拓展训练模式

一、拓展教师的角色

在拓展训练前，没有人是真正意义上的老师，因为拓展过程对于培训师和参与者来说都能带来新的体验，从中学习到的“东西”也是各有差别。拓展训练的宗旨“从做中学”淡化了培训师的教师作用，他们成为了活动的旁观者或者也化身为参与者，与学员一起分享活动过程中的得失与体验。

拓展培训师在淡化“教”的职能之下反倒多了更重要的身份，即他必须成为兼顾多项的“总导演”，肩负起活动的策划者、场景的布置者、规划的执行者、气氛的制造者、安全的监督者、流程的疏导者、矛盾的化解者、知识的提升者等多项职能。

与传统的教师教学有所不同，拓展训练中培训师的角色从讲授者转变为引导者，有的仅仅只是活动的推动者，使活动的主体成为学员本身，可以给他们更多的体验空间。

在整个拓展培训的过程中，培训师要注意与学员的文化对等，不主张居高临下式的灌输，而是交流与倾听并举，努力激发学员参与活动与畅言体会的兴趣。

成为优秀的拓展培训师需要具备以下素质：

1.充足的知识

优秀的拓展培训师具备丰富的知识，不是单纯掌握活动的流程即可，而是能够将整个活动推向更高的层面，确保活动高效率、高质量地完成。尤其在“总结交流”环节中，更需要培训师恰到好处地点拨和指引，从而使拓展活动达到事半功倍的效果。

2.丰富的阅历

拓展培训师的阅历是将理论与生活相联系的一座桥梁，在人生阅历中收获的情感体验与人生领悟比单纯的大道理更能打动人。因此，优秀的培训师通过分享其生活中的种种阅历和感悟能够在活动环节的起承转合中起到画龙点睛的作用。

3.思路清晰

清晰的思路对于拓展培训师而言是顺利且有效率地完成活动的重要因素，在紧凑的活动中，不主张培训师的随意发挥和天马行空式的指导。

4.适当的幽默感

幽默具有打开人与人之间屏障的神奇功效，它是一种智慧和敏捷反应力的综合体现。一个优秀的培训师会懂得在适当的时机通过幽默赢得学员的好感，同时增进活动的友好氛围。面对学员的不当之处，幽默也能使他人更易接受批评和指正。因此，高雅而不流于庸俗，自然而不流于造作的幽默会使学员如沐春风。

5.耐心与细心

每一个拓展培训师都会面对训练过程中的种种难题，例如学员的散漫、放弃、不配合等等。而对于培训师而言，这不应该成为活动中的不和谐因素，因为原本所面对的学员就是具有多样性的。温和的鼓励、耐心的指导以及细致的辅助，将会使学员从中获得信心和勇气，敢于接受一次又一次的挑战。

二、拓展训练的教学流程

大卫·库伯提出的体验式学习理论的流程表现为体验学习圈：活动（体验）—发表—反思—理论—应用—活动（体验）。但从人们的认识规律来看，拓展训练结构的理论涉及人的感知的体验、分析综合的思维、解决问题的行动等各个侧面，其三者关系是：活动体验（感知）→综合分析（认识）→解决问题（行动）。以上关系在拓展训练中具体表现为五个既独立又密切联系的标准流程：训练→感受→分享→总结→应用。

（一）训练

这是拓展训练关键的第一步——体验。体验教育是拓展训练的专门术语，也是拓展训练活动中必不可少的内容和不可逾越的阶段。任何一个训练项目的开始都是学员在培训师的指导下去经历一种模拟的场景，去完成一项任务，并以观察、表达等行动的形式进行，这种初始的体验是整个过程的基础。拓展训练中所进行的各种活动都是体验型的实践活动，它可以与各种有不同理论背景的指导方法结合起来。拓展训练机构都可以根据受训团体的预定目标来制定训练课程大纲，也可以根据各自的环境和条件来设计训练课程大纲，而且还可以根据各种专家的立场去应用课程大纲。

（二）感受

学员在拓展训练中置身于模拟的场景时，容易得到最真切的感受。这种感受是全方位的、活性很强的、印象深刻的。每一位学员由于自身认识水平有高低、认识问题的角度或切入点不一致，在活动的体验中会产生各种各样的看法。在这些不同看法的影响下，活动的结果有可能是成功的，也有可能是失败的。我们没有必要强调活动的成功与失败，但要引导受训学员从失败逐渐走向成功，要通过“成功”活动的体验，让学员有亲身感受，获得第一手资料，这是认识的初级阶段。而这正是拓展训练活动的魅力所在，也是拓展训练活动能够适应多种实用性问题和多种现实需要的主要原因。这一阶段中，受训学员可以充分表现，拓展训练指导教师只是根据事先规定好的规则，把握和控制活动进行的时间和节奏。

（三）分享

分享主要是采用回顾的方式进行信息交流，让受训学员把自己的看法、感受与同伴分享。通过分享与交流使众人掌握较为全面的信息，从而对事物的认识有一个较清晰的轮廓。学员在拓展训练中多动脑、勤思考，就会获得亲身的体验与感受。在一个团队中，每个人都把自己的感受谈出来与同伴分享，这样，每个人都会从他人的回顾中得到数倍的经验，这也是拓展训练的一大魅力所在。在这个过程中，拓展训练指导教师会鼓励学员积极地发言，灵活运用提问等技巧引导大家的思维在原有观点的基础上更进一步，群策群力，使众人的观点朝着正确的方向前进。

（四）总结

通过分享，我们对拓展训练的体会有了初步的认识，这时就需要把人们已获得的认识上升到一定的理论。拓展训练指导教师就要根据大家讨论的结果，结合相关的理论知识进行归纳总结，把学员的认识从感性认识提高到理性认识。此时，作为拓展训练的指导教师就应按拓展训练预定的培训目的进行讲解和点评。这时进行理论讲解，就使得有了亲身体验的学员比较容易听进去了。拓展训练指导教师自身的理论水平如何，直接影响到拓展训练的整个效果，这是拓展训练成功与否的关键。组织活动项目几乎人人都会，讲解与点评才真正反映出一个拓展指导教师和一个拓展训练机构的质量水平。讲解漫无边际，胡诌乱编，往往会降低训练的效果，让训练流于形式，甚至会引起受训学员的反感和受训单位的不满。讲解清晰、有理论深度是对受训学员前一阶段所获认识的进一步深化和体验的强化，可以帮助受训学员从感性认识上升到理性认识，实现一个质的飞跃，达到训练的预期。特别需要注意的是，拓展指导教师对受训学员的表现和认识程度的肯定性评价与他们的感情或感觉有着很深的关系。人们由于自身价值得到认可，并通过活动提高了自己的自尊感情，往往可以激发个人潜能，形成良好的团队心理气氛，使团队凝聚力得以增强。这一阶段是将受训学员的体验上升为理论，即从感性认识到理性认识飞跃的过程。此过程中，指导教师重新突出了自己的主导地位，是活动的灵魂和核心。

（五）应用

点评结束还并不能称之为万事大吉，要启发受训学员将拓展训练中所获得的经历体验和理论认识放回到实践中去检验与应用，这才是受训单位的初衷与最终目的，这也是拓展训练的延伸。这个过程是完成认识从实践中来，最终用来指导实践的循环上升的过程，是在培训之后的生活和工作中由学员自己实现的。这也是拓展训练的终极意义所在。此阶段，拓展训练机构应做好后期回访工作，验证训练效果，对提高拓展指导教师的水平至关重要。

【经验性训练】

设计拓展训练活动方案。以企业发展目标需求分析为例。

1.需求目标分析

（1）需求分析

随着企业运营的不断发展，组织内部成员背景多元化，加之新人的不断加入，如何建立更有效的内部沟通机制并让团队成员快速理解和融洽组织的目标，将成为企业新形势下的新问题，同时，如何不断完善公司团队建设管理不容懈怠。

（2）目标分析、预设

新人融入：组织内部成员多元化背景，自身所积累起来的知识和素质无论从方向和深度上都可能存在很大差异，特定项目让新人亲身参与、快速理解建立组织共同语言的重要性，从而让新人自发放弃与组织统一目标不协调的习惯行为。

（3）有效沟通

通过特定项目再现企业实际管理和沟通环节的情境，让学生在项目学习过程中主动尝试和探索建立高效沟通的方法，在实践中解决企业不同部门、不同层级间经常遇到的管理和沟通障碍，从心态上解决沟通的根本问题，进而有效提升企业的管理绩效。

（4）团队建设

结合一个高效团队成长过程中主要环节的所见、所思和所为，在项目模拟过程中给予真实情境，引导学生全情投入，在一个开放公平自然的氛围中，学员沟通无阻，让学员不断释放自身潜在的技能，鼓励坦诚交流，让学员深感被尊重、被认可；在协作中找到最佳协作方式，增强团队凝聚力，从容有序面对困难和挑战，为一个统一的目标，大家自觉认同必须承担的责任并愿意为此而共同奉献。

2.课程设计分析

结合组织运营目标实施过程，每个团队及团队成员在不同成长期不同变化的特点，通过每个拓展项目侧重点都能折射出这些现象。引导学员亲身体验、自发感悟、快速理解怎样才是真正同企业共脉搏的企业人。同时，让学员直接面对达成目标过程的困难和障碍，体悟理性分析解决问题的重要性。

从建立自信、体验自我、达成目标的个人项目中领悟组织中自我价值的实现与团队的共同目标的达成是相辅相成的；从相互信任、沟通无阻、相互激励、积极热情的团队项目中蕴含高绩效团队是每个成员能力发挥的交集，而非并集。

【复习思考题】

1.实施拓展训练的基本流程是什么？

2.成为优秀拓展教师的基本素质有哪些？

3.拓展训练的教学流程是什么？