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横向思维法

时间:2022-08-22 百科知识 版权反馈
【摘要】:四、横向思维法横向思维法是爱德华·鲍诺于1970年提出并在后来逐步发展的思维方法。横向思维法是通过有意改变人的通常的逻辑思维方式而促使创意出现的方法。横向思维主要包括四种思维技术:逆向思维法、相互得益法、类推法、任意字刺激法。表4—1 横向思维与纵向思维的特点逆向思维法是就一个问题颠过来倒过去地考虑问题的方法。豪尔马克创新环境和横向思维方法的运用使它获得了巨大的收获。

四、横向思维法

横向思维法(Lateral Thinking Method)是爱德华·鲍诺(Eaward de Bono)于1970年提出并在后来逐步发展的思维方法。横向思维法是通过有意改变人的通常的逻辑思维方式而促使创意出现的方法。它与通过一步一步的逻辑关系而进行的逻辑推理的纵向思维不同,如表4—1所示。但是两个过程是互补的,而不是相对的。横向思维会促成创意的产生,纵向思维会使这些创意得到发展;横向思维可以使纵向思维更有效,因为横向思维可以提供更多的选择余地;纵向思维也可以增加横向思维的效力,因为纵向思维可以更好地利用横向思维所产生的创意。人们经常运用纵向思维,但横向思维能够给人提供新的视角,丰富人们的想法。横向思维主要包括四种思维技术:逆向思维法、相互得益法、类推法、任意字刺激法。

表4—1 横向思维与纵向思维的特点

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逆向思维法是就一个问题颠过来倒过去地考虑问题的方法。科纳克(Conoco)公司的工程师们由于思考“有毒的废弃物有没有好处”的问题,而在废弃物中发现了他们制作合成润滑油的物质。审慎保险公司(Prudential Insurance)的总裁由于受诗句“虽然你还有生命但你已经死了”的启发,而想出了“活着赔付”的人寿险,即给那些虽然还没有死亡但已受绝症折磨的病人付死亡保险金,这个险别的开发已给此公司带来了大量的生意。

相互得益法(Cross-Fertilization)是就某个问题请求其他领域的专家从他们领域的角度发表见解并提出解决方案的思维方法。比如,要建一条高速公路,其中有一段要穿越沼泽地,建筑专家就会请来一位鸟类学家征求意见,这位鸟类学家非常清楚鸟类如何在沼泽地带建起自己的鸟巢,所以他们建议就像建一个人工浮岛一样把高速路建成浮路使其穿越沼泽地。

类推法(Analogy)就是在物体之间、人与人之间、情景与情景之间寻找相似之处,并据此引出某种结论。比如,可以说企业的运作就像一块性能良好的瑞士手表。采用这种方法首先把要解决的问题转化成比喻物,并找出比喻物的属性、特性、特点等,然后再把比喻物的属性、特性、特点等移植到要解决的问题上,从中找出思路和方法。所要注意的是比喻物不能与问题太相似,如果太相似或者一样,类比就不会有效,就推不出想法和思路来。由于被比喻的问题往往是比较抽象的,所以比喻物应该非常具体。比如,要说明企业无视外部环境的变化,所进行的类比可以是:我们就像一群鸵鸟,把头深深地埋在沙里。

随意字刺激法(Random-Word Stimulation)就是从词典中或某一特别准备的词汇表中任意挑选一个词然后去寻找这个字与所面临的问题之间的联系。比如,我们所面临的问题是要为扩大厨房设备而寻找新的产品。我们任意翻词典,随意选的一个词是“花”,那么,我们寻找这二者之间的联系的过程就可能是:花—花茎—花瓣—香味—臭味—空气清新剂—烟气—油烟排气扇。排气扇可以用来清除烟气、油烟等,所以就可以考虑把排气扇作为新开发的产品。

这里所列举的仅仅是一部分横向思维的方法。横向思维法已在壳牌公司、通用电器、摩托罗拉、微软、豪尔马克(Hallmark)等公司中用以开发新产品、开发新市场。豪尔马克公司是美国最大的贺卡公司,每年的销售额超过35亿美元,占美国市场份额的42%。豪尔马克公司最重视的是保持其设计人员(艺术人才和写作人才)的创造性。这些设计人员可以离开总部跑出去租间阁楼商讨问题,原因是要躲开电话的打扰。他们还可以出城找个清静的农场做一些像搭鸟窝之类的轻松愉快的活动。有时候,公司还派他们出国去体味异国的氛围和文化。为了激起更多的创新思维,公司每年还请大约30位其他领域的专家来做演讲。有些部门还放电影以及最新的电视片。豪尔马克一共有19000全职人员,其中5500名员工在公司总部工作。这里有几千个小隔间,他们可以躲进这些小隔间,按他们自己的工作方式工作。有的人正在“像猫一样想问题”,有的人正在把自己描绘成收集诗的水老鼠,有的人正在神往——“许多好的创意是在暮霭降临时出现的”。豪尔马克创新环境和横向思维方法的运用使它获得了巨大的收获。比如开窗式贺卡部门,一共有七个写作人员和四个编辑,他们平均每天写出来的东西是150篇。一位管理人员、艺术家在墨西哥度过了两周,获得了大量的灵感,促使她建议开发一系列模仿各种各样的土坯墙的颜色的贺卡。

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