要学会在什么场合说什么话

对于领导来说，学会在什么场合说什么话，既是一种说话技巧，也是工作的需要。常言说：“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，胜于百万之师。”可见，把话说对是多么重要。特别是领导，代表的是组织的形象，不管是说话还是问话，都要注意把握好场合和分寸。场合与说话分寸的对应关系全在于用心去体会，什么场合该说什么话或是不该说什么话，这不是真理，但一定是有道理的。

人类语言词汇丰富，只有依据不同的场合选取最恰当的词语，才能准确地表达自己想要的最佳效果。“说话要注意场合”，这是提醒你注意说话时所处的时间、地点和周围的情况，不要违背、超越具体时境对你的限制。而“什么场合说什么话”，则是要求领导者在对与自己年龄、身份不同的人说话时，语气、措辞应有所区别。比如，可以和自己关系亲密的朋友开玩笑，对长辈或者上级就不能这样做。说话是一门实践性很强的艺术，领导要在日常生活中有意识地摸索体会，努力做一个说话得体的人。

某法院开庭审理一起盗窃案，被告人对作案时间交代不清。为了核实，审判长决定传被告之妻到庭作证。由于当时过分着急，审判长脱口而出说出了一句话：“把他老婆带上来！”

法庭顿时哗然，严肃的气氛被冲淡了。当时，审判长应该运用法庭用语，宣布“传证人某某到庭”。而审判长情急之中没注意到自己所在的场合，以日常用语取代了法庭用语，由于说话不得体而破坏了法庭的严肃气氛。

这个事例告诉我们，领导说话要区分不同的场合，否则就达不到理想的效果。在不同场合要采用不同的说话技巧，言谈举止要与当时的氛围相协调。例如，在正式场合说话要稳重，在一般场合可以随意些；喜庆场合要多说吉利话，悲痛场合言语要谨慎，多说安慰的话。所以，无论何时在说话前一定要多想想：自己这句话到底该不该说？

特别是领导在参加外事活动时，在别人说话时不要随便插话，更不能抢着说话。说话要三思而行，不要心急口快。说话应尽量简短，最好讲究点艺术，风趣幽默。谈话时不要涉及对方的私生活、收入，不要问对方的政治观点。不能称对方“老”，“老”字只有一个，那就是“老朋友”，这和中国人有点不同。另外，西方人都很喜欢宠物，所以在他们面前“狗屎”之类的话不能随便乱说。谈论的话题要中性，比如体育，比赛或者艺术等。

说话不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，这是“不会说话”的一种拙劣表现。人总是在一定的时间、一定的地点、一定的条件下生活的，在不同的场合，面对不同的人、不同的事，从不同的目的出发，就应说不同的话，用不同的方式说话，这样才能收到理想的言谈效果。

在我国有这样一句谚语：“哪壶不开提哪壶。”将其引至说话的效果，可以进一步理解为：说话不注意场合就容易失去分寸，更会使话的本意出现扭曲，造成双方不快。衡量一个人说话分寸的试金石就是场合。就像一个人发现自己在众人面前裤子拉链开了，会下意识地背过身去把拉链拉上一样，把握场合的说话分寸，也应该随时随地融进每个人的潜意识中。不同的是，把握说话的场合涵盖着太多的玄机，甚至还有数不胜数的暗道机关，不像背过身拉上裤子拉链那样简单。但是如果不注意把握场合的分寸，结果就会像当着众人的面拉裤子拉链一样让自己丑态百出。

场合似乎与“敏感”二字总是有着千丝万缕的内在情结，以至在公开场合，人们都会下意识地告诫自己要把握说话的尺度。在没有把握时，要么予以回避，要么轻描淡写，顾左右而言他。

任何一种言语都是在具体的场合中进行的，并且受场合的影响和制约。修辞学大师陈望道认为，修辞的第一原则就是适应语境，而语境的第一要素就是时间和空间组成的运用语言的环境。在日常交往中，区别以下场合的言谈是对领导者的基本要求。

1.庄重场合

如在会议现场，当自己所在单位全体人员聚在一起开会时，上级讲话时你不要随便插话；轮到你发言时，作为领导，不该你说的话你就别说。

2.公众场合

如在图书馆，绝对不能大声喧哗。别人在静静地看书，你偏要和别人窃窃私语，或者大声说话，这很明显会影响别人。

3.私下与公开的场合

人人都有自己的一个小圈子，称为“自己人”。如果你把自己小圈子里的事情或你朋友的隐私到处说，你这朋友肯定没法交下去了。

4.正式与非正式的场合

作为领导，你的下属工作上出现了问题，这种事在私下场合解决会更好。如果你不分青红皂白，当着众人的面把下属狠狠地批了一通，你的下属当时不敢跟你顶撞或者不便跟你顶撞，但他心里肯定会记很长一段时间，也许会造成很大的误会，所以你选择这种场合是不对的。

5.喜庆场合与悲痛场合

当别人正在操办婚礼时，你说一些不吉祥的话是很忌讳的。反之，当别人悲痛时你就不能说喜庆的话。

6.适合多说话的场合与不宜多说话的场合

比如，朋友聚在一起喝酒，气氛应该是欢快的，若此时你自己一个人喝闷酒，一句话也不说，别人肯定以为你出现了问题；再如办公室里所有人都在埋头于自己的工作，你一会儿问这一会儿说那，别人肯定会很厌烦。