压力引起的行为反应

首先，过度的压力产生消极的情绪和行为可能会恶化与周围人关系，影响团队的合作。更重要的是，领导对压力过度的情感和行为反应所引起的恐慌可能会像传染病一样迅速蔓延，最终使部下压力感剧增，团队的整体工作效率会急剧下降，严重的会造成组织解体。

在不同研究上显示的另一个有趣发现是，除去所有的压力并没有助益。如果太多的压力对我们有害，那么太少的压力也是如此。我们在某个最理想的（适度的）压力水平上会有最佳的表现。此时，我们被刺激得足以“保持警觉”，但不足以造成惊慌或挫折。在这理想的压力水准上，我们能够进行工作，能把紧张和能量转换成一种具有创意的激励物。

在重压之下，一般都会自然的产生一些举止、情绪和性格上的反应。人在压力之下，一般都会自然产生抵抗力，如果抵抗奏效，不安和焦虑就会减弱。如果对抗没有发生作用，心理压力就会增加，此时就会出现一些无意识的防御机制。压力会让人产生挫折感，在挫折情绪的支配下，个体就会出现很多短暂的行为改变。

1．攻击　挫折可以激发动力，在初次遭遇挫折的时候，第二次做同样的事情的时候就会更加努力。但是如果持续的努力不能得到回报，就会出现攻击行为。挫折使人感到愤怒，愤怒需要发泄，这样就会导致攻击性行为。攻击可能是直接的，也可能是一种间接的。直接的就是对引发挫折的事物做出直接的攻击。如一个员工总是达不到上司的要求，上司在情急之下可能会勃然大怒，甚至会做出一些过激的行为。间接的攻击就是“寻找”替罪羊。一个在公司内受了委屈的员工很容易回到家之后将自己的怒气发到家人的身上。

2．冷漠　挫折也可能引起冷漠的反应。冷漠的反应就是表面上表现的毫不在乎，对挫折的情境漠不关心，而且表现出冷漠和退缩。冷漠只是外在的表现，内心实际上非常痛苦的。产生冷漠的原因可能是因为学习得来的，而不是本来的反应。一个最初受到攻击的时候往往是出现攻击行为，但是如果攻击不得力，并且带来了更加悲惨的结果，自此之后，他便学会以逆来顺受的态度来接受挫折，因此会形成冷漠的反应。冷漠心理形成以后，便严重影响了寻求解决挫折的能力和方法，甚至对本来能应付的挫折，也放弃做出努力。

3．文饰　文饰就是在面对无法消除的挫折时，替自己找寻一个掩饰失败的理由，借以减轻因挫折而引起的情绪伤害。最广为人知的文饰行为便是《伊索寓言》中的葡萄的故事。那只聪明的狐狸既然得不到葡萄，无妨把它想成酸的，这样便减轻了挫折的不快。

4．压抑　压抑的作用是最普通的现象。在压抑作用中，痛苦的思想从意识中排除，而到了潜意识的空间中，不过这些压抑的离开意识范围的压力情绪并不会因此完全消失，而常常以另一种形态——梦境来困扰和影响当事者。具体内容可参见心理学家弗洛伊德的《梦的解析》。其中指出个人的痛苦、挫折和过往的经验往往借由压抑作用暂时逃避出来，但将改换面貌在梦境中出现。有时，压力会在梦中得到戏剧性的解决，但也有时候压力只是一再的在梦中显现，却无法借此让当事人获得压力的缓解。

5．否定　否定也是挫折所引起的反应行为之一。否定的作用是指减低不愉快信息的严重性和重要性的行为。通过否定，可以降低挫折带来的冲击。例如：一个被丈夫抛弃的女顾客会告诉你和其他朋友他们是协议离婚，而非被单方面的抛弃。

6．幻想　幻想也叫白日做梦。也是挫折的一种反应。由于许多事务在真实的世界里是得不到的，所以就只好在幻想中寻求弥补。前面所讲的梦境的功能，除了压抑情绪外，有很大一部分也执行着“幻想”的反应。

7．执拗　挫折产生的另一种不理智的性格偏差是执拗。特别是重复遭到挫折之后，人们容易因此失去理智，顽固而偏执的地做着一些达不到目的的行为。本来在理智清醒的时候，人对于解决问题会采取灵活应变的处理手法，当该解决方法行不通的时候，便会采取其他的解决途径。但是，当受到连续的挫折困扰时，个人解决问题的努力便容易受到干扰，变得顽固，从而一意孤行地做出没有成功希望的举止来，并且不肯承认自己的错误。尽管事实证明他是错误的，他也不愿意接受现实。

8．退化　退化就是在挫折的状态下产生的一种不成熟的举动，或者回复到孩童时代的那种行为。例如有一些人在经受打击之后会像小孩子一样痛苦。另外一种退化行为就是回复到原始行为，如采取一些暴力行为。

9．升华　升华是可以为社会所接受的应对压力的正常反应。例如：伟大的心理学家阿德勒由于从小非常瘦小，并且还是个驼背，因此非常自卑。为了克服自己的自卑，他发愤自强，终成一伟大的心理学大师。

生活中的压力有许许多多不同的样式，但是可以就对我们影响的程度分为以下三层次：轻度压力、中等压力及高度压力。轻度压力就是在轻度压力下我们会觉得放松、平静。但是如果长时间如此，我们可能会变得懒惰、没有斗志；高度压力就是在高度压力之下，我们就不能发挥平常应有的功能，就造成上面提级的种种精神症状；中等压力就是适应的压力会让我们觉得舒适。在适当的压力范围内人们能更有活力、积极参与生活并且能整合我们的感觉、思想和行为。

过度的压力对人们的危害是巨大的。但并不是说压力对人没有一点好处。“人无压力轻飘飘”，我们经常会体会到，假如外界的环境对我们没有一点挑战性，我们往往会觉得索然无味。一个人如果长期缺乏刺激就会很快的萎缩，会出现心理和生理问题，刺激缺乏所带来的危害可以说与压力所带来的危害不相上下。我们经常会有这样的经验，一个人在从岗位上退下来之后，如果没有调整好自己的生活节奏，往往会迅速衰老最终的空虚带来的不适“压垮”。压力是生活的一部分，在有些情况下，人们为了寻求压力还会无意识的创造一些压力。最常见的事情可能要算我们宁愿承担心理压力也要把事情拖到最后关头才去做。这不仅包括那些自己不愿意去做的事情，对自己想做的事情也往往是如此。我们之中有些人似乎只有在经历某种必要的压力时工作才会完成的更加出色。

随着生活的节奏的加快，刺激缺乏仿佛成了很遥远的事情。为了完成年年递增的工作指标，我们觉得自己像个陀螺一样越转越快；为了不让自己落后于时代的步伐，我们不断地给自己充电，每天通过各种途径接受大量的信息和知识，并要对信息进行认真而艰苦的分析、归类和判断；同时，我们还要小心谨慎地处理着同周围人（包括上级、同事甚至是家人）的关系。从某种意义上可以说，过度的压力已经成了时代的一个特征。这里我们分析压力管理，尽管有时代的原因，但应该指出的是，压力管理并不是完全不要压力，而是将压力控制在一个良性的范围之内，从而达到更好的有效的管理。