“零距离”模式架起党群“连心桥”

“零距离”模式架起党群“连心桥”

□记者　杨霏

“已经办好了吗？”“办好了。津贴会直接打到您的存折上，按月到银行领取就行了。”7月23日，记者在彭阳县红河乡便民服务大厅采访时，正好遇到下塬村村民李云川来为老伴和女儿办理残疾人生活津贴手续，几分钟时间，民政助理员就帮他办好一切手续。近年来，彭阳县坚持以“服务发展，服务基层，服务群众”为主要内容，以建设“零距离”基层服务型党组织为目标，以面对面、心贴心服务，真正实现服务基层“零距离”，架起亲民便民的“连心桥”。

李云川告诉记者：“老伴和女儿都属于先天性残疾。党的政策好，现在每个月都可以领到低保补助。来乡上办事，大厅门口的显示屏上清楚地显示办什么事找谁办、怎么办、几天能办好等提示内容，自己眼睛不好，看不清字，工作人员还耐心细致地念给我听，帮我办手续，比以前办事方便多了。”记者看到，便民服务大厅的电子显示屏上滚动播放着低保审批办理流程、孤儿优抚对象档案、生态移民政策等信息，让人一目了然。

这是彭阳县创建“零距离”服务型基层党组织，面对面、心贴心服务群众的新成果。党的十八大报告提出：“要以服务群众、做群众工作为主要内容，加强基层服务型党组织建设。”彭阳县委、政府积极响应党中央的号召，牢牢把握“服务”这个主题，着力建设“零距离”服务型基层党组织。据红河乡党委副书记安续堂介绍，红河乡建立便民服务大厅以来，开设了农村低保、医疗救助、社会保障等11个服务窗口，涉及群众生活所需、利益所向的大小事都可以在这里实现“一站式”解决。三年来，服务中心共为村民办理事项1.8万余件、受理咨询2300多次，乡村组三级干部联动，共为村民解决上学、行路、饮水、就医、创业等困难458件，争取落实项目资金1.8亿元，群众满意率达到99.3%。

据了解，为了进一步方便群众办事，彭阳县还通过公开栏、政务网、电子显示屏等方式，把党员干部工作职责、联系方式、服务事项、办理结果等进行全方位、立体化公开，实现为民办事“零延误”。

（原载2013年7月31日《固原日报》）