时刻保持责任感

在工作中，每一名员工都必须具备高度的责任感，因为，责任是一个人的立身之本，更是落实工作最基本的保证。

一家跨国公司准备招聘一名管理人员，待遇非常优厚。因此，来应聘的人很多，而且许多人看上去都精明干练。

因为面试题很简单，而且只有一道题，就是谈谈你对责任的理解。面试的人一个个进去又一个个出来，大家看起来都是胸有成竹。但也有些人觉得很奇怪：公司怎么会用这样简单的一道题来招聘？

结果出来后，出乎所有人的意料：一个人都没有被录取。难道这家大公司成心不想招人？

“其实，我们也很遗憾，我们非常欣赏各位的才华，你们对问题的分析也普遍很到位，这令我们很满意。但是，我们这次考大家的还有一道题，可令人遗憾的是，另外的一道你们都没有回答。”招聘人员解释说。

大家面面相觑：“还有一道题？”

“是的，这道题就是躺在门边的那个笤帚。在进来的所有人中，没有一个人把它扶起来。这说明，你们虽然对责任的理解都很深刻，但却远不如尽职尽责地做一件小事，后者才更能显现出你的责任感。因为公司的每一件事，员工都应该当作自己的事。”招聘人员最后说。

面对你的职业、你的工作岗位，请时刻记住，这就是你的工作，不要忘记你的责任，工作呼唤责任。

一个人的能力有大小，见识有高低，但责任心却是平等的。有责任感才会严格要求自己，我们要用高标准磨练自己，用高标准反省自己，追求工作的精确性和完美性。对责任内的工作，我们要做到有责任不推卸，有困难不畏缩，有麻烦不回避；对领导交办的事不说“不”，对日常工作不说“与我无关”，自觉维护公司的整体形象。

20世纪70年代中期，日本的索尼彩电在本国已经是很有名气了，但是在美国它却不被顾客所接受，因而索尼在美国市场的销售相当惨淡。

为改变这种局面，索尼派出了一位又一位负责人前往美国芝加哥。那时候，日本在国际上的地位还远不如今天这么高，其商品的竞争力较弱，在美国人看来，日本货就是劣等货的代名词。所以，被派出去的负责人，一个又一个空手而回。并找出一大堆借口为自己的美国之行辩解。

索尼公司没有放弃美国市场。后来，卯木肇担任了索尼的国外部部长。上任不久，他被派往芝加哥。

当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥时，令他吃惊不已的情况是，索尼彩电竟然然在当地的寄卖商店里蒙尘垢面，无人问津。卯术肇百思不得其解：为什么在日本国内畅销不已的优质产品，一进入美国竟会落得如此下场?

经过一番调查，卯木肇知道了其中的原因。原来，以前的负责人不仅没有努力，还糟蹋着公司的形象，他们曾多次在当地的媒体上发布削价销售索尼彩电的广告，使得索尼在当地消费者心中形成了“低贱”“次品”的糟糕印象，索尼的销量当然会受到严重的打击。

面对这种时候。卯木肇完全也可以回国了。并带回新的借口：前任们把市场破坏了。这不是我的责任!

但是，卯木肇没有那么做，他首先想到的是如何挽救局面，如何才能改变既成的印象，改变销售的现状。经过几天苦苦的思索，卯木肇受“带头牛”效应启发，决定找到一家实力雄厚的电器经销商作为突破口，彻底打开索尼电器的被动销售局面。

马歇尔公司是芝加哥市场上最大的一家电器零售商，卯木肇最先想到了它，为了尽快见到马歇尔公司的总经理，卯木肇第二天一早便登门求见，但他递进去的名片却很快被退了回来，原因是经理不在。第三天，他特意选了一个经理比较空闲的时间去求见，但回答却是“外出了”。当他第三次登门时，经理终于被他的耐心所打动接见了他，却拒绝销售索尼的产品。经理认为索尼的产品降价拍卖，形象太差。卯木肇非常恭敬地听着经理的意见，并一再地表示要立即着手改变商品的形象。

回去后，卯木肇立即从寄卖店里取回全部货品，取消削价销售。在当地报纸上重新刊登大面积的广告，重塑索尼形象。

做完了这一切，卯木肇再次扣响了马歇尔公司经理室的大门。不过，听到的却是索尼的售后服务太差，无法销售。卯木肇立即成立索尼特约维修部，全面自责产品的售后服务工作：重新刊登广告．并附上特约维修部的电话和地址，24小时为顾客服务。

尽管屡次遭到拒绝，卯木肇还是“痴心”不改。他规定每个员工每天必须拨5次电话，向马歇尔公司订购索尼彩电。马歇尔公司被接二主三的求购电话搞得晕头转向，以致员工误将索尼彩电列入“待交货名单”。这令经理大为恼火，这一次他主动召见了卯木肇，一见面就大骂卯木肇扰乱了公司的正常工作秩序。卯木肇笑逐颜开，等经理发完火之后，他才晓之以利、动之以情地对经理说：“我几次来见您，一方面是为了本公司的利益。同时也是为了贵公司的利益。在日本国内最畅销的索尼彩电，一定会成为马歇尔公司的摇钱树！在卯木肇的言劝说下，经理终于同意试销两台。不过条件是：如果一周之内卖不出去，立马撤走。

为了开个好头，卯木肇亲自挑选了两名得力干将，把百万美金订货的重任交给了他们，并要求他们破釜沉舟，如果一周之内这两台彩电卖不出去，就不要再返回公司了……

两人果然不负众望。当天下午4点钟，就传来了好消息。至此，索尼彩电终于挤进了芝加哥的“带头牛”商店。随后，进入家电的销售旺季，短短一个月之由，竟然卖出700多台，索尼和马歇尔从中获得了双赢。

有了马歇尔这只“带头牛”开路，芝加哥的100多家商店都对索尼彩电趋之若鹜。不出3年，索尼彩电在芝加哥家电市场的占有率达到了30%。

由此可见，只有具备高度责任感、怀有强烈的责任心，才能确保工作正常落实，进而推动事业的发展。

责任感就是对自己所负使命的忠诚和信守，责任感就是对自己工作出色的完成，责任感就是忘我的坚守，责任感就是人性的升华。如果一个人希望自己一直有杰出的表现，就必须在心中种下责任的种子，让责任成为鞭策、激励、监督自己的力量，时刻保持责任感。