【摘要】：有位老妇人在一个下雨天的下午，走进了匹兹堡的一家百货公司，她以一副显然是不打算买东西的样子，漫无目的地在公司内闲逛。后来，这位年轻人将这件事情完全忘了。这位老太太就是这位年轻店员在几个月前很有礼貌地护送到街上的那位，同时她也是美国钢铁大王卡耐基的母亲。在这封信中，这名年轻人被卡耐基母亲特别指定代表公司去接受这项工作。这项工作的交易金额巨大。
有位老妇人在一个下雨天的下午，走进了匹兹堡的一家百货公司，她以一副显然是不打算买东西的样子，漫无目的地在公司内闲逛。对她瞧上一眼之后，大多数的售货员为了避免这位老太太去麻烦他们，都自顾自地忙着整理货架上的商品。可是其中一位年轻的男店员看到了她之后，立刻主动地和她打招呼，并且很有礼貌地问她是否有什么地方需要他的服务。这位老太太对他说，她并不打算买任何东西，只是进来躲雨罢了。听到她的话之后，这位年轻人安慰她说，即使她不买任何东西，她仍然很受欢迎。为了显示他确实欢迎她，这位年轻人主动和她聊起天来。这位年轻人在她离去时还陪她到街上，替她撑开雨伞。向这位年轻人要了一张名片之后，这位老太太径自走开了。
后来，这位年轻人将这件事情完全忘了。但是，有一天，公司老板突然把他召到办公室去，向他出示了一位老太太写来的一封信。在信中，这位老太太要求派一名这家百货公司的销售员前往苏格兰，代表该公司接下一所豪华住宅的装潢工作。
这位老太太就是这位年轻店员在几个月前很有礼貌地护送到街上的那位，同时她也是美国钢铁大王卡耐基的母亲。
在这封信中，这名年轻人被卡耐基母亲特别指定代表公司去接受这项工作。这项工作的交易金额巨大。如果不是曾好心地招待了这位不想买东西的老太太，那么这位年轻人将永远不会获得这个极佳的晋升机会。
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