责任心是做好工作的第一要素

一个人无论从事怎样的职业，都应该尽可能地把自己的工作做好，因为工作就意味着责任。没有责任感的员工不会是一个优秀的员工。责任感是简单而无价的，责任意识会让你表现得更加卓越。

作为企业的一名员工，你有责任在任何时候都要维护企业的利益和形象。对于企业来说，正是因为有了责任感，员工们才能尽职尽责地做好各项工作，才保证了企业的荣誉，保证了企业的竞争力。只有那些勇于承担责任的人，才可能被赋予更多的使命，在企业中担当重任，也才有资格获得更多的报酬、更大的荣誉。

工作就意味着责任。无论你身处何地、什么职位，你都要为自己的工作负责，这才是一个人成熟的体现。据说，前美国总统杜鲁门的桌子上摆着这样一个牌子，上面写着：Book of stop here（问题到此为止）。这是一种对工作极其负责的态度。如果在工作中，对待每一件事都是“Book of stop here”，那么这样的公司将让所有人为之震惊，这样的员工将赢得足够的尊敬和荣誉。

在日常工作中，这样一类人，他们头脑聪明也很能干，但却成绩平平，甚至常出纰漏，究其原因，人们的共同看法是，他们缺乏责任感。相反，另一类人并无过人之处，但做事却目标明确、坚毅果断、敢作敢当、事业有成，与其共事的人也很信任他们，原因也很简单，他们对人、对事、对工作有强烈的责任感。可见，责任感的培养是一个人健康成长的必由之路，也是一个成功者的必备条件。

马文大学毕业之后在一家保险公司做业务代表。这是一项很让人头痛的工作，因为很多人都对保险业务员敬而远之，所以，马文的工作开展起来很困难。

办公室的其他业务员整天对自己的这份工作抱怨不停：“如果我能找到更好的工作，我肯定不会在这里待下去。”“那些投保的人太可恶了，整天觉得自己上当了。”当然，这些人只能拿到最基本的薪水。只有在业务部经理的催促下，或者是“胡萝卜+大棒”的政策下，他们才有一点点进步，否则就是原地踏步，甚至在退步。

但马文和他们不一样。尽管马文对现状也不是很满意，薪水不高，地位不高，但是马文没有放弃，因为他知道，与其说是放弃工作，不如说是在放弃自己。在这个世界上，没人强迫你放弃自己，除非你主动为之。马文还相信，努力是没有错误的，努力会让平凡单调的生活富有乐趣。

于是，马文主动去寻找客户源。他熟记公司的各项业务情况，以及同类公司的业务，对比自己公司和其他同类公司的不同，让客户自己去选择。虽然一些人很希望多了解一些保险方面的常识，但是他们对保险业务员的反感使他们在这方面的知识很欠缺。马文知道这些情况之后，主动在社区办起“保险小常识”讲座，免费为大家讲解。

人们对保险有了更多的了解，也对马文有了好印象。这时马文再向他们推销保险业务，大家没有反感，而是变得乐于接受。马文的工作业绩突飞猛进，当然薪水也有了很大的提高。

从马文的经历可以看出，努力工作体现自己的责任心，这正是马文获得成功的原因。

多问自己“我做得如何”，这就是责任。责任心是职场的杀手锏，是做好工作的第一要素，比任何能力都重要。只要有责任心，80%以上的工作都能做得很好。

因为，有责任心的人工作会很努力、很认真、很仔细，这样就可以确保工作少出错；有责任心的人有组织观念，能够顾全大局、以大局为重，能够服从、协调配合把工作做好，这样就可减少许多工作矛盾，并能发挥团队的作用；有责任心的人能够在执行工作前做好周密计划与充分准备，从而工作会井井有条；有责任心的人为人可靠，能够说到做到，有始有终，承诺过的事就一定会负责到底，值得信赖，减少领导对他的监控与担忧，与同事很好地协作；有责任心的人坚韧，不会一遇到问题就打退堂鼓，而是会想尽一切办法去解决问题（如他们会自发成立技术攻关小组去解决品质技术问题，会随时跟踪物料到位状况并依此调整工作安排，会重新做工序编排与调整人员安排解决生产瓶颈，会自主安排人机延时来追赶进度……总之，他们会想方设法提高效率、保证品质、减少浪费；实在想不出办法、解决不了问题时，他们会第一时间上报寻求协助，而不会一碰到问题就找上司。因为一个有责任心的管理者会认为这是一种耻辱，自己变成了一个传声筒，变成了企业的一条寄生虫）；有责任心的人会把圆满完成工作当成自己的义务，并为了完成工作去做一切努力，包括努力学习新知识、总结工作经验。他们的一切行为都是为了一个目标—能更有效地完成工作。

有责任心的人，对自己的工作会表现出积极、认真、严谨的态度，而工作态度决定着开展工作的方式方法，决定着投入工作的精力大小，直接决定着工作效果的好坏。没有责任心或责任心不强的人即使能力出众，也不会将其用在工作中并尽心尽责地发挥，如此便很难出色地完成工作。而如果在其位而不谋其政，就是失职。