美容网站在中国的发展空间

2005年7月21日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布“第十六次中国互联网络发展状况统计报告”。报告显示，截止到6月30日，我国上网用户总数为1．03亿人，半年增加了900万人，和上年同期相比增长18．4%。其中宽带上网的人数增长迅猛，首次超过了网民的一半，达到5　300万人，增长率为23．8%，这也是宽带用户首次超过了拨号上网用户人数。我国网民数和宽带上网人数均仅次于美国，位居世界第二。根据此次调查，我国上网计算机数达到4　560万台，比去年同期相比增长25．6%，网络国际出口带宽总数达到总容量为82　617M，网站数达到67．7万个。我国IP地址近几年的快速增长，总数达到6　830万个，超过4个A类地址，拥有量排名世界第四。

根据报告的热点数据分析，我国网上购物大军达到2　000万人，网上支付的比例增长至近半数，网上购物市场巨大，网上购物者半年内累计购物金额达到100亿元，半年内通过网络购买的手机在300万部以上。可见，1亿网民背后蕴涵着一个巨大的市场，能抓住网民需求的互联网商业应用，都可能产生非常可观的经济效益。

调查报告显示，我国网民数量持续高速增长，男女性别比例差距进一步缩小，女性上网人口增长率超过男性，未婚者占58．5%，已婚者占41．5%；在年龄分布上，网民主要集中在18～30岁，这一年龄段的网民占到总体的67．8%，其中又以18～24岁这一年龄段的网民最多，占网民总数的36．2%。女性用户增多，表明以女性作为主要销售对象的美容化妆品行业本身，专业网站有很大的发展空间。

（一）中国美容业信息传播的现状

20世纪80年代初至今化妆品行业已从一个相当落后的行业发展成一个初具规模的行业。作为一个多学科交叉的朝阳产业，20世纪90年代中后期之后它发生了明显的变化，国内企业在化妆品的生产超脱日用化工范畴，以精细化工为背景，以制药工艺为基础，融汇了医学、化学、物理学、生物工程学、生命科学、微电子技术及美学、心理学等不同学科，正逐步发展成一个应用多学科的高技术产业。然而，高速的发展同时该行业也存在不少短期无法解决的问题。美容业从业人员文化素质不高已成为行业制约因素，而市场发展需大量丰富、实用的资讯，来提高从业人员的素质以及企业的决策水平。美容业在我国的真正兴起，只有十几年的时间。目前我国美容从业人员已达1　600多万人次，但由于美容是个新兴学科，美容从业人员的培养还处于短期培训阶段，大多数的美容从业人员只经过一两个月的培训，较好的也只受过中等教育，如职业高中等，受过高等教育的，占整体比例非常少。

近千万的美容从业人员在上岗前取得美容职业资格证书后，大多数人就没再接受过系统的美容专业知识、专业技术更新培训，行业的飞速发展与从业人员技术更新的滞后现象，正是导致近年来美容事故层出不穷，投诉屡见不鲜的根源所在。

2004年中国的化妆品市场销售总额可达到1　762亿元左右。中国化妆品企业的老板，绝大部分没有达到大专文化程度。普遍是因为发现了某个未经调研、分析的机会或某种自认为有利的条件，迅速地进入门槛低，毛利率却不低的化妆品行业。急于求成，盼望投机，对经营困难估计不够，遇到困难易于产生浮躁情绪是中小型化妆品企业的老板经常产生一些认识上的误区，如认识市场的误区、市场细分的误区、营销通路的误区、经营完成点误区等。

行业媒体的资讯水平未能满足行业发展趋势，资讯市场的建设发展仍存在较大的发展空间。目前，主要行业媒体包括《美容化妆品》《美容院》《美容时尚报》《中国科学美容》《健康与美容》《医学美学美容》《美容新时代》等，其中《美容化妆品》《美容院》《中国科学美容》《健康与美容》的总部设在北京，《美容时尚报》设在重庆，《医学美容美容》设在西安，《化妆品》的行业版每期的发行量为18万份，《健康与美容》专业版的发行量为5万份；《医学美学美容》的发行量为20万份，其中业内读者占35%～40%；《美容时尚报》的发行量为30万份，《美容新时代》的发行量为2万份，主要针对广东省美容化妆品，其中业内读者占46．3%，这就是说只有约200万美容从业人员有机会接触这些杂志，仅占全行业人数的1/3。

这些杂志，除了《美容时尚报》是周刊外，其他都是月刊、半月刊。而且这些杂志很多是从时尚杂志转化而来，除了行业资讯外，还有较多的时尚资讯内容，而且广告也占据了不少版面。以中国科学美容2002年第6期为例在160页的篇幅中，广告占44页，其内容部分，生活美容、形象设计、美发师专访、美发廊、世纪表情、医学美容、美容门诊、心理美容、美容误区、美容科学等栏目，是专门针对时尚女性读者，共占54面，另外还有10多页是杂志内部的信息发布，真正涉及企业、市场的只有60多页，约占整本杂志1/3的篇幅。一些专门的行业版杂志，如《中国化妆品》行业版篇幅也约为100页，其中文字稿件整体占70%。

从媒体资讯丰富度来看，这些还是不能满足市场的需要。专业媒体对于行业内的行业资讯报道是十分有限的，而美容化妆品市场、原材料配给市场，其中化妆品行业资讯市场存在大片的空白，一些公司瞄准这一市场空当，设立行业信息服务，深受业界欢迎。如山东烟台同创展示公司从1999年起从事《美容美发洗涤化妆品》商务广告2辑。在短短3年间，积累了15　000多家会员企业、发展8万多家用户，成为中国最大的美容美发洗涤化妆品业。还有每年两届、规模较大的广州美博会，其他各地的美容用品博览会已令人应接不暇，北京、成都、武汉、西安、长沙、青岛、上海、厦门……似乎各个稍微有点规模的城市都盯上了美博会这块大蛋糕，甚至1个月里就有好几个城市的展览会也会相互撞车。而展会的效果却一直是一个众说纷纭的大问号。

一方面，“展会业”确实为参展商和贸易商提供了最佳的沟通桥梁。据英联邦展览业联合会调查显示，展览会是优于直接邮寄、推销员推销、公关、专业杂志、报纸、电视等手段的最有效的营销中介。通过一般渠道找一个客户需要成本219英镑，而通过展览会成本仅为35英镑。而且，展会也是发现新客户的最佳途径，最有利的因素是买方主动上门，他们因为寻找新的产品而遍访整个展览会场，在一个有效买主为200人的全国性展会上，有160人属于新访客，这一点我们也可从历届的广州美博会上看出来。但从另一方面，我国展会业目前尚处于规模不大、档次不高的“粗放型”经营阶段，其最直接的表现就是产品雷同，创新不足，重复办展现象严重。

而我国美容化妆品网业提供了丰富的资讯平台和方便高效的资讯平台，一举解决上述两大难题。行业网站如同一个永不落幕的美博会，它以低廉的成本费用，无限的展位和货架空间以及无限的展览时间等特性而越来越受到厂商的关注。用户通过能得到所有美容化妆品厂商名录和商品信息的行业中心数据库。如果可能，他还要对得到的信息进行分析，通过价格比较和优势比较，才会确定选择的意向。不需付出高额的成本，就能得到参展的效果，节省大量的人力物力。而且，行业网站还可以为企业即时提供丰富详尽的行业资讯，帮助企业及时了解市场最新动态，作出正确决策。

2000年6月，在全国汹涌澎湃的互联网热潮中，中国美容化妆品网应运而生。它的创办者是一名化妆品厂商，能直面妇女界，能够直接倾听她们的意见并对产品作出改进。通过这种近距离的接触，也使女性能够更深入地了解美容时尚的本质，同时在消费的时候，能够因为减去某些中间环节而得到实惠和利益。

其后，2001年1月，在中国行业网站的中心杭州，出现中国美容美发行业首家大型分类查询搜索引擎的网站——中国美容美发网；一直从事美容化妆品资源网。其后一些大型的机构、行业协会也纷纷涉足这一新兴的业务。北京邦定美容机构与我国美容界的名人——杨志纲投资创办了美容美发OK网，以及投身美容教育事业的中国驻颜美容科学研究院网。

（二）美容网站竞争分析

1．行业资讯　各网站对行业资讯的整理收集相当重视，它们希望以丰富的资讯增加浏览量。其中中国美容化妆品资源网在内容设置上是时尚版与专业版合而为一，如中国美容化妆品黄页、我的商务网、行业动态、产业研究、供需信息、政策法规、展会信息、美容链等栏目内容，发布市场行情信息。东方美容化妆品市场资讯、原料辅材市场等行业信息外，也设立新好男人、休闲时尚、消费指南、美容DIY、非常影视、音乐无限、情感天地等栏目吸引时尚女性浏览，增加网站的人气。美容美发化妆品资源网做得比较细致，在专业版针对不同的目标市场设立美容美发市场资讯、洗涤化妆品。OK网做得较出色——它设立美容信息库、化妆品，OK网自称目前首页日访问量在5　000以上，首页月访问量超过15万人次，美容美发化妆品网自称日浏览量达到8　000人次，其总体访问量达400万人次；中国美容美发网公布其注册会员包括2　000多家美容美发院、全国200多家美容美发培训学校、1　000多家具有一定规模的各类化妆品资源网的推广策略是传统媒体的立体式推广策略发行，而且通过各种手段方便读者对网站进行搜索，如注册通用网站，只需要在地址栏直接输入“中国美容美发网”，即可迅速到达网站。

2．各网站的盈利模式　各网站经营的基本思路是吸引会员注册，收取会员服务费；在网站上发布广告，收取广告费用；为企业制作企业网站等。各网站会员的具体收费如下：

东方美容化妆品网现时对个人会员提供免费服务，对需在其网站上发布产品信息的化妆品、OK网的会员收费分为个人会员及企业会员两种。其中个人会员费用是600元/半年，享受的服务包括可通过电子邮件或邮寄的方式传送会员所需的数据库资料，享有培训优惠、购书优惠以及网站各项活动的优惠等。企业会员的收费是1　200元/半年，享有可以浏览和下载数据库资料；免费文字广告1周，免费加入企业名录；广告、发布信息、公司主页制作、购书等6～8折优惠等服务。此外它还经营广告发布以及售卖美容专业书籍的服务。

中国美容美发网的会员服务分为四星级及五星级两种，四星级服务为1　000元/年，服务内容包括用电子邮件或传真向你发送最新求购信息；每周1次供应信息发布；产品展示位置1个；招聘信息发布服务；网络广告9折优惠；文字链接服务7折；参加中国美容美发网组织的活动；全国推广网络增值服务等8项。五星级服务除了上述服务以外，还包括提供企业产品目录、产品推荐、电子邮件服务等。此外它还为企业提供网站建设服务，具体收费为500～15　000元不等。

3．电子商务推广情况　东方美容化妆品市场热点市场分析：作为一家有志从事电子商务的行业网站，它致力为广大企业发掘商业机会，设立中国美容投资推荐频道为广大投资者推荐具市场前景的投资项目，而中国美容新生力量则向行内宣传一些发展势态良好，业务蒸蒸日上的业内新秀。该站受到广东省美容美发协会的支持，其创办人曾成功地为该协会策划筹拍了大型电视纪录片《中国美发一百年》，同时和社会及外贸系统的良好关系，为其积累了相当多数据和商家资源。2002年9月1日，该站隆重推出交易平台，沟通全球商家，发布供求信息；而它还率先在网上实现视频播放，将该“行业史”搬上网络展示平台。

随着我国美容化妆品业也不断吸引行业外一些高素质人士加盟，继1993年招生的四所医学院校之后，1994年以来又有皖南医学院、广西中医学院、第四军医大学、广州医学院、吉林医学院、佳木斯医学院和哈尔滨职工医学院等院校先后开办了美容医学专业。1995年1月，我国第一所全日制高等美容学院北京中国驻颜国际美容学院经国家行政部门和教育主管部门批准正式成立。这意味着我国美容行业开始拥有受过正式高等专业教育的从事人员，而今年初又有消息报道南京有40多名女大学毕业生竞相争取美容院的职位。这些高素质人士加盟也会对我国美容行业整体水平的提高起潜移默化的作用。互联网在传递信息的速度以及覆盖面上具有不可拟的优势性，行业网站将成为众多从业人员汲取行业资讯的重要渠道。