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吃了治咳嗽的药感觉浑身疼

时间:2022-03-22 理论教育 版权反馈
【摘要】:大多数临终患者以疼痛为主要症状。临终患者的痛苦常常是长期的,慢性的和无法解脱的疼痛,以致危及患者的生活和生命。非药物性干预包括心理干预、物理治疗、音乐疗法等。同时给予患者系统的有关疾病知识指导,改变患者的认知,使其能够保持稳定的情绪接受治疗和护理。合理使用药物,不增加患者不必要的医疗费用负担,对患者的心理稳定,焦虑的解除和疼痛的减轻有一定的作用。
老年临终患者症状的控制_老年社区护理与自我管理

(一)疼痛的控制

疼痛是濒临死亡的患者普遍存在的问题。大多数临终患者以疼痛为主要症状。但是不同的人对疼痛的体验不同,决定疼痛感觉的唯一权威是患者自己而不是他人,疼痛是一种主观感觉体验,又是一种自身保护机制,也是向他人提供的一种信息,他人常常很难体会到临终患者所表达的痛苦和不幸的心情。患者的过去、现在和把握不定的未来,以及患者所接受的教养,与家属关系等,都包含在疼痛和痛苦之中。临终患者的痛苦常常是长期的,慢性的和无法解脱的疼痛,以致危及患者的生活和生命。对患者痛苦的同情和关爱,对患者诉说的尊重和信任,具有一定的道德含义。

1.疼痛的评估

虽然疼痛有许多特征,但是疼痛的个体差异很大,每个人对疼痛的反应通常无法预测。为避免低估患者的疼痛,应耐心倾听患者的主诉,根据量化的或直观的疼痛评分表(表6-1)进行疼痛分级。准确记录疼痛的部位、性质、程度、持续时间和规律、有无伴随症状、促发和缓解因素、对日常生活活动的干预、对患者心理状态的影响等。对疼痛难忍却无法表达或不能确切表达的危重患者,可通过观察患者的面部表情、情绪状态,对照Wong Baker的疼痛分级脸谱进行全面分析,评估疼痛程度,评价止痛的效果。

表6-1 数字化的分级表转换成语言和行为分级

2.疼痛的控制

(1)疼痛的非药物性干预措施:近年来,疼痛的非药物性干预措施在临床实践中越来越受到人们的重视,非药物性干预有助于减少止痛药的用药剂量或推迟用药的升级,轻度疼痛可用非药物性干预缓解,中度、重度疼痛用药物干预时,非药物性干预可作为药物性干预的补充,常常在药物性干预过程中联合应用。非药物性干预包括心理干预、物理治疗、音乐疗法等。

心理干预:是利用认知和行为实施干预,纠正患者的不良认知,不良行为,教给患者一些有关疼痛和止痛治疗的技巧,帮助患者用不同的观点来看待疼痛,掌握克服疼痛的技巧,帮助他们改变对疼痛的反应。①交流与沟通。疼痛直接影响了患者的生活质量,疼痛时机体会出现一系列病理生理反应,同时疼痛会使人产生不快的主观感受,给患者造成心理上的困扰,注重与患者的沟通和交流,因势利导,调动患者积极的心理因素,帮助患者分析疼痛的反复性,解释与疼痛有关的问题,减轻患者的心理压力。同时给予患者系统的有关疾病知识指导,改变患者的认知,使其能够保持稳定的情绪接受治疗和护理。②松弛和意念干预。应用某种身体活动,如节律性呼吸或有规律地使肌肉紧张和松弛,减轻或减少环境刺激,放松全身和提高痛阈,以达到减轻疼痛的目的。意念是指运用有目的的思想活动,设想能达到某种治疗目的,借此减轻疼痛。让患者深呼吸,闭上眼睛,想像自己最喜爱的美景,只听到自己的呼吸,不要想疼痛。③社会支持。鼓励患者参加社会活动,争取亲属、朋友支持及社会的支持,使患者受到正性的影响,以克服悲观抑郁的情绪,树立战胜疾病的信心和勇气,用积极的心理情感阻断疼痛的恶性循环。当患者出现焦急、烦躁时,要给予积极的精神鼓励、安慰,用电视、音乐来分散对疼痛的注意力。当患者精神崩溃,拒绝注射、服药,对疼痛表示愤怒,大声叫喊时,要无微不至地抚慰关心,延长床边交谈,多倾听患者的叙述,维护患者的尊严。当患者对疼痛反应麻木,昏昏欲睡,极度衰弱时,要让患者安静,舒适。

音乐疗法:音乐是“心灵的医师”,对疼痛敏感者,可选取自己喜爱的乐曲,采取随声哼唱、打拍子等手段,来分散患者对疼痛的注意力,调整心理状态,提高机体对疼痛的耐受力,达到音乐止痛的目的。由于音乐的速度、旋律、音调和音色不同,能使人们表现出兴奋或抑制,起到镇痛的作用,并可改善睡眠、食欲和情绪。

物理治疗:①按摩。按摩是我国的独特疗法,通过手法作用于人体经络穴位,使之产生“外呼内应”的功效。可作足部、背部、头部以及全身按摩,在按摩时密切观察患者的反应,使患者感到舒适、疼痛缓解或减轻。②冷热疗法。利用冷热刺激皮肤,使其止痛或减轻疼痛。通过热敷使局部温度升高,改善血液循环,提高营养代谢,有利于血淤的吸收,促进组织修复,并通过神经反射调节机体功能。局部冷敷又可使局部神经麻痹,起到很好的止痛效果。

(2)疼痛的药物性干预措施:对临终疼痛的老人,应该给足量的止痛药。临终照护团队要进行有关麻醉止痛药等专业知识的培训。按照WHO提出的阶梯止痛方案,即轻度疼痛时使用非阿片类药物,如常用的对乙酰氨基酚(扑热息痛)、布洛芬或非甾体类抗炎药,不推荐使用阿司匹林,它常会引起胃部不适和出血等并发症;中度疼痛时使用弱阿片类药物,如可卡因、布桂嗪等,若非阿片类药物能够提供辅助镇痛作用时,与弱阿片类药物联合使用;重度疼痛需要强阿片类药物,如吗啡、盐酸哌替啶、羟基吗啡酮等,也可与非阿片类药物联合使用。中度癌痛患者如需要强阿片类药物,也可直接选用强阿片类药物。对于神经源性疼痛和骨痛,阿密曲替林等抗抑郁药和布洛芬是较好的辅助用药。药物的使用剂量要遵循从小到大、循序渐进的原则,最佳剂量即能使个体疼痛明显减轻甚至消失,而不应过于严格控制使用剂量,以免达不到治疗效果。对有恶心和呕吐的患者,口服药物无效时,可采用不同的给药途径,如液体或喷洒剂、舌下含片或栓剂、透皮剂、皮下输注或脊髓内镇痛,如无创给药方式的芬太尼透皮贴剂,给药方便,适用于中重度疼痛的患者,镇痛效果与吗啡相当,不良反应明显小于吗啡,患者依从性好。还可采用患者自控镇痛(Patient-Controlled Analgesia,简称PCA)的方法,盲目应用常规剂量的镇痛药物存在剂量不足或过量中毒的危险,PCA可在医师设置的范围内,患者自己按需要调控注射止痛药的时机和剂量,解决了个体差异,按需用药的问题,达到不同患者、不同时刻、不同疼痛强度下的不同镇痛要求。

(3)疼痛的综合照护:细致周到的照护是合理使用止痛药的基础。要理解患者的病痛,根据他们的需要,随时出现在患者的身边,使他们不感到孤独。努力实现患者的愿望,如患者的子女学习问题,配偶的生活问题,财产的分配问题等等,可以通过有关部门尽可能解决。合理使用药物,不增加患者不必要的医疗费用负担,对患者的心理稳定,焦虑的解除和疼痛的减轻有一定的作用。

(二)呼吸系统症状的控制

1.呼吸困难 呼吸困难是指患者主观上感到空气不足、呼吸费力,客观上表现为呼吸频率、深度和节律的异常,严重时出现鼻翼扇动、发绀、端坐呼吸、呼吸机辅助呼吸。呼吸困难受多重因素的影响,生理、心理、社会和环境因素都可导致患者出现继发的生理和行为反应。70%的晚期肿瘤患者在死亡前几周出现呼吸困难。通过病史、查体和恰当的实验室检查,有助于明确患者是否存在心、肺和神经肌肉的异常。尽可能针对原因给予治疗,包括可逆转的原因,非药物治疗和药物治疗。

(1)纠正可逆转的原因:治疗呼吸道感染;低氧血症的氧疗;腹腔积液、心包积液、胸腔积液的处理;心力衰竭、肺栓塞、COPD的治疗等。

(2)非药物治疗:针对刚出现的呼吸困难患者可通过教育使患者消除焦虑和恐惧,了解活动后呼吸困难不会威胁生命。与患者共同制定诊疗计划和治疗目标。仔细地了解患者和照护者对呼吸困难的认识,特别是当呼吸困难时对突然死亡的担忧,最大限度地控制呼吸困难的感觉,以帮助患者适应疾病进展的恶化过程。

呼吸锻炼:浅快呼吸是低效的呼吸模式,可由焦虑和惊恐引起。呼吸锻炼可帮助建立一个放松的呼吸模式,减少呼吸做功,树立信心,相信自己能在呼吸困难发作时控制呼吸频率、深度和节律。①放松治疗。采用深而慢规则的呼吸方式。②膈式呼吸。教患者有意识地在吸气膈肌下降时扩张腹壁,把一只手放在胸壁和另一只手放在腹壁上检测腹部是否向外移动。采取仰卧位,每天3次,每次10~20min,持续6~8周,能明显改善呼吸模式、血气和呼吸肌力量。③缩唇呼吸。用鼻吸气,经口吹气,吹气时部分关闭口唇;呼气时间是吸气时间的2倍。能增加通气量,改善COPD患者的呼吸肌功能和血气。

姿势:前倾坐位和俯卧位能增加腹压、提高膈肌效率、减少腹部矛盾运动和辅助呼吸肌运动。健侧卧位可改善通气/血流比例失调。

心理脱敏疗法:一个安全的环境能增强患者控制呼吸困难的信心,在监护下训练可使患者有安全感,帮助战胜因焦虑激发的活动后呼吸困难,通过训练可增强患者的运动耐力。

(3)药物治疗:呼吸困难的症状性缓解药物包括沙丁胺醇、吗啡、安定和氧气。药物治疗需在医师的指导下使用。家庭氧疗无论长期或短期应用,均可降低患者的呼吸困难。吸氧浓度的调节可根据以下条件:对支气管哮喘肺炎、肺栓塞、肺纤维化者可给予60%的氧浓度;对COPD和各种原因引起的伴有高碳酸血症的呼吸衰竭患者吸氧浓度为28%;对中、重度的低氧血症,推荐使用长期家庭氧疗。

2.咳嗽 咳嗽是人体的一种保护性反射动作。能将气道内异物或分泌物清出体外,通常都鼓励患者咳嗽。当咳嗽无效或频繁的刺激性咳嗽而影响睡眠、休息、进食和社会活动时,则给患者带来很大的痛苦。剧烈的咳嗽可引起呼吸窘迫、呼吸肌劳损、肋骨和椎骨骨折、呕吐、晕厥、头痛、尿失禁,或视网膜出血。癌症患者的咳嗽发生率为50%~80%,以肺癌发生率最高。

咳嗽分为:咳嗽伴有效咳痰、咳嗽伴无效咳痰、干咳无痰。根据咳嗽的原因和治疗目标选择治疗方案。对于濒死的患者,让患者舒服是治疗的目标。因此,对太虚弱的患者,应该使用镇咳药物,通常不提倡吸痰,因为吸痰可能给患者带来更大的痛苦。

(1)干咳的治疗:除病因治疗外,可进行镇咳治疗。在医师指导下用止咳糖浆、可待因糖浆,必要时选用吗啡溶液。还可雾化吸入局部麻醉药,通过麻醉感觉神经抑制咳嗽反射。也可吸入色甘酸钠改善癌症患者的咳嗽。

(2)湿咳的治疗:①体位与雾化。嘱咳嗽伴咳痰的患者有效地咳嗽,仰卧位不利于咳嗽,可改变体位,立位或坐位可产生较高的咳嗽压和气流速度,使咳嗽更有效。采用物理治疗:振动排痰、雾化吸入等方法促进痰液排出,缓解咳嗽。②有效咳嗽的训练。患者取坐或立位,上身略前倾,缓慢深吸气,屏气几秒钟,然后连咳3声,咳嗽时收缩腹肌或用手按压上腹部帮助咳嗽。停止咳嗽,噘唇呼吸,将余气尽量呼出。缓慢深吸气,重复以上动作2~3次。还可通过体位引流排痰、理疗等方法减少咳嗽的发生。③药物治疗。对于有痰的患者应尽量避免使用镇咳药,最好使用袪痰药以便有效地清除呼吸道分泌物,减少因咳嗽带来的呼吸肌无力。目前常用的药物有盐酸氨溴索、乙酰半胱氨酸等,可在医师指导下使用。

(三)消化系统症状的控制

1.厌食或食欲缺乏 多数患者在临终阶段有厌食或食欲缺乏。除疾病因素之外,由于长期疾病带来的身体衰弱、活动限制,经常的不适、疼痛、疲倦等,可能影响中枢神经系统而减低食欲,治疗无望也会影响消化吸收,当无望持续时,更容易发生食欲缺乏。可用促进食欲的药物有:泼尼松、甲地孕酮、甲氧氯普胺(胃复安)等,并做好饮食照护。

2.呃逆 呃逆又称打嗝,是膈肌不自主的间歇性收缩运动,它引起突然的吸气,伴有声门突然关闭。大多数患者的呃逆是由胃膨胀引起。可采用下列方法缓解。

(1)直接或间接咽部刺激:将满满两茶匙糖快速吞咽下;将两玻璃杯甜酒快速喝下;吞咽干面包;吞咽碎冰;头侧向一边喝一杯水;冷敷放松颈后部;大声呼喊“嘘声”以便产生惊吓的反应;用力将舌头拉出;雾化吸入生理盐水

(2)刺激迷走神经方法:压迫眼球;让患者深吸气后憋气,反复几次;用报纸卷成纸筒放置在口鼻前,以便吸进自己呼出的气体来抑制呃逆或在一个纸袋中反复呼吸,憋气,以提高PCO2抑制脑干的呃逆反射;置入鼻胃管达口咽部,并使局部产生振动,以便产生呕吐反射。

(3)针刺法:针刺天突、中脘、内关穴。

(4)药物治疗:胃复安、利他灵、二甲硅油等。

3.恶心、呕吐 恶心是呕吐需要的一种不愉快的感觉。呕吐是胃内容物通过口腔被迫逼出。它涉及胃-肠道-膈和上腹部肌肉的协调动作。首先要找出最可能的致病原因,让患者和家属记录症状和对治疗的反应,处理可用如下方法。

(1)纠正可逆转的病因或促发因素:①通过胃肠减压可迅速缓解由于便秘、胃麻痹、幽门梗阻等原因引起的呕吐,同时联合使用缓泻药、胃肠动力药、高剂量的皮质类固醇药物效果更佳。②颅内压增高引起的呕吐可行头颅放疗或大剂量的皮质类固醇治疗。③前庭器官功能异常可用抗胆碱药物和抗组胺药物进行治疗。

(2)非药物治疗:①心理疗护。清除一切引起恶心、呕吐的视、听、嗅觉刺激,转移注意力,使患者感到轻松;保持病室舒适、无异味,使患者心情愉快;可通过听音乐、看电视等方法分散患者注意力,催眠法可使患者增加宁静感,结合使用镇吐药可改善症状。②调整饮食习惯。宜少吃多餐,不应有饱食感,食物宜选择糖类食物如面包、饼干、包子等,便于快速通过胃。餐前不喝水、不喝汤,餐后1h尽量不平卧。化疗前、后24h避免喝咖啡及食用香浓、辛辣、油腻性食物,避免使患者感到不愉快的气味。

(3)药物控制:提倡联合用药增加疗效。常用药物有:胃复安以及新型镇吐药昂丹司琼(枢复宁)和康泉。注重预防性用药,选用有效的镇吐药给药途径和给药时间,使恶心、呕吐发生前镇吐药的浓度最高,可以发挥最佳疗效。化疗后的恶心、呕吐等不良反应可持续1周,所以止吐药的应用可以预防性地持续用至化疗结束后数天。

(4)发生呕吐时并发症的观察与处理:准确记录出入量,严重呕吐者禁食,予以静脉滴注补充营养,监测水电解质的变化。如呕吐较轻,要每次给少许刺激性不大的易消化食物。呕吐时,谨防误吸,使患者上半身抬高侧卧位,对意识不清、衰弱的患者要采取适宜的体位,使之易于呕出,并迅速清除呕吐物。

4.腹泻与便秘 临终病人常有排泄问题,便秘或腹泻。大便失禁或便秘时要通过观察患者最易失禁的时间、便秘状况,结合过去的排便习惯及目前的情况,从饮食、运动等多方面综合考虑,拟定排便时间并借助粪便软化剂重建排便控制的方法,便后要及时清除大便。腹泻频繁时,要注意保护肛周皮肤,如使用“丹碧丝”吸附稀便,便后清洁用湿纸巾揩擦,氧气吹干,使用皮肤保护膜等。

(四)排尿异常的照护

1.尿失禁 尿失禁时,指导患者进行排尿训练,每天收缩与放松会阴肌肉群,适当饮水,定时使用便器,每30~120min/1次。可铺上一次性尿垫或使用尿不湿,及时清洗更换以保持皮肤及床铺干燥,还可使用接尿器,接尿袋等。当长期尿失禁时可行留置导尿。留置尿管者要保持管道通畅,防止脱管,保证足够的尿量以达到冲刷细菌防止泌尿系逆行感染,做好膀胱冲洗的护理。

2.尿潴留 发生尿潴留时要安慰患者,寻找潴留的原因,协助男患者采取坐姿或立姿排尿,提供排尿环境,如听流水声或让患者的双手放在温水中摇晃。用温水浸洗外阴部或温水坐浴,或小腹部热敷,可促使外阴部肌肉松弛。也可针刺中极、三阴交,灸关元、气海。如患者情况较好,可按摩协助排尿。将手置于其下腹部,轻轻向左右推揉膨胀的膀胱10~20次,以促使腹肌松弛。然后用一手掌自患者膀胱底部向下推移按压,另一手以全掌面按压关元、中极穴位,以促进排尿。注意在推移按压膀胱时,用力要均匀,由轻而重,切忌用力过猛,以防损伤膀胱。一般持续推移按压1~3min即可有尿排出,但此时不可松手,必须继续按推压迫膀胱,直至膀胱排完尿液,再缓缓松手。若不能解除,则行导尿术。

(五)性系统障碍的照护

许多临终患者仍有性的要求,但临终患者常有多种性功能障碍的问题。照护者要允许患者询问有关性的医学问题,并提供给患者一定的、真实的关于疾病和治疗对性生活影响的资料、信息,解除患者及家属对性的忧虑和偏见。在详细了解患者和家属性生活背景的基础上,对不同的患者提供具体的策略指导。如帮助患者制定性生活内容,以达到最理想的性唤起,选择休闲的时候,排空膀胱,采取保存体力的方法,如不同的性交体位,或代替性交的性活动,通过生殖器官以外的诸如口唇、乳房以及身体很多部位的皮肤的适当刺激,如身体按摩,或许能让患者有足够的途径获得性的满足。

(六)精神症状的照护

1.焦虑与抑郁

(1)焦虑与抑郁的症状:老年临终患者常存在焦虑、抑郁,严重影响临终患者的生活质量。焦虑常由于对各种治疗措施和药物可能引起的不良反应的担忧,担心家庭关系及经济状况的恶化,害怕失去尊严及对身体的控制力,以及对死亡的恐惧等原因而引起。焦虑表现为持续紧张状态和不能放松,喜怒无常、情绪多变的心境,注意力不集中,不能自我消遣娱乐或从苦恼中解脱,失眠,烦躁和易怒,优柔寡断等,躯体疾病引起焦虑是临终患者常见的神经症。惊恐发作是严重的焦虑状态,通常没有具体的恐怖刺激,而是在持久的高度紧张的心理状态下,患者出现的惊恐反应,表现为出冷汗、发抖、心悸、头晕,症状出现突如其来,有如世界末日来临之感。强迫症是另一种焦虑状态,在脑子里存在持久、重复、无法自控的观念、意象和思维活动。焦虑在生理上会引起一系列不良反应,如肌肉紧张、失眠、警戒过度等。抑郁是一种负性情绪,主要表现为情绪低沉、消极悲观、思维迟钝,对各种活动失去兴趣,是患者在濒死过程中发生的“悲哀性心理反应”,可伴有或不伴有焦虑。

(2)焦虑与抑郁的处理:①从情感和精神上给予支持。照护人员要充分理解和精心护理临终老年患者,不要忽视患者的感情需要、意愿和想法,要仔细和耐心倾听患者的意见和愿望,帮助其实现最后的要求,尽最大可能提供高质量的生活护理和临床护理,根据个体差异进行心理疏导,使临终患者在充满人性温暖的环境中享受人道、亲情、权利、舒适等常人所拥有的一切,享受人间最后的温馨,然后安详而尊严地死去,对老年临终患者实施姑息照护,可以有效地改善患者的焦虑、抑郁症状,稳定患者情绪,减轻其心理痛苦。通过纠正错误的观念,分享忧虑和恐惧,安排户外散步以及音乐、催眠、放松治疗均可取得一定疗效。姑息照护团队应针对患者的照护、舒服和陪护等要求来恢复病人的情绪,“保证不放弃”是缓解濒死患者的沮丧和绝望心境最强的措施之一,若能帮助患者在剩余的生存空间内设立和获得有意义的目标,帮助家属表达他们对患者的爱,确保患者在家庭中的有效地位,这些都能在很大程度上缓解患者的痛苦。承认尊严和抱有希望的干预,对患者的痛苦和绝望起着有效的缓减作用。②药物控制。临床上可口服安定5mg,3/d;阿普唑仑0.25mg,3/d。可用镇静催眠药,有助于缓解患者的紧张和焦虑、烦躁症状。常用的抗抑郁药是三环类抗抑郁药,如多塞平(多虑平)、阿米替林等。其治疗剂量应根据患者个体情况来决定。一般情况下,给予有效剂量2~3周后,可见症状的改善。焦虑合并抑郁者夜间可服用抗抑郁药阿米替林。

2.失眠 失眠是一种症状。持续数天、数周的失眠称为急性失眠,而失眠超过数月乃至更长时期的则称为慢性失眠。造成失眠的原因如环境因素、躯体因素、心理因素等,临终患者失眠往往与居住环境改变、抑郁症、腿肌痉挛、药物使用不当,以及各种原因所致的疼痛有关。严重失眠会影响临终患者的生活质量,睡眠剥夺会加速死亡,因此控制临终失眠有重要的意义。因环境改变或一时间的苦恼影响造成的失眠,无需药物处理。其他原因引起的失眠则应针对原因予以控制。失眠时要合理使用安眠药,最好不用作用时间长的药物,应当选用短作用或中等作用而无累积的安眠药。临终患者因疼痛而引起的失眠,常在卧床不起、关节强直、晚期压疮及瘫痪患者中最为常见。夜间给予吗啡10mg皮下注射,可能控制疼痛,保证睡眠。非药物治疗可采取增加日间活动,避免夜间强光及噪声的刺激,睡前喝热饮,换用舒适的卧具,按摩,以及放松疗法,音乐催眠等心理疗法。如使用皮质类固醇激素,可早晨顿服单剂量给药。上午给予一次性单剂量的快速作用的利尿药,以免夜间排尿影响睡眠。

3.自闭

(1)表现:看起来似乎只是心理上不易接近,但患者的面部表情和行为动作提示其有严重的精神心理痛苦。他们表现为愤怒、寡言、不信任;因恐惧、负罪感、害羞而“很痛苦”“很苦恼”。

(2)处理:治疗取决于病因。如果心理原因存在,就应试图从患者的防护壳中寻找“一个窗口”,以便帮助病人先认识问题,开始朝着较健康的、较舒畅的心态转变。好的交流技能对于获得这一目的是重要的。①承认患者的困难,如“我们似乎发现与您交谈是困难的”。②无论该受邀请的患者是接受还是拒绝,为患者提供一次邀请,如“您能否告诉我,为什么您很难于与我们交谈有关您的事情?”③如果患者说出有关沉默原因的线索,应该委婉、轻言细语地追询,而不是生硬粗暴地审问,如“您具体担忧的事情是什么?您是否愿意告诉我有关使您烦恼的事情?”④重要的是应查明心境失衡的频数和强度,以防患者是精神性疾病,而不仅仅是心理障碍。

4.困难 不可能所有的患者都能积极配合,有些患者是困难的。关键是照护者要记住问题不在患者,而在于照护者。患者为什么难于照护,有许多原因。这些难题使我们产生了无能为力和无法胜任的感觉。我们感觉自己失败了。

(1)患者的表现:出现自闭,抑郁,心理的多变性,愤怒,严重的形体变丑、畸形,恶臭的味道,症状治疗的反应差,心理障碍的躯体化,患者和家属不愉快、不领情,充满失望感,过于苛求,过于依赖,表现为对抗等。

(2)处理:①团队成员一起认识所处的困难。②寻找为何患者会如此困难的原因。③与团队成员讨论治疗方案,逐日记载,包括短期的治疗目标和用多少时间,与患者、家属在一起交流。④设计有关与患者和家属讨论的时间计划。⑤接受不能解决的问题。

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