航运专题文献建设及专题馆员队伍建设的思考
瞿方华
摘 要：依托上海国际航运中心建设的大局，配合浦东图书馆新馆专题服务需求，本馆特开设航运专题。本文介绍了航运专题建设的背景、现状以及重点建设范围，分析了文献建设过程中存在的问题和专题建设的意义，探讨了专题馆员的职责作用和制度建设。
关键词：浦东图书馆 航运专题 文献建设 专题馆员
1.航运专题文献建设的契机
1.1 国家战略部署
2009年，国务院常务会议审议通过了《关于推进上海加快发展现代服务业和先进制造业、建设国际金融中心和国际航运中心的意见》，提出将上海基本建成国际金融中心的同时，还要将上海建设成为具有全球航运资源配置能力的国际航运中心。
1.2 区域政策发展规划
浦东新区根据自身发展的新形势，提出《浦东新区推进上海国际航运中心核心功能区建设实施意见》，指出依托已有的港口基础与发展条件，结合“三港三区”格局，发展水水中转、水铁中转、水陆中转、空陆中转等多式联运，打造快捷高效、结构优化的联运集疏运体系，积极推进洋山临港航运综合服务发展区、陆家嘴航运服务发展区、外高桥航运物流发展区、临空航运服务发展区的建设。
1.3 浦东图书馆新馆建设，确立10+1馆藏文献专题
配合新馆为读者开展阅读、咨询、研究等服务的需求，依靠浦东新区作为航运中心核心功能区的地域优势，本馆特开设航运专题，旨在服务于上海国际航运中心建设的大局。
2.航运专题文献重点建设的范围
上海国际航运中心建设的总体目标是：到2020年，基本建成航运资源高度集聚、航运服务功能健全、航运市场环境优良、现代物流服务高效，具有全球航运资源配置能力的国际航运中心；基本形成以上海为中心，以江浙为两翼，以长江流域为腹地，与国内其他港口合理分工、紧密协作的国际航运枢纽港；基本形成规模化、集约化、快捷高效、结构优化的现代化港口集疏运体系以及国际航空枢纽港，实现多种运输方式一体化发展；基本形成服务优质、功能完备的现代航运服务体系，营造便捷、高效、安全、法治的口岸环境和现代国际航运服务环境，增强国际航运资源整合能力，提高综合竞争力和服务能力。因此，现代航运业已经不能被简单狭隘地认为只是水上运输业，还应该包括国际邮轮母港建设、海铁联运、水水中转、航空枢纽建设等新的范畴。所以，根据国家对国际航运中心建设的意见，我馆航运专题文献重点建设范围定为：国内外航运史、航运企业、航运组织及管理、航线、航道、内河航运资源、港口工程、港口服务、空港建设、民航运输、远洋运输理论、国际著名港口城市、国际航运业务合作、集装箱运输实务、国际航运交易市场、邮轮产业、航运政策法规等与航运业核心主业相关的专业信息资料，包括中外文图书、航运类报纸、数据库、行业年鉴、统计报告等。
3.航运专题文献建设现状
3.1 航运专题馆藏现状
航运类书籍分布在本馆专题区南面（南05-南08），共4个书架，主要按照专题分类法分布。经统计，该专题文献馆藏数量情况如下：
表1 航运专题文献馆藏情况
从数据上来看，航运方面图书的数量比较少，这是由于藏书积累时间短、供应商供货以及航运类文献出版品种少等多方面原因造成的。期刊方面，经过2010年10月份的重新订购之后，2011年已经有所增加，但由于期刊采购资金分配、部分外文期刊中图公司无法采购等因素的影响，离计划藏量还有一点距离。报纸方面，现已基本囊括了国内相关行业的报纸。
目前，本馆航运专题文献主要有交通运输经济、综合运输、水路运输、航空运输、航运政策法规、装卸运输设备、船舶制造、航空制造、海关关税、航运保险、航运教育考试、航运外语学习、物流、船舶代理、货运代理、提单单证、内陆运输、航运类过期期刊合刊、年鉴以及航运类外文原版书籍。主要集中于中图法分类的D、F、U类，少量分布在“TH2起重与运输机械”以及“H3常用外国语学习”。
3.2 航运专题文献的采购方式
目前，航运文献采访工作以采编部定期提供中外文书单进行选书为主，现场采访为辅。另外，专题馆员也会根据航运发展动态，关注相关出版社或作者的文献出版情况，及时提供详细书目清单给采编部。
3.3 航运专题文献采购范围
根据本专题的需要，我馆航运类文献的购置主要依据下列纲目进行：
（1）中国航运：中国及各地区航运史、国内航运企业、国内航运组织及管理、国内航线、中国水路客货运、国内航空客货运、国内内河航运史、内河航运资源、内河航道建设与发展、航道工程、航道疏浚与整治、港口工程、港口服务（装卸、仓储、理货、引航等）、中国空港建设、民航运输等。
（2）国际航运：国外航运史、国外内河分布、国际航运企业、国际航运组织及管理、国际航线、国际航道、国际水路运输、国际航空运输、各国空港建设、远洋运输理论、国际港口码头建设和开发、国际著名港口城市、国际航运业务合作、集装箱运输实务、国际航运交易市场等。
（3）邮轮产业：邮轮经营企业、邮轮市场及市场管理、邮轮代理、船供市场、邮轮母港码头建设等。
（4）航运政策与法规：国际航运公约、国内外航运政策法规、海商法、海事法、海事仲裁、运输条例、航运合同、提单、物流法律、航空运输政策、条约、协定等。
（5）航运科技：包括船舶制造技术、港口科技、航空制造业、运输装卸和起重设备等。
（6）航运服务业：
-航运金融（船舶融资、航运保险、资金结算和航运价格衍生产品）；
-航运物流（港口物流、仓储物流、航运物流信息服务、航运物流供应商和-客户一体化服务与协作等）；
-航运会展（国内、国际重要航运展览、会议和论坛等）；
-航运咨询及信息管理（航运信息管理、航运咨询与研究、航运媒体等）；
-航运教育与培训（航运院校教育、培训机构、学术团体、研究所、设计院）；
（7）航运辅助业：船舶代理、货运代理、船舶供应、航运地理气候、航海图、集装箱修理、船舶设备、船员劳务、货仓清理、集装箱场站、报关、航运经纪（船舶买卖、租赁）、内陆运输（铁路、公路运输及其相关技术，交通地图，管道运输等）。
4.航运专题文献建设中存在的问题与思考
4.1 航运文献少，收集困难大
（1）航运类文献出版品种少。改革开放至今，传统航运相关出版物不足2000种。现代航运业需要的航运金融、邮轮产业、航运会展等出版物非常少，以邮轮为例，目前馆内只有2种出版物。
（2）图书馆藏书时间短，而航运文献的重版率低，早期文献很难回溯。而且航运业发展迅速，很多文献也无回溯必要。
（3）图书馆很难获取航运高校、企业、研究中心等机构的内刊等非公开出版物。
4.2 航运文献利用率不高
航运业的专业性比较强，很难引起普通读者的阅读兴趣。航运文献的受众群很小，到馆阅览和利用航运文献的读者多为学生和从业人员，主要用途是搜集论文资料以及进行航运方面业务的学习，使用率较高的为教辅类纸质文献。
对于航运专题来说，文献建设是最基础和最首要的工作，有强大的专业文献资源支撑，才能保证专题文献的完整性、专业性和系统性，才能吸引更多的专家、学者、从业者到馆利用专业的纸质、数字、数据库资源。文献建设的同时，也需要宣传和推广航运专题资源，引起普通读者的阅读兴趣，扩大读者群，提升航运专题的影响力。
5.航运专题文献建设的积极意义
首先，航运专题建设有利于更好地为航运专家、学者、从业人员、学生等群体提供“新、捷、专、精、深”的馆藏文献资源，提供系统性、专业性的服务。
其次，航运专题建设有利于打造个性化的文献馆藏，确立了本馆馆藏的特色与优势，有利于提升浦东图书馆的核心竞争力。
最后，航运专题建设有利于强化浦东航运枢纽中心地位，营造上海国际航运中心的文化氛围，完善上海国际航运中心建设的软环境。
6.专题馆员队伍建设的思考
为配合专题文献建设，本馆组织了一批具有相应学科背景的人员应聘上岗，承担起对口学科的参考咨询、专业服务、采访、课题研究等具体工作。
6.1 构建专题馆员制度的必要性
（1）图书馆顺应时事发展的需要。
随着网络的发展和科研信息资料获取途径的变化，图书馆必须向读者提供深层次、更具特色的信息资源服务。建立和推行专题馆员制度有利于文献资源服务的创新。
（2）读者个性化信息服务的需要。
专题馆员服务模式的实施，体现了图书馆从被动服务到主动的深层次服务的转化，是图书馆个性化服务形式的延伸，它有力地促进了图书馆业务工作的深化和读者服务质量的提高。
（3）开发利用图书馆人力资源的需要。
专题馆员制度的实行可以调动馆员的积极性，发挥馆员的主动性和创造性，给他们提供施展才华的机会，为图书馆的可持续发展提供动力。
6.2 对于专题馆员的职责和作用的思考
参考公共图书馆咨询馆员的岗位要求和学科馆员的服务模式，现将专题馆员可能承担的职责整理如下：
（1）完成基础业务工作，如读者接待、专题新书验收、剔旧、检查上架情况、阅览室安全巡视等。
（2）参考咨询工作，导读、解答读者提问、咨询、辅导等服务。
（3）组织开展专题讲座、论坛等活动。
（4）研究、宣传专题资源，积极参与馆内外课题研究。
（5）试用、评价、推荐相关专题电子资源。
（6）发挥专业优势，评估现有馆藏情况，有针对性地收集书源信息，直接参与专题文献采访工作。
（7）与专题相关学科学术研究机构或个人建立联系，提供相关课题的文献检索服务、定题服务等。
6.3 构建专题馆员制度的思考
（1）创建有效的管理机制。
专题馆员制度的建设不仅需要人才保证，同时也需要建立相应的管理措施。
①对专题馆员的选拔和任用实行准入制度，颁发职业资格证以保证工作的层次性、专业性以及文献信息资源建设和利用的科学性。
②馆员专业化和馆藏专业化相结合。
（2）完善专题馆员制度的建设。
①专题团队建设
专题馆员是一种服务方式，这种服务方式不只是某一个馆员的职责，而需要整个图书馆的协作，浦东图书馆各专题的涉及面广、博，仅由几个特定馆员则很难完全承担起这些工作。这方面我们可以以高校图书馆学科馆员服务模式为参考：学科馆员模式并不是单兵作战，而是将馆员组织在一起形成不同的团队，依靠团队的力量开展各学科服务，通过制定完善的学科馆员制度来保证服务工作的正常开展。
②特色专题建设
专题文献建设代表了图书馆由“资源主导型”到“服务主导型”的发展方向，使图书馆变为主动服务、系统性服务、专业服务。图书馆应该结合自身的发展情况，确定特色专题，开展特色专题服务。而且不同时期，专题建设、专题馆员服务要根据图书馆发展方向、时事发展需求进行适当的调整。
（3）重视专题馆员的继续教育和培训。
①加强职业道德教育，提升专题馆员的道德修养。
②开展图书情报专业的培训，加强专题相关专业知识再教育，提高专题馆员的知识组织能力。
③加强知识管理工具的培训工作，保障专题馆员知识创新与传播服务。
■参考文献：
1.黄向阳.学科群专业文献建设之路径[J].现代情报，2007（6）：105-107.
2.赵刚.国际航运管理[M].大连：大连海事大学出版社，2006.
3.张利.图书馆核心价值观刍论[J].图书馆理论与实践，2009（5）：6-8.
4.陈京莲.高校图书馆建立学科馆员制度的思考[J].河南图书馆学刊，2011（4）：44-46.
■作者简介：
瞿方华，浦东图书馆读者服务中心工作人员。
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