肚子饿，忘不掉

肚子饿，忘不掉

我对打乒乓球没有研究，但我总觉得打乒乓球最难玩的是擦边球。这种球似乎出台了，但又略微擦一点边，叫你无可奈何，接也不是，不接也不是。对我这个管理者来说，乒乓球技如何不重要，但对管理中的那些“擦边球”，你不但要接，且要研究怎么接好，并回过去，才能赢分，才能捧得冠军。

那天，我在车间平台巡视，总觉得安装在反应釜口的那个自行设计的防护罩，有些别扭，像个穿着新衣的少妇，却围着一条脏乎乎的围裙站在灶台上炒菜，很不协调。车间副主任小严正好在身边，我便让他换掉。小伙子说话很爽，拍着胸脯打包票，马上行动。

几天后，我出差回公司，再到车间平台时，那些“围裙”面貌依旧，我看看，什么也没说，心里却似喝了一杯凉水。回办公室的路上，“巧得很”，小严恰巧从生产科出来，我俩碰上了。

“小严啊，一个多星期前我让你做的事，做了吗？”

小严眼睛朝我白翻白翻的，左手摸着头，“老总，什么事啊，你说白了好吗？”

“反应釜釜口上的防护罩换了吗？”我开门见山。

“噢，老总，不好意思，这几天太忙了，我都给忘了！”小严嘴一尖，朝我看了一眼，有点不好意思。

看着眼前这个“嘴上没毛，办事不牢”的年轻人，我长叹一声，心里酸溜溜的。这个小伙子已经有二三次忘事了，我得让他尝尝忘掉的滋味呢！

“小严，下班后在公司等我，喝酒去。”我给小严发了一条短信，看着信息发出，我忍不住笑了，“今晚你等着喝罚酒了，我要让你知道饥饿是忘不掉的！”我自言自语，骑着车回家了。

“老总，你在哪？我在厂等你两个多小时了。”

“喔，对不起，上海的朋友来了，我去泰州了把这事给忘了，明天赔酒打招呼！”我短信对短信，麦芒对针尖。

归谬正误。管理学上有一个归谬法，说的是欲指出对方之谬时，先假定对方虚假的论题为真，然后从这个论题引申，推导出更为荒谬的结论。员工的一些习惯性老毛病，就像管理中的“擦边球”，尽管不是什么疑难杂症，然而用常规的方法来解决的话，有时会像医生用药，用多了就会产生抗药反应。

现代管理需要用心治心。用“忘记”治“忘记”，往往比用棒打在身上要更难忘记，想想又痛，摸摸又痛，毕竟，肚子饿了谁能忘得掉呢？

▶张德点评：

刘鹏凯“以忘治忘”的故事，看上去有点不厚道，但想起“恶病恶治”的老话，应该是“良药苦口利于病”吧。小严健忘，多次误事，这又不是违规，不好惩罚，只能教育。怎样应对这个管理中的“擦边球”？怎样使他振聋发聩，怎样使他刻骨铭心？“以忘治忘”是个不错的选择。