人际交往态度对人际关系的影响

（一）人际交往的含义

人际交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等交流过程，包括物质交往和精神交往。人际关系是在人际交往的基础上，所形成的人与人之间的心理关系，它表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足和需要的心理状态。

（二）人际交往与人际关系

人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系形成的途径，而人际关系则是人际交往的表现和结果。两者的区别是人际交往侧重于人与人之间的联系与接触的过程，以及行为方式的程度等；人际关系侧重于在交往基础上所形成的心理状态和结果。从时间上看，人际交往在前，人际关系在后，人际交往是一个动态的过程，而人际关系则具有相对的稳定性。

（三）人际交往的心理因素分析

人际交往包括认知、动机、情感、态度和行为等心理因素。认知是人际关系的前提，人与人的交往首先是从感知、识别、理解开始的，彼此之间不相认识、毫无所知，就不可能建立人际关系。动机在人际关系中有着引发、指向和强化的功能，人与人的交往总是缘于某种需要、愿望或诱因。无缘无故或彼此没有需要是不可能建立起真正的人际关系的。情感是人际关系的重要调节因素，人们在交往过程中，总是伴随着一定的情感体验，如满意或不满意、喜爱或厌恶等，人们正是根据自身情感体验不断调整人际关系。态度在人际关系中具有重要意义。人们在交往中无时无刻不觉察到别人的态度，也无时无刻不对别人表现出某种态度，态度如何，直接影响人际关系的建立、形成和发展。行为是人际关系的交往手段，在人际关系中，不论是认知因素、动机因素，还是情感因素、态度因素，都要通过行为即言谈举止、表情姿势等外部动作表现出来。