信仰是一面旗帜

信仰，是由“信”和“仰”两个字组成的。所谓“信”，说的是信任、信服；所谓“仰”，说的是要抬起头来，表示仰视和仰慕。结合起来，所谓信仰就是从内心对一种观念、一种思想、一种主义等产生认同，并将之内化，作为自己行动的榜样或指南，为之奋斗。

对于一个组织来说，最重要的是凝聚力和向心力。没有信仰就没有凝聚力，没有凝聚力就没有战斗力，没有战斗力，这个组织也就不可能生存下来，也就不可能获得成功。

这支军队之所以有力量，是因为所有参加这个军队的人，都具有自觉的纪律；他们不是为着少数人的或狭隘集团的私利，而是为着广大人民群众的利益，为着全民族的利益，而结合，而战斗的。

在《论联合政府》一文中，毛泽东同志曾经对解放军军队做过这样的论述：“这支军队之所以有力量，是因为所有参加这个军队的人，都具有自觉的纪律；他们不是为着少数人的或狭隘集团的私利，而是为着广大人民群众的利益，为着全民族的利益，而结合，而战斗的。紧紧地和中国人民站在一起，全心全意地为中国人民服务，就是这个军队的唯一的宗旨。在这个宗旨下面，这个军队具有一往无前的精神，它要压倒一切敌人，而决不被任何敌人所屈服。”

在全心全意为人民服务的宗旨下，广大解放军指战员不是为了个人升官发财，而是为了共同的理想而结合，为了人民的共同利益而战斗的。高官厚禄、金钱美女也许可以收买少数意志不坚定者，却无法改变整支部队的性质。为人民服务这一宗旨为广大指战员接受后，解放军便产生了强大的凝聚力、向心力。

解放军的经验充分说明了，志同，才能道合；心往一处想，劲才能往一处使。要想凝聚人心，就要确立一个明确的宗旨，并使之深入人心。

一支军队要有自己的信仰，一个企业同样也要有共同的信仰。

在给企业讲课的时候，我们曾分享过一个观点：企业就像一个完整的人，他有大脑，会思考；他有眼睛，会观察；他有手脚，会奔跑；他有精神，会传承……

日本美誉度最高的企业家，也是日本唯一一位把夫妻店经营成著名跨国公司的“经营之神”松下幸之助，他不仅寿命长——活到了94岁，而且当总经理时间也长达60多年，这是很多企业家梦寐以求的事情。他是如何做到的呢？

37岁那年（1932年），松下和朋友参观一家寺庙。他看到庙里人头攒动，都在顶礼膜拜，真诚至极。这种现象引起他的深思：宗教靠什么赢得如此众多的人心？又靠什么让人保持如此平和而无私的心态？我们做企业的为什么做不到像宗教一样让员工忠于企业、信仰企业呢？后来，松下做了三件事：一是不断提出能够征服人心的理念，建立自己企业的信仰体系；二是构建严密可行的有效组织；三是树立身体力行的领袖，及其鼓舞人去执行的魅力。于是，松下成立了PHP研究所（也是出版社），第一个字母代表和平（Peace），第二个字母代表幸福（Happiness），第三个字母代表繁荣（Prosperity）。他把人类共同的理念作为松下公司永远追求的理念和信仰，并坚持把这一追求通过研究、宜讲、出版、培训等多种形式，灌输到每位员工心里。

原美国通用电气公司CEO杰克·韦尔奇也是一位创造了企业信仰的人。

杰克·韦尔奇被誉为“世界第一CEO”，他成功地经营着爱迪生创办的“百年老店”，使之成为企业管理圣殿。

有一天，记者采访通用电气一位员工：“你们靠什么成为美国以至全世界都仰慕的企业？”那位员工对记者说：“我们依靠的是全体员工对企业的信仰，对企业领导韦尔奇的信仰。”

韦尔奇是如何塑造企业的信仰呢？韦尔奇看似领导通用电气十万多员工的庞大队伍，实际上他只抓住他直属的42个战略经营单位不到500位领导人，认真当好他们的“老师”，坚持定期在培训基地上课，讲述自己的主张，并反复讲，直到他们有了自觉行动，并获得事业成功为止。正像他在自传中说的：“为了实现上下统一的意志，共同的战略目标，我执着地在理性和感情两方面做好工作！尤其在核心生产、技术开发和客户服务的三大业务上，通过不断沟通交流这个过程，达到追求上的充分一致。”韦尔奇让这500位领导寻求与下级的充分一致，以此类推。总之，在通用电气，领导必须都是老师。通用电气的企业文化是以企业信仰为中心。

企业信仰是企业这个组织的信仰，应该得到企业员工和整体认同，作为企业整体和员工行动的榜样和指南，并为之奋斗。它可以是一种观念、一种思想、一种主义等。一般说来，愿景、使命、价值观、精神等等，都可以成为一个组织的信仰。

“让每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机，都使用微软的软件”是微软的信仰；“惠普之道”是惠普的信仰，是其价值观；“松下七精神”很显然是松下的信仰。虽然叫法不同，但是它们都是组织的信仰。

有了信仰以后，企业中的不同人员，按照对信仰认同程度的不同，可以分为三个层次。

第一个层面是松散层。

处于这一层面的员工，他们或许是因为企业的工资、待遇、名气而来到企业，但是，在企业中，他们并不坚定地认同企业的信仰，当然一般情况下，他们也不会违反信仰。但是，当出现困难的时候，他们是最可能离开企业的。在企业发展的过程中，这类员工的最终命运是被不断的淘汰。

第二个层面是紧密层。

处于这一层面的员工，他们认同企业的信仰，能够为企业的发展而努力。他们是企业的中坚阶层，通过他们，管理者可以将企业的信仰贯彻到整个组织。依靠他们，企业才能在松散层员工进进出出的过程中依旧保证企业信仰的延续性。

第三个层面是核心层。

处于这一层面的员工，除了对组织的信仰高度认同外，他们一般还具有比较高的职位，能够动用企业的资源为企业信仰的塑造服务。他们是企业信仰的源泉，通过他们，企业信仰被提炼被塑造，同时随着组织的发展而被不断的丰富。

共同的理念与信仰是组织与员工之间的粘合剂。只有以共同的事业为纽带，以美好的愿望去感召，才能将员工组织起来、凝聚起来。如果以金钱为媒介，员工与企业之间的关系不可能长久。