苏勇复旦大学管理学院企业管理系主任、教授
如今，虽然IT行业有众多企业涉足，但不少企业仍在苦苦探索:如何在大有发展前景的IT行业中找准自己的位置，创建自己的赢利模式?
上海企荫信息公司作为一家专注于为汽配、制药、食品生产型行业提供生产过程控制、质量追溯系统及解决方案的公司，在这方面获得了一定的成功。企荫应用二次开发集成引擎，能够方便快捷地搭建用户应用功能，实现为客户量身定制的VIP体验。概括该公司成功的经验，我觉得最主要是根据当今时代特点，很好地满足了客户需求。当下，众多生产型企业对IT服务的要求，已经从单项服务转为要求IT企业提供整套解决方案，全面、综合性地满足企业经营管理中信息化、自动化的需求。企荫公司正是顺应了这一客户需求。诚如该公司总经理高路所言:“公司的优势在于对专注行业的企业管理流程及业务操作、过程控制等环节十分熟悉，对企业经营中的瓶颈及困难能够提出完整适合的解决方案;技术上以系统集成见长，拥有多个自主研发的软件产品。”而且，经过多年的市场实践，公司已总结出一套适合中国企业的信息化实施方法。基于对客户业务的深刻理解，公司不再拘泥于以信息化产品功能上线为目的，而是专注于客户管理目标的实现。正是因为该公司很好地满足了客户需求，开发出了适应中国企业发展的创新产品，才能使公司在激烈的市场竞争中顺利发展。
高科技企业，如果不注重研发，就不会有发展后劲。虽然研发需要公司投入较多的资金和人力，但只要研发出的产品适销对路，就不愁没有回报。与此同时，也要注重提高服务质量。如果说产品是“硬”的一手，那么服务则是“软”的一手，IT企业与别的企业最大的区别，可能就在于企业一定要“软硬兼备”，两手抓，两手都要硬，这样才能最大限度地提升顾客黏性，使顾客增加对本企业的依赖度，并不断地开拓出新的市场。与此同时，作为一家“轻资产”企业，人才无疑是企业最重要和最宝贵的资产，所以在留住人才方面同样要两手抓，不仅要待遇留人，同时也要用优秀的文化做到感情留人。
(2013年10月1日)
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
