在细节处精益求精

11．在细节处精益求精

在工作中，很多人都不求进取，马马虎虎，得过且过，对存在的技术问题懒得思考，对技术隐患不去克服，总觉得做得差不多就不会出问题。

每个企业都可能存在这样的员工:他们每天按时打卡，准时出现在办公室，但是却没有及时完成工作;每天早出晚归、忙忙碌碌，却不愿精益求精。对他们来说，工作做得差不多就行了。

美国华纳公司与中国永华影城合作的早期，华纳公司会经常派专人来永华影城与永华的人员进行交流和沟通。

在一次对影城内部的巡视过程中，华纳公司的人发现盥洗室里有一块瓷砖坏了，不过瓷砖上面有白色的墙纸覆盖着，不是很显眼，一般的人发现不了。

华纳公司的人马上告诉永华影城的后勤负责修理的人，提醒他们赶紧修理。可是，永华影城的人员并没有重视这个细节，觉得这根本就是小题大做。接着，华纳公司又打电话给永华影城的老总朱中响，但这个问题还是没有得到解决。

于是，华纳公司专门派人到盥洗室，对着这块瓷砖拍了张照片，通过电子邮件发给朱中响，再次提醒他换掉那块坏的瓷砖。

就这样，这块原本在永华眼里并不起眼的坏瓷砖终于引起了永华影城的注意，前前后后共花了两天时间，终于得到了解决。华纳公司员工注重细节，精益求精的工作态度，让永华影城老总朱中响很受感动。

诸如此类的小问题在永华电影院内是越来越少了。比如说影院内铺的地毯，大多数影院由于人来人往，加上保养不好，地毯磨损是难免的，而去永华的观众如果足够细的话，就会发现永华电影城内的地毯全无卷角或者破损的现象。

这是因为华纳方面规定了，地毯不允许磨损，地毯接缝处的线条一定不能脱落，地毯角落处一定不能卷起揉皱。

朱中响说:“华纳跟国内某些影商的营销至上理念不一样，它的第一理念是:清洁和环境。他们一直强调要提供最佳的视听环境给观众。

像这样的小事，很多人也曾在工作中遇到过，而多数情况是，很多人觉得事情小得微不足道，不值得费心、费劲去做。这从侧面说明，很多人工作的时候根本就没有注重细节，更没有精益求精的工作精神。

很多员工经常抱怨公司这不好那不对，却从来都没有反省过自己的工作态度，他们每天都是应付性地工作，而且还发出这样的言论:“何必那么认真呢?”“差不多就可以了”，等等。有这种思想和行为的员工工作的时候肯定不会注重细节、精益求精。他们没有工作的动力，也没有工作的激情，当然就不能全身心地投入工作，更不要说在工作中取得斐然成绩了。结果是，本来应该属于他们的升迁和加薪机会却错过了。

对自己的工作精益求精，把每一件事都做到最好，这正是一个卓越员工必须具备的素养。也只有在工作中注重细节，精益求精的员工，领导才会放心地把重要的任务交给他去办理。让领导放心的人，必将受到企业领导的格外重用。