提高口头指挥的技巧

口头指挥大多是在布置工作、 任务时使用， 是一种最常用的语言形式。 对大学生而言似乎用处很少， 我们刚刚步入职场， 一般是接受指挥比较多。 但实际上并非如此， 我们在担任学生干部时， 在社会实践中， 包括进入正式的工作岗位， 我们都会和团队合作， 我们会承担不同角色， 其中负责人的角色必不可少， 我们必须掌握口头指挥的语言技巧。

（一） 口头指挥的形式

（1） 面对面地下达命令， 指挥工作。

（2） 通过电话下达命令， 指挥工作。

（3） 通过他人转达命令， 指挥工作。

（4） 通过一些现代通信工具做补充指挥， 如通过QQ、 E⁃mail等指挥工作。

（二） 口头指挥的技巧

1. 口头指挥的要求

（1） 要明确任务的接受者是谁， 即任务是什么、 目标是什么、 要求是什么、 时限多长及相应的责任权利范围等等， 这些都要落实到具体的人身上。

（2） 指挥时的语言必须明确、 肯定、 有力， 带有指令性。

2. 正确运用口头指挥

（1） 命令要简洁、 准确， 尽可能使用专业语言， 不能产生误会。

（2） 指挥要及时， 避免延误， 且一般要限定执行时间、 完成时限， 并留有余地。

（3） 指令必须是可执行的， 并具有可操作性。

（4） 对一件事情多次的指挥命令， 要确保前后一致， 不要自相矛盾。

（5） 上级部门要统一指挥、 步调一致、 口径一致。 避免越级指挥、 多头指挥， 使下级无所适从。

（6） 口头指挥也要注意及时形成文字性的材料， 以确保工作顺利进行。

（7） 指挥要讲明完成工作任务的意义及对各方面的影响， 使班组成员体会到责任重大， 有紧迫感和高度的责任感。

（8） 要指出工作中应注意的问题。