今天是销售部和业务部的联席会议，里美有一个关于在销售部推进业务改进的想法。
里美：“所以说，请在销售报告书的格式中加入以下几项，我想了解一下工作进展的情况，并正确预算一下销售额。”
销售部老职员（男性）：“如果在销售报告书中添加项目，就意味着我们的工作量增加了。”
里美：“对，是这样的，也许会增加各位的负担，但是这对业绩的了解是很有必要的。”
老职员：“虽然说对业绩的了解很有必要，但是报告之后销售业绩就一定能提高吗？对我们而言，难道不是徒增工作量吗？而且，我压根儿就没听你说过这件事。”
里美：“对不起，这是在今天的会议上第一次提出来的……”
老职员：“我反对做这种无利可图的工作。你今天的提议到目前为止我连一次都没听你说过，所以突然让我作决定，那是办不到的。要是这样的话，业务部的人员直接过来调查不就行了吗？”
里美：“业务部也很缺人手，就拜托大家了。”
老职员：“销售部人手也不够，而且工作繁重。为什么这种事不提前跟我们销售部打声招呼就私自决定呢？”
里美：“所以我今天就拿到会上来说了……”
老职员：“说起商量，那你说我是执行你的提议还是不执行呢？我明确告诉你吧，我不做！”
会议是作某种决定的地方，因此里美就在会上提出了添加销售报告项目的提议。但是，这位老职员却以“我从来没听你说过”反对里美，谈话也开始兜圈子了。
即使说“这是很有必要的项目”，对方也会反驳“会增加我们的负担”，并提出“那你们来做吧”，最后甚至扬言“我从来没听你说过，所以我不做”。
这位老职员似乎真的是个很难对付的角色，而且在职场中，像这样的人也有很多。要想说服这种人，该怎么办呢？
最近吸烟的人逐渐减少了，但是观察一下那些出人头地的成功人士，我们就会发现：他们当中吸烟的人很多。
逐渐减少的还有打高尔夫的人，但那些优秀的成功人士大部分都还在打高尔夫。
他们在这些地方是有共同点的，而这个共同点就是“非正式沟通”。所谓“非正式沟通”就是和正式沟通相反的沟通。顾名思义，“正式沟通”就是“在正式场合的沟通”，即会议等。因此，所谓的“非正式沟通”也就是“在非正式场合的沟通”，即在酒桌、吸烟室里的聊天，以及打高尔夫时的谈话。
成功人士都很擅长这种非正式沟通。
为什么非正式场合的沟通那么重要呢？那是因为，非正式场合的沟通可以给对方充分思考的时间。
所谓“正式场合”也就是“作出某种决定的场合”。在正式场合中，即使是唐突地提议也会被理解成正式的建议，并必须对此作出决定。在有人反对时，需要在当场调整后找到双方退步的余地。不过，如果参加会议的人很多，那么意见就会很分散，最后甚至会变成“做还是不做”这种二选一的决定了。
此外，在正式场合发表个人建议是需要勇气的。因为在那种场合中，无意想到的事情以及目前正在左右为难的事情是不能很随便地说出来的，所以在正式场合自由发表意见是很难的。
如果在正式场合突然说“从明天开始就执行这个提议吧”，那么听者就会想“啊？从明天开始？我还没有做好心理准备呢”，甚至有人会直接拒绝“我从来没听你说过，我不做”。
事实上，“从来没有听你说过，我不做”是种很荒唐的说法。如果是说“不是为公司，我不做”那么还可以理解，但是“我从来没听你说过”的意见就有点儿牵强附会了。
然而，在职场中确实有这种说“我从来没听你说过，我不做”的男职员。
我想，你现在应该明白了非正式沟通的必要性了吧。非正式沟通不是在作出某种决定的场合中的沟通，而是在和别人聊天的场合中的沟通。在这种场合中，可以大致告诉对方“我想做某事”。
对听者而言，即使是“不想做，但也不得不做的事情”，他们也不会当场反对你，而只是听听而已。在非正式场合，虽然对对方来说是负面信息，但是因为不需要在当场作出什么决定，所以他们在一般情况下还是会乐意听你说的。
此外，如果人们提前知道了对自己不利的信息，就会做好心理准备。有了心理准备，即使在会议（正式场合）中有对自己不利的建议也能理解和接受。
如果不管怎样都觉得有人会反对，那么就在开会之前，在非正式场合（例如用内线电话等）和对方协调。通过闲聊的谈话方式，能促进双方找到妥协点。
现在，你应该知道为什么成功人士都很擅长使用非正式沟通方式了吧！
如果你的建议会给对方造成一定的负担，就要提前用聊天的方式告诉对方。这样一来就不会得罪对方，而且彼此之间也可以相互理解地进行协商了。因此，非正式场合的谈话很重要。
会议前的“通气”应该如何做呢？
对女性而言，在吸烟室聊天或者一起去打高尔夫等沟通方法显然是不现实的。不过，亲自去对方的座位处跟他说，“我有件事想跟你商量”是最简单的沟通方式。此外，也可以用内线电话。
还需要注意的是，应该提前疏通哪些人。要以“经常发表建议的人”为中心，因为经常发表建议的人也许就是这项工作的实际操作者，也可能是大嗓门的老职员，还可能是上司。
尤其是跟自己站对立面的人，更要好好地疏通。这样一来，就能给对方充分思考对策的时间。因为对方思考的对策在一般情况下是“彼此能够协商的方案”，所以在某种意义上说，对自己是有利的。
也许有人会认为：“会议是做决定的地方，在会议上直接商量不就行了吗？”不过，人们有时的做法并不是这么合理。在理解了人们的非合理性之后，就请使用“疏通”的技巧吧！
只要这样做，就会让事情进展得很顺利。
唐突的意见会引起别人的过激反应。
在会议上发表意见之前一定要“通气”。
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