“微笑列车”创始人王嘉廉

时间：2022-08-20 百科知识版权反馈

【摘要】：王嘉廉是北美最富有的华人富豪之一，是被硅谷和华尔街敬畏的“强龙”，曾在全球并购200多家软件资讯公司的他，在微软还未崛起之时，长期扮演着全球软件业的领导者角色。在强烈危机和饥饿感的促使下，王嘉廉迅速地吞噬了市场。但王嘉廉并没有满足于销售代理商处处受制的角色。

王嘉廉是北美最富有的华人富豪之一，是被硅谷和华尔街敬畏的“强龙”，曾在全球并购200多家软件资讯公司的他，在微软还未崛起之时，长期扮演着全球软件业的领导者角色。

已经70岁的他在接受“全球华商名人堂”专访时说，自己依然还是那种开车不会看后视镜的人。因此，直到今天，他还在竞争激烈而且越来越日新月异的高科技世界冲浪搏击，持续实现自己以科技来影响世界的理念。另一方面，他也拿出比过去更多的精力用于慈善事业的经营。他强调，写出支票只是慈善的开始。这位企业经营上的铁腕领袖，慈善上也同样强调效率和效益，强调每一分钱都要用到对处，强调要用持续和长远理念做慈善。

软件教父世界霸主

王嘉廉1944年生于上海，父亲王健从东吴大学法学院（现苏州大学）毕业后，于哈佛大学获得国际法硕士学位，曾任上海震旦女大校长和国民党政府最高法院法官。

王嘉廉8岁随父母移民美国，并在一所普通的大学——纽约皇后学院度过大学生涯，专业是数学和物理。为不被排除在主流社会之外，王嘉廉的父亲要求孩子们学好英文，在家里也必须说英语。因此，不能流利地说中文成为这位华人界最成功软件巨头的一大遗憾。他曾开玩笑说，他无法当美国总统，因为8岁才移民到美国；他也当不了中国的主席，因为他说不好中文。

从皇后学院获得数学学士学位后，王嘉廉看到《纽约时报》整整两页半篇幅招聘电脑程序员的分类广告。觉得市场上一定是很需要程序员，为以后好找工作出发，他应聘到哥伦比亚大学做实习电脑程序员，继续深造的同时，也由此开始了自己的软件生涯。

哥伦比亚大学程序员学习结束后，王嘉廉进入标准数据电脑公司工作，既编程又推销。其间，他经常到客户部听取意见，并受到启发：“电脑界最大的弊端是仅靠技术为驱动力，但科技人员却从不聆听客户的需求。如果有人愿意听取客户的意见，必定有很大的发展机会”！机会很快来了，一个叫CA的瑞士公司前往美国寻找一种软件系统，王嘉廉和他走到了一起。

1976年，王嘉廉和3个合伙人在纽约时代广场旁边一个20平方米的房间里成立了CA国际公司。开始以客户需求为导向，发展软件业。当时条件十分艰难，他们是用服务换回了上机机室和办公室。一个伙伴为房东担任招待员，两个伙伴做产品开发，王嘉廉负责销售，没有业绩时，也为房东做一些事情，以抵消房租。或许正是因为这样的经历，当多年后，人们不断追问王嘉廉和出身中产家庭的比尔·盖茨有什么不同时，他都是一个答案：“我知道饥寒的滋味。”并至今坚持认为：“不知道饥寒的滋味是一种损失，因为你认识不到什么叫做真正的生意，不懂得不安甚至失败的感觉。”

在强烈危机和饥饿感的促使下，王嘉廉迅速地吞噬了市场。几年间，就将客户扩大至200余家，成为瑞士公司在美国的最大代理商。但王嘉廉并没有满足于销售代理商处处受制的角色。不久，他就开始盘算如何壮大规模，并由自己主导公司的命运。之后，他邀请随父亲学了法律的哥哥托尼（Tony）从律师所辞职成为CA的总裁，开始了软件业的攻城拔寨之旅。

他们的首个进攻是在1980年4月，以280万美元买下了瑞士CA公司，并于1981年12月将CA成功上市，共筹资1200万美元。1982年，王嘉廉收购了在IBM MVS大型机操作系统方面拥有强大产品线，本土收入比CA还高的Capex公司，开始控制大型机的软件市场。此后，王嘉廉极具侵略性的扩张开始势不可挡，他不断挥舞着CA不断升值的股票四处出击，并交换获得一家又一家公司的控制权。软件业界内则谈王嘉廉色变：只要是他想要的，就没有得不到的。

1999年，王嘉廉决定收购全球第八大软件独立商 “Platinum”，其高级主管一开始对CA怀有敌意，发誓情愿破产清债也不愿被购买，甚至还拒绝为王嘉廉派去的谈判代表开门。但王嘉廉看准他经营管理不善而陷入财务困境的痛处，强势挺进，最终让其回心转意，接受了CA提出的35亿美元的收购交易，并一改敌对态度，公开赞扬“王嘉廉和库马尔做了十分出色的工作”。之后，CA又于2000年情人节当天，以40亿美元的大手笔收购了华尔街著名的“Sterling”。

至此，王嘉廉已并购200多家资讯公司，交易金额超百亿美金之巨，一鼓作气将CA做到了世界第一，中间有挫折，但绝无停顿。

攻城掠地的同时，王嘉廉更注重将这些公司带到新境界。他说：“我们的窍门就在于改造这些软件，使之与我们现有的软件相配比，如果你仅仅是买一大堆软件，你就成了软件超市了，而你所做的应该是综合两个软件的长处，使其发挥更大的效用。这一点对我们电脑业策略而言尤为重要。”

凭着这样的策略，1989年，当微软、甲骨文等公司还在成长的时候，王嘉廉就已经以超音速般的速度，领导CA成为了全球第一家收入超过10亿美元的独立软件厂商。

王嘉廉让他的企业一直在变，在变化中突围。他说：“如果我们不改变，不追赶的话，很快就会被淘汰了。所以CA的宗旨是必须紧跟市场和最新动向，从而确保我们能够持续地替客户展望未来。”

为了不被淘汰，王嘉廉要求自己和CA的人：“不要相信公关公司的人对你说‘你有多么多么的成功’等这一类的话，你必须永远有一种饥饿感和危机感，你必须永远要有不断进取的精神才行。”

王嘉廉告诉他的员工说，你不要因CA的规模而把它当作大公司，那样会使得自己的思维不清晰，陷入大公司里常常有的误区，我希望CA成为非常经典、效率非常高的公司，因此我们要在思想上把自己当作一家小公司。

因为总有小公司的思想，王嘉廉还有一句名言：“如果有人问你，你将来的规划和远见是什么？你就回答：‘我正想方设法使自己在下周能够存活下来。’”

挥别CA 精彩继续

2002年，CA在《商业周刊》排出的2002年全球1000大公司中名列第182位，在美国列第97位，市场价值303亿美元，销售额52亿美元，利润13亿美元，资产额80亿美元。也就在当年，王嘉廉辞去了CA主席身份和董事长职务，出任名誉董事长，结束了他近30年在CA的日常工作，但依然还是CA的第二大股东，开始了他在CA之外的快乐。

从CA退休后，王嘉廉投资创办了“麒麟电视”(kylintv.com)。当时，传统的有线电视因受地域和频道数量的局限，无法为海外华人观众提供更多的内容；卫星电视只能到达不到16%的北美华语住户；而视频网站收看画质和体验无法与清晰的电视屏幕相提并论……麒麟电视改变了这一切。

麒麟电视是面向全球海外华人的OTT华语高清电视播出平台，这个平台基于全球公共互联网运营，以各种智能收视终端为收视载体，如机顶盒+电视机、PC、互联网/智能电视机、i Pad、i Phone、Android移动终端等可联网设备领先的互联网视频信号传输技术以及不受数量限制的频道扩充能力，将来自不同的地区、地点的华语电视频道信号通过互联网实时传送到海外华人家庭，这为华人用户带来了视频节目的盛宴，也打开了一扇了解中国的窗口。

王嘉廉这样解释麒麟的优势。“IT技术使一切成为可能。”自成立以来，麒麟电视的技术不断演进，并一直保持全球OTT电视播出服务的领先地位。2011年4月月底，麒麟2.0的全新一代网络高清电视播出平台成功推出；2012年6月25日，麒麟电视与电子业巨擘Google、Apple、Panasonic等在全球市场联合推出“Ky Lin TV Everywhere”播出服务。通过这些布局，麒麟电视得以全面支持各种收视终端，包括麒麟电视机顶盒+电视机、PC、互联网/智能电视机(如Sony、Panasonic、LG、Samsung、Google TV、Apple TV、Vizio)、i Pad、i Phone以及Android、Black Berry、Window7平台的移动终端和手持游戏终端等可联网设备，进而真正实现一个用户一个账户，支持全球全终端的漫游。

在播放技术和渠道上保持世界领先的同时，麒麟电视也在内容上不断扎实进取，形成优势地位。作为海外最大中文电视频道运营商，麒麟电视提供100多个来自中国大陆和港、台三地、美国本地的中文频道以及40000多小时的中文点播节目库，其内容包括对海内外重大新闻事件及时、客观、深入的报道；丰富、极富魅力的华语电影；展示中华民族丰厚历史积淀的中国地方戏曲；打造“全球华人的快乐家园”的综艺娱乐节目精华；趣味、生动、知识性的少儿节目；经典隽永的纪录片以及其他来自中国内地的省级频道节目。语言涵盖普通话、粤语、英语、法语、西班牙语等多种语言，是一个多元化的频道播出平台。不论用户来自华语地区的哪个地方，都能找到适合的电视节目。

2008年，在中国的四川汶川大地震后，很多华人非常牵挂在国内的家人朋友，这时麒麟电视成了他们的最通畅、最全面了解灾区当地情况的渠道。

目前，麒麟电视已成为海外华人的精神家园。海外华人对故土的眷恋、对亲人的思念和对中华文化重新崛起的渴望，这份“不变的中国心”已经能通过麒麟电视得以满足和传达。

除了海外的华人，凭借自身的资源和优势，麒麟电视还针对海外正在学习汉语，或者有兴趣了解中国的以英语为母语的人群，推出了教育类套装——全景中国套装。直接向更海量的各国主流观众群体提供体验性的中国节目套装，包括中文学习、中国政治经济、人文历史、科教地理等电视内容。如今，麒麟电视已可以通过各种终端直接面向其数以千万计的潜在英语用户家庭提供该节目套装，这些节目的播出，将在帮助这些观众了解中国的同时，也为中国文化的国际传播作出重要贡献。

除了麒麟电视，Neulion这一高端职业体育联赛新媒体运营平台也是喜欢体育的王嘉廉告别CA之后的得意之作。

目前，Neu Lion独家与国际性体育联盟官网合作，为其播出所有场次的体育比赛提供基于全球互联网的技术平台和服务支持，这包括北美最大的职业联赛，NHL(美国职业冰球联赛)、NFL（全美美式橄榄球联赛）、NBA（美国职业篮球联盟）、MLS（美国足球大联盟）、UFC（美国终极格斗赛）等，另外，Neulion还与NCAA合作，为200多所美国大学提供体育视频运营网站。

在过去的几十年间，有线电视运营商和卫星提供商统治着电视市场，垄断着将视频内容发送给全国顾客的唯一途径。如果你是一个小型视频内容组织，有数十个或者成百上千个，而不是几百万个潜在顾客，拥有一个有线电视频道是绝对不可能的。但爱好体育并拥有纽约岛人冰球队的王嘉廉打破了这一切。

2007年Neu Lion与NHL(美国职业冰球联赛)谈成了商业合作。Neu Lion构建了一项服务，让联盟收取在电脑上观看冰球赛直播视频的订阅费用。从那时起，他们已经加入了归档的比赛和其他增强的特性，并同时将他们的服务扩展到i Phone和Android手机、智能电视、像Roku之类的机顶盒，以及PS3游戏机等设备上。再后来，Neu Lion开始提供类似的服务给其他职业体育联盟，包括NFL和NBA等，Neu Lion的影响力也越来越大。

2012年，伦敦奥运会期间，CNTV与Neu Lion公司进行了战略合作，向包括中国在内的世界观众通过互联网电视平台直播、转播高清体育赛事，可以说，Neu Lion的影响力已经扩展到全世界。

王嘉廉虽然离开了CA，但他并未离开IT界，用技术改变和改善世界依然是他的乐趣所在。而除了麒麟电视、Neulion，王嘉廉还是纽约长岛人冰球俱乐部(New York Islanders)的所有者，并且在美国投资一些地产业务。

快乐有趣微笑人生

CA的巨大成功，带给王嘉廉巨大的物质财富，让他成为北美最富有的华人富豪之一。

但王嘉廉并不是一个以追求金钱为使命的人，他认为生活中最不幸的事莫过于富有但无趣。“工作对我来说并不只是谋生的一种手段，而是一种难得的享受。我不像别人想象的那样拼命工作，我是在努力地玩一个快乐的游戏。工作就是游戏，为了快乐才工作。”

商业现在已不是王嘉廉的事业重心，CA之后，他把主要精力放在了慈善事业上。

王嘉廉的慈善事业开始得很早，上高中时就已在一个捐助国外儿童的项目中，捐助了一个菲律宾孩子，虽然当时自己还常常买不起午餐。“那个孩子常常给我写信，告诉我他每天都做了些什么，看了那些信，我感到非常开心。”从那时起，王嘉廉体会到帮助别人的幸福感受。他说：慈善并不是富裕程度或捐赠数量多少的问题，而是你是不是有一颗心去帮助别人。

王嘉廉现在是全美闻名的慈善家，他曾捐款建立的机构包括美国“全国失踪和受虐儿童中心”“微笑列车”、纽约华埠的王嘉廉社区医疗中心、长岛平原中文学校，并捐出5500万美元在纽约大学石溪分校设立了“亚美文化中心”。同时，还在纽约皇后区法拉盛华人社区建立了以她母亲名字命名的公共图书馆，提供儿童教育计划。

1998年，王嘉廉出巨资和美国总统“老布什”等一起创立了以帮助患唇腭裂的儿童为主的慈善组织“微笑列车”，并亲任董事长。其现在是全球最大的唇腭裂医疗慈善机构。截至2012年12月，“微笑列车”在全球84个国家资助了超过80万例免费唇腭裂修复手术，并计划在未来两年内，将资助的免费唇腭裂修复手术达到100万例。

喜欢孩子的王嘉廉对“微笑列车”有特殊的感情。他说：“豁嘴在中国不算残疾，没有生命危险，但这批孩子被社会排除在外，没有机会上学以及过正常的生活。可是他们除了有一些脸部畸形之外，没有任何过错。所以我们能多救一个就多救一个，救得越多越好。而且这件事情，投入每一块美金、每一元钱都能立刻得到结果，每投入一笔钱就有一个孩子得到治疗，重新微笑，过完整的生活。不像别的慈善事业，不知道钱的去处。”他不但曾经大发“我们如此富足，有人却需要帮助”的感叹，而且还“希望所有患唇腭裂的儿童都能够得到尽早治疗，直到有一天，这个世界上再也没有唇腭裂儿童”。

自1999年首先在中国启动以来，“微笑列车”与中国卫生部、中华慈善总会、中华口腔医学会等多部门协作，取得很好的效果，成为了中国的全国性慈善项目。14年间，“微笑列车”在中国累计捐款14亿元，在全国31个省市共有397家项目合作医院，培训了逾1.2万人次医护工作者，资助了近28万名中国患者免费接受唇腭裂手术救治，而这背后是数十万个重现欢笑和幸福的家庭。

王嘉廉对中国的发展印象深刻，情有独钟。1995年，阔别故国43年后，他第一次回到中国，不但回到上海，一眼就认出了当地老乡都已不认识的、他小时候住的大房子，还登上长城做了“好汉”。

从1998年开始，他带领CA加快进军中国市场的步伐，短短一年多，就在中国创办了冠群京辰公司、联想冠群公司和东信冠群公司3家合资企业，其中东信冠群还是他在海外的最大投资项目。同时，他通过“亚美文化中心”，帮助中国培养电脑开发管理人才，让过百名中国信息产业的主管到美接受了系统培训。

1999年，王嘉廉先生在中国6所高等美术院校设立“王嘉廉美术奖学金”，为数以千计的青年画家提供了奖学金资助。对此他表示：“艺术家是最需要资助的，因为他们职业很特殊。”2000年5月，王嘉廉还为父亲的母校苏州大学（原东吴大学）捐资1000万美金，兴建了以父亲名字命名的“王健法学楼”，苏州大学则专门将法学院命名为“王健法学院”。

作为北美唯一拥有职业球队的华人，王嘉廉还和中国体育界广泛接触。2004年，他在哈尔滨设立了纽约长岛人冰球俱乐部代表处。2005年年底，他向中国冰球协会赠送了价值20万美元的青少年冰球护具，并无偿为中国女子冰球队提供了三名美籍教练员，之后又赞助中国少年冰球代表团参加了在加拿大举行的第七届Bell Capital杯少年冰球锦标赛，并参观了纽约长岛人冰球俱乐部。同时，他还在中国建立“冰球希望小学”和女冰培训基地。2006年1月，其首所小学——“王嘉廉冰球希望小学”已在哈尔滨市大同小学成立。

谈及中国，王嘉廉非常兴奋，他说，中国的传统文化很有价值，尤其是以家庭文化为核心的传统文化是凝聚人心的一大力量。但谈及中文，王嘉廉有些痛心，“（我的中文）很坏。”因此，退休后送孩子去中文学校学中文成了王嘉廉周末生活中的一部分。“她们是美国人，这毫无疑问。但她应该了解她生命中的一部分与中国息息相关，这一点对我们很重要。”他说。

在王嘉廉看来，在海外推广中文教育是每一个海外炎黄子孙义不容辞的责任，所以，王嘉廉斥资2300万美元购置兴建了长岛平原中文学校。在2001年的落成剪彩仪式上，他说，这一工作现在不做，以后会后悔。作为华人，我当然也不想错失这一机会。“我曾经错失了学好中文的机会，因为那时确实没有中文学校，但现在不一样了。”王嘉廉说。

除此之外，王嘉廉也是促进中西方文化交流的大使。他个人投资4000万美元创建的“亚美文化中心”是促进中西方文化交流的重要场所，这个文化中心位于纽约州立大学石溪分校——著名核物理学家、诺贝尔物理奖获得者杨振宁在该校执教37年。亚美文化中心占地12万平方英尺，其中包括东方风格的庭园、电子视听厅、艺术展厅等建筑。这些都弘扬了以中华文化为主的亚洲文化，促进亚美文化之间的交流。2008年，“亚美文化中心”的“孔子学院”成立，进一步提升传播了中华传统文化的量能。

退休后，王嘉廉的生活轻松了很多，也更加丰富多彩。他有3个孩子他喜欢和孩子在一起。但他强调，虽然70岁，自己依然还是那种开车不会看后视镜的人。因此，直到今天，他还在竞争激烈而且越来越日新月异的高科技世界冲浪搏击，持续实现自己以科技来影响世界的理念。另一方面，他也拿出比过去更多的精力用到慈善事业的经营。他一直认为，“写出支票只是慈善的开始。”

这位企业经营上的铁腕领袖，在发展慈善事业时同样强调效率和效益，强调每一分钱都要用到对处，强调要用持续和长远理念做慈善。

王嘉廉认为，不需要给出“什么是慈善”那么严格的定义或者标准。“我认为慈善是从你自己心中散发的事业，不应该有标准，也不应该由某人去告诉一些人该怎么做，不该有任何的约束。”换句话来说，“所有人挣钱都很不容易，他们努力工作赚来的钱，要怎么花，是他们自己的事情，不应该被告知该怎么办。”

但他强调并呼吁，所有有心做慈善的人，都应十分注重这些钱是否被真正用来帮助需要帮助的人，他说：“写支票很容易，但我要了解这个慈善项目到底怎么运营的，是否有效率，是否真正帮助到了那些需要帮助的人。”

他坦言，往往慈善项目的运营环境更为复杂，因此很多时候，他会延续商界的铁腕手法，把一些工作不力的慈善项目经理人替换掉。同时，技术出身的王嘉廉还在以特有的方式运作慈善项目。他说：“技术可以改变世界，也可以帮助我的慈善项目提高运营效率。”一个例子是王嘉廉用现代技术改造了美国的“全国失踪和受虐儿童中心”信息发布和跟踪系统，使走失儿童的寻回率从60%提高到了94%。

“众所周知，企业家擅长设计产品、营销以及管理，同时也擅长利用自己的影响力整合资源，如果把商业运营上的能力运用在慈善项目上，就可以大大提高项目运营的效率。这对他们来说也将是很有成就感的事。”王嘉廉认为，企业家从事慈善项目一定要利用自己的优势提高慈善项目的效率，企业家能持续发展和引领企业，也更能持续发展和引领慈善事业。

当我们问起，年近70岁的他为何不停下来休息一下时，王嘉廉说，“工作就是我的人生，我喜欢和同事们在一起讨论问题，解决问题，这是很有趣的事情，我追求的是过程中的乐趣。”同时他强调，相比结果，他更享受做事的过程，他最在意的并不是最终结果，而是过程中自己是不是已经做到最好。