8家博物馆网站均推出了发挥教育职能的一系列措施，具体从以下方面进行比较。
1.提供资料方面
各大博物馆纷纷提供了藏品资料或相关研究文献资料的浏览或下载功能。其中大都会博物馆网站的“MetPublications”是大都会博物馆出版项目，提供了大都会长期以来出版的展览目录、藏品目录和研究文献、书籍等资料，观众不仅可以在线阅读这些内容，而且可以免费下载其PDF格式供线下使用。此外，大都会博物馆还设有图像资源库[34]，存贮了关于藏品、展览、事件、人物等的图像资料，可用于满足个人或集体的欣赏、学习和研究需求。大英博物馆通过在线出版物、在线图书和档案库等向观众提供学习资料。台北“故宫”主要设有典藏资料库、OpenData资料开放平台、图书文献馆、故宫期刊和出版品。其中，典藏资料库提供了关于先秦铜器纹饰资料、书画典藏资料、器物典藏资料、善本古籍资料和家族谱牒文献资料的查询检索；OpenData资料开放平台提供文物元数据下载；图书文献馆则提供了关于历朝善本古籍、清代档案文献、艺术及文史哲类的书刊资料信息，供观众检索查询；故宫期刊和出版品则提供了历年来台北“故宫”出版的期刊和图书介绍信息，有相关目录可查询。北京故宫则在数字资料馆中设有关于建筑、藏品、出版和在线阅读等内容。建筑和藏品的相关图像资料可进行免费下载。出版提供了博物院近年来的各类出版书目信息。在线阅读提供了《故宫博物院院刊》《紫禁城》和《故宫博物院年鉴》的在线版本，同时还提供了在建筑、文物和古籍方面的研究文献的电子稿，供观众下载阅读。
2.提供讲座信息和在线活动方面
各大博物馆均提供了相关讲座信息，涉及藏品解读、专题研究、探索发现等方面的内容。观众可以了解讲座的题目、内容、时间、地点和主讲人的信息。其中，国博设有“国博讲堂”栏目[35]，提供了往期讲座视频供观众在线收看。为了扩充活动空间，丰富活动内容，扩展活动形式，大都会、大英、卢浮宫、安大略和台北“故宫”均提供了一些在线活动。这些活动主要以在线游戏、在线问答、在线课堂等形式开展。如大都会“METMEDIA”中的APP和游戏中心提供了许多在线游戏活动项目，帮助观众加深对藏品或相关知识的了解。[36]大英博物馆则提供了一些探索类的游戏节目。[37]而安大略博物馆在教育栏目下专门有在线活动这一项，主要以线上问答、线上探索等形式展开。[38]台北“故宫”在学习资源栏目中设有“故宫e学园”，主要提供各种主题的在线课堂。[39]
3.教育对象的划分方面
各大博物馆均考虑了观众的差异性，因此在网站设置方面也开辟了针对不同参观对象的教育栏目。以在首页主菜单项或下设子栏目中明确出现与人群类别命名的情况为标准，对各博物馆网站进行了统计，其情况如表3‐4所示。
表3‐4 教育对象的人群划分统计表
续表
注：国外博物馆主要参看英文版网页，台北“故宫”和大陆的博物馆主要参看的是中文版网页。
大都会首页的“学习”菜单项完全按照人群类别划分下属6个一级栏目（如图3‐14所示）。其中将亲子家庭归为“儿童”这一栏目，在这一栏目下同时提供了针对儿童和亲子家庭的相关参观信息和活动信息。值得注意的是，大都会专门开辟了残障人士栏目，为盲人、聋哑人、学习障碍和痴呆患者等提供相应的学习活动。[40]
图3‐14 大都会的人群类别划分（2014‐01‐20访问）
卢浮宫首页“教育”菜单项中没有出现直接与不同人群对应的子栏目项，但针对儿童以及专业研究人员所提供的学习活动渗透在了其他栏目中。
大英博物馆首页在“学习”菜单项中则以“学校和教师”“家庭学习”“成人学习”“在线儿童学习”命名各一级栏目，其中“学校和教师”栏目中，又以学生年龄段进行划分，囊括了儿童和青少年。而大学生则被归为“成人学习”部分，如图3‐15所示。
图3‐15 大英的人群类别划分（2014‐01‐20访问）
安大略首页“教育”菜单项中设有“学校参观”和“成人学习”两个一级栏目，为学校和成人提供相关参观和学习信息和指导。此外，在“活动和节目”菜单项中设有“儿童活动”和“成人节目”两个一级栏目，为其提供相关的学习活动信息。其中的“儿童活动”子栏目下设有专门的“亲子家庭活动”这一项。
台北“故宫”在首页附菜单中有关于一般参观者、学生和教师、研究人员的划分，直接为他们提供了获取信息的便捷通道，信息内容涉及参观、学习、活动、资料查询等诸多方面。此外，在“学习”菜单项中设有“儿童园地”一级栏目，主要提供面向儿童和亲子家庭的学习资源和教育活动。其他下设一级栏目虽然未直接以人群类别进行命名，但从内容安排上涉及了不同人群。如“故宫教学百宝箱”一级栏目为教师、学校或学习者提供了文物素材、教材资料和教案资料等，教学对象涉及小学、初中和高中。“故宫e学园”一级栏目则向更广的人群以及相关单位、机构提供了网上教学内容，如文物的修护、中国玉器，中国国画学习等。“图书文献馆”一级栏目则为专业研究人员以及研究单位提供了图书、文献、影像等资料。
北京故宫在首页主菜单中未设有专门关于教育或学习的菜单项，在已有的菜单项中，各子菜单也未专门设有与人群类别名称直接相关的栏目项。但针对性的信息可以在一些子栏目中获取，如在“学术资源”中为大专院校及研究机构或个人提供关于藏品、建筑、古籍和出版等方面的信息和资料。
国博网站首页有“公共教育”菜单项，其下设一级栏目未见有直接以人群类别命名的栏目。但在一级栏目“系列活动”中，有明确提出“少年”这一群体的“阳光少年”子栏目，从中可以获取针对青少年的各类讲座、培训和实践活动的信息。除此之外，其他栏目的内容也体现了分人群的考虑，如在一级栏目“体验区介绍”中明确指出教育体验区从美术、音乐、戏剧、科学四个门类开发了五十余种体验项目，这些活动在内容设计上以青少年观众为核心同时兼顾其他年龄段观众的兴趣爱好。
上博网站首页有“教育学习”菜单项，下设一级栏目“选择合适自己的最佳参观路线”中明确标有小学、中学和高中的学生阶段划分（如图3‐16所示），从而针对性地为他们提供最为合适的资源和参观路线。此外，在首页的“活动预约”菜单项中，下设一级栏目：“中小学假期活动”“专题讲座”和“专题导览”，分别面向儿童、青少年、大众提供了活动、讲座和专题参观信息。
图3‐16 上博的“教育学习”栏目（2014‐02‐21访问）
经过比较可以看出，只有大都会考虑将残障人士作为一类群体平行列出，并做了细致的划分，为不同情况的残障人士提供参观指导和活动信息。总体上，大都会和大英对于大众群体类别的指示性更强，划分更为细致，不仅考虑到年龄差异，也考虑到了群体和个人的差异。对于观众而言，可以通过清晰的栏目名称，快速定位和获取满足自身需要的信息。与大都会和大英相比较，其他博物馆对人群划分的情况则不够直观和明确，虽然其也陆续提供了与群体差异相关的学习资料和学习活动，设在首页的不同菜单项下的一级栏目中，但观众从标题上很难立刻判断出该栏目所针对的群体，往往需要进一步访问栏目内容来确定。因此，观众用于定位信息的时间较长，加之一些内容分布零散，观众也很难在短时间内获取到关于参观、讲座、培训、网上课堂等多方面的信息。
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