构建生态系统的具体方法

生态系统的最大优点是能输出创新动力。对企业而言，与其各部门各自为政、关起门来做研发，不如与初创企业等高度专业化的合作伙伴一同创新更加高效。

要构建高效的生态系统，并将其作为创新平台，可参考以下步骤（见表9.1）。

过去，为捕捉全球发展机会，企业总会设立大量相互独立的纵向部门，涵盖从决策制定到流程执行的各个环节。现在，企业需准备与外部开展积极合作，而且往往围绕十分具体的领域。

管理上，实现这一转变是一个复杂的过程。因为企业需本着务实的态度寻求联系与合作，构建灵活的全球组织。该组织需具备更强的渗透性、灵活性，深谙积极合作的理念。这就需要企业做出全方位的变革，包括员工、技术与战略。

因此，企业高管必须奠定基调与阶段，宣布企业不再专攻产品和服务，而是注重为客户提供更优成果。

表9.1　构建高效生态系统的几大步骤⁽³⁾

为打好基础，企业高管必须认识到，各级员工都可为企业的生态系统战略贡献力量。

此外，还必须整合协同技术，帮助员工实现与外部组织、客户以及彼此的互联。

令人欣喜的是，调查显示，78%的受访高管计划通过战略联盟、合资企业或收购等灵活的组织合作形式在新领域谋求发展。

企业还应牢记：过去三年，相较于表现欠佳的后三分之一企业，前三分之二的领先企业均鼓励员工积极与外部利益相关者建立联系。

普遍认为，开放式创新是通过混合企业内外的创意与合作伙伴，推动企业创新、进步以及营销技术的一种方式。

埃森哲在帮助企业提升“开放式创新即服务”的能力时采用一种名为“加速创新”的方法，旨在提升企业效益，同时融入外部初创企业所构成的生态系统以激发业务成果。

该方法分为三个阶段：

（1）明确可行目标。在此阶段，需明确业务目标，并借助设计思维，鉴别各类相关的问题与机遇。

将鉴别出的问题经过筛选，纳入最简可行产品（MVP）策略，识别哪些产品特质可满足早期使用者，并进一步阐明创新机遇与成效。

此时便能确定可与之合作推行最简可行产品的初创企业，并且制定出概念验证方案。

（2）证明重要性。这一阶段需进行快速成型。此时概念验证方案已得到资助，创新团队可开始与初创企业的用户体验专家进行接触，市场营销导向快速推出工作原型。

原型的作用在于验证产品是否可行，并分析该解决方案如何在实际中实施，同时还有关键绩效指标来评估是否达到预期成果。

解决方案由初创企业的技术与相关措施共同构成。这一阶段旨在检验解决方案能否实现前一阶段的目标，是为实现预期成果验证技术效力的关键一步。

（3）实现目标。最后一步是部署解决方案。此时所有的复杂因素都会加入进来，如环境因素、终端用户行为、集成与互操作性和规模等。

通常会分阶段部署该解决方案，先在一部分的终端用户中试运行。此环节同样重要，需确保企业财务状况能实现预期的目标和规模。

最后，该解决方案与营销、培训和业务流程共同发布。这时，初创企业的角色减弱，但依旧是整体解决方案中不可缺少的一部分。这一点十分重要，因为仅有创意是不够的，还要适应市场，并能向终端客户展示产品价值。