眼中与心中

宋兰香

2012年暑期我有机会作为中国“小大使”代表团的一员出访日本，访日期间，我和同学们一起通过自己的眼睛去观察这个国家，通过自己的亲身感受去了解这个民族。

进入民宿家庭后我对日本人的日常生活有了进一步的认识。当日本朋友提出带我出去游览时，本以为在外面三十六七度的高温下，他们一定会开车出行，但令我惊讶的是，他们竟然决定乘公交和地铁带我游览东京，要知道那要步行很长时间。后来入住京王酒店，一张立在桌子上的绿色卡片，提示客人为了日本的能源匮乏现状要节约用电，这使我领悟到，原来他们并非慢待客人，而是在为环保尽着自己最大的力量。日常生活中他们是多么注重对资源的节约啊！路上聊天时我发现，尽管日本家庭基本上都有私家车，但无论上班还是上学他们都会选择公共交通。这又给了我极大的启示。

日本最缺的应该就是能源了，而日本人早就意识到了这一点，他们在节约能源方面可以说是做到了极致。比如他们的水龙头一打开，水和空气一起出来，给人相当的压迫感，但却节约了20%的水；在乘客上大巴车之前，司机无论多热都不会燃起发动机打开空调；由于当时日本经历大地震不久，因此日本民众都特别注意节约能源，随处可见节电标志，机场、酒店、民宿家庭，甚至日本首相官邸空调的温度都定格在28度。虽然这样给人们的生活带来了很多不便，但却听不到任何抱怨，人们都是自觉自愿，这着实让人感动。

此外，注重细节是我对日本最大最深的感受。在日本，不论什么领域，细节都随时随地被践行。“细节决定成败”，这也许就是日本在全世界被肯定的原因之一。让我们从一些很细微的事情来看看日本人的一丝不苟。

细节一：在日本，矿泉水瓶上都有两条平行的虚线，开始我并没有在意它们的作用，后来还是车上的导游让大家沿着这两条虚线把包装塑料皮撕下来，我一试，果真好撕。原来，日本人特别讲究回收，回收率已经达到了100%，而且分类回收这一点做得特别到位，一个矿泉水瓶就要分成三份回收：包装塑料纸、瓶盖和瓶身。这两条毫不起眼的虚线解决了很多麻烦，这让我既感叹又敬佩。

细节二：在日本时，由于眼睛干涩我买了一盒眼药水，打开眼药水的纸盒又是一阵惊喜。盒子里不但有一瓶颜色漂亮的眼药水，同时还掉出一个可爱的、可以封口的精致塑料袋。眼药水离开原装纸盒后随身携带时容易被污染，有了这个可以随时密封的小塑料袋轻而易举就解决了问题。这个小小的举措不知方便了多少顾客，这一小细节再次感动了我。

细节三：日本的酒店无论从布局还是设计上都和中国酒店相仿，相比之下我们的酒店还要更高大上、更舒适些，但是日本酒店有一个细节让我惊叹：洗澡时，由于雾气较大，一般镜子都会模糊，但日本酒店里的镜子有一部分却干干净净，用手一摸才发现这部分是温的。原来酒店为了方便客人，在镜子的一部分安装了24小时加热装置，给客人提供方便的同时也避免了一些意外的发生。这种细节不仅是酒店的周到，更是日本社会大环境使然。

细节四：电梯按钮旁的除静电装置。在按电梯按钮前，可以把手放在除静电装置上，轻轻摸一下，便可除去身上的静电。冬季人们因为穿毛衣容易产生静电，这一装置正好可以解决按电梯按钮时可能会被静电击麻的问题。这样的设计体现了日本防护措施的无微不至。

细节五：红色警示线。日本的酒店楼梯也设计得很人性化，日本人在每层台阶边缘都涂上了红色边线，有时还是防滑的，虽然只是很简单的涂色，却可以通过颜色差异将台阶的落差感明显地呈现出来。这样的设计可以防止不熟悉路况的人因分不清高度落差而导致摔倒受伤。日本人在这些细节上是多么用心啊！

行走在另一块土地，呼吸着另一种空气，我仰望着另一片星空。东京带来的感动，日本人民给我的温暖，我会一直铭记于心。