推销专家李特曾有一年的时问在费城教授推销课程。课程中有一项内容是训练学员的记忆力，共有三节增强记忆力的训练课程。这项训练使推销员深刻体会熟记别人姓名的重要性。
无论在工作上或社交生活圈里，你只要运用IRA原则，记别人的姓名面孔就容易多了。（RA分别是印象（Impression），复习（Repetition）、联想（Association）三个英文字的第一个字母。以下就这三原则详细分析：
1.印象
心理学家认为，大多数人记忆方面有问题并不是因记性差，而是因注意力分散。有人能很快熟记别人的面孔，却总是把他的名字忘得一千二净。倒不是他没听见或对方介绍得不清楚，事实上，是因他认为记名字不重要。然而疏忽或遗忘别人的姓名是相当不礼貌的。
如果别人介绍他的姓名而你听不清楚时，不妨直说：“请再说一次您的姓名，好吗？”如果仍听不清楚最好再问：“对不起，请问怎么写？”难道别人会因你详问他的姓名而恼火吗？
“暂时忘我”能使推销员记住别人的名字和容貌。每当他与第一次见面的人交谈时，总集中注意力于他的名字和容貌，这种方法使推销员克服自我意识，和对方的谈话便更愉快。
2.复习
在谈话的过程中，你也常借机念出他的名字，比方说：“某某先生，你在哪儿出生？”有的人的名字不好念，这时不妨请教他：“某某先生，你的名字这么念对不对？”你就发觉对方总是乐意于回答。即使有第三者在，他们也高兴知道这名字的正确发音，因为这也有助于他们记忆。
你是否曾碰到因忘记别人姓名而无法介绍他的窘困，下列这三个方法可减轻尴尬的程度。
第一，保持镇静。这种尴尬情形每个人都会碰到，而且常会碰到。这时，最好以笑声解窘，坦白说：“我很少忘记朋友，但这回对你可是个例外！”
第二，每次碰到朋友，就喊出他的名字。比如像“嗨！王建国。”或“你好！老王。”而不要只说：“哈罗！”或“你好吗？”
第三，尽可能事先看名册，熟悉你将接触的人的名字。有经验的人通常善用这种方法，每次宴会聚餐前，他们必先搜集与会者的名册及其职业简介。所以会中只要介绍一次后，他们往往能轻而易举指出每一位与会者的姓名和职业状况，令大家钦佩不已（如果能事先了解他人的姓名，并将其存人自己的掌上电脑或笔记本电脑中，则是最好的方法）。
3.联想
你如何保持记忆力呢？组织联想是一种好方法。我们常觉得诧异，儿时的往事仍常鲜活地存在于记忆当中；有些已遗忘多年的朋友或事物，我们仍能回想起来。
做一名推销员，最好不仅熟记客户及潜在客户的姓名，也记下秘书、总经理或其他相关职员的大名。如果你在谈话中能称呼出他们的名字，他们便有种被重视的感觉，觉得自己很重要。真的，不要忽视他们的重要性。
许多人说他们老是忘记别人的姓名、面貌，以至于尴尬不已，却对自己记忆力差束手无策。如果你也被同样的情形困扰，不妨试试这个要诀：自我规定在一周里每天携带三至五张小卡片，上面记载三项增强记忆力的方法，并切实实践。
印象：注意别人的名字和面貌，留下深刻的印象。
复习：每隔片刻，便复习一次他的名字。
联想：同时记下他的工作情形、生活中的趣事，有助于回想起他的名字。
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