打圆场的小技巧

我们每天面对的生活都是全新的，所有事先设计好的“台词”并不一定能用上，只有具备机智的谈吐，才能在工作与生活中打好圆场，做到游刃有余。

有一家酒吧，年轻漂亮的雯雯正坐着沉思，这时走过来一个不怀好意的男人，对她说：“小姐，告诉我你正在思考什么，我将付你一元钱。”雯雯看了他一眼说：“我的思考不值一元。”接着她的话锋一转，说：“我思考的正是你。”那名男子本想戏弄雯雯，却没想到在雯雯的机智谈吐面前自讨没趣。

我们都知道，在行车途中，一个突然的大转弯很容易造成车祸，人与人之间的对话，若转弯过猛也易出现“口祸”，“打圆场”是化解“口祸”的有效手段。我们每天面对的生活都是全新的，所有事先设计好的“台词”并不一定能用上，只有具备机智的谈吐才能在工作与生活中打好圆场，做到游刃有余。

老诗人严阵和一位青年女作家访问美国，在一所博物馆广场散步时，恰巧有两位美国老人在广场上休息，看见中国人来，他们很热情地迎上来交谈。其中一位老人为表达对中国人的感情，热烈地拥抱那位女作家，并亲吻了一下，女作家十分尴尬，不知所措。另一位老人抱怨那位老人说，中国人不习惯这样，那拥抱过女作家的老人像犯了错误似的呆立一旁。老诗人严阵赶快上前微笑着说：“呵，尊敬的老先生，你刚才吻的不是这位女士，而是中国，对吗?”那老人马上笑道：“对，对!我吻的是中国!”尴尬气氛在笑声中烟消云散了。

转移话题也是一种打圆场的办法，当谈话双方在一些细微的地方有些争执时，我们不妨换一个轻松的话题，给自己一个台阶下。当然，打圆场并不是刻意回避问题，如果确实牵扯到原则问题的话，我们还是要清楚地解释，当时就予以解决，误会若拖得太久，反而会影响不好。若争执的问题并不严重的话，我们只需稍作解释就可以跳到另一个话题中，摆脱这种不愉快。

当矛盾发生在别人身上时，我们作为劝解者，要怎么才能顺利地劝解好双方呢?打个圆场，不伤感情地把问题解决无疑是最好的选择，这就需要我们发挥卓越口才的优势了。

假设你的两个好朋友为了一个问题争吵不休，非要你作为中间人来裁决对错，这时无论是谁都会很为难。两个都是朋友，无论得罪谁都不好，但我们若选择逃避，那只会让问题升级，对解决没有任何帮助，因此我们在打圆场时要记得这样几个小技巧。

1．客观公正

当争执发生时，争吵的双方谁都不会主动承认自己是有错误的一方，如果我们不分原则、不分是非，笼统地批评双方那是不能使人信服的。因此我们在劝解时，要秉持客观、公正、不盲目的原则，从各个方面尽可能详尽地了解情况，力求把话说到当事人心里，让他们能信服你。

2．釜底抽薪

当争吵的双方吵得很激烈时，我们对言辞激烈，情绪激动的那一方要重点安抚。如果双方剑拔弩张，大有一触即发之势，那我们不妨釜底抽薪，假借个理由支开其中一人。等双方都冷静下来后，也就不会那么暴跳如雷了，解决问题也就容易很多。

3.做足人情

有时候，争执的双方并不是真的要争个鱼死网破，只是双方都为了面子而不得不端着架子，把气氛搞得僵化。碰到这种情况，我们就应该随机应变，然后顺水推舟地做个人情，让双方主动“退战”。如：“你们都是我的好朋友，你们闹僵了，让我也很难过，就看在我的面子上，握手言和吧。”一般说来，双方都会领这个面子，矛盾也就不攻自破。

不得当的言论，无意义的争吵，尴尬的场合，这些都是需要我们打圆场来化解的谈话矛盾，你千万不要小看这些打圆场的小技巧，它能瞬间转变尴尬的气氛，帮助我们恢复轻松愉快的谈话心情，因此，打圆场也是交际口才中重要的一课，需要我们认真学习。