把水卖给员工

把水卖给员工

有一个营销经典案例叫“把木梳卖给和尚”。它告诉我们，经营产品，卖出去才是硬道理。如果说现代企业管理者能将管理思想当作产品卖出去，智慧也就等于财富。

每月25日是企业的月度例会。下午四时我准点赶到会议室，得力干将们都早已坐定。副总一番开场白后，按既定程序，大伙围绕各自部门情况总结当月工作，我边听边记，不时向发言者投去尊重的目光。不经意间，会议桌上一盆杜鹃花吸引了我的注意。这花绿叶微卷，没精打采的，和旁边几盆活鲜鲜、精神抖擞的花儿形成鲜明对比。我心里顿时明白了几分，多半是打扫会议室的老孙头漏浇水了。一闪念之后，我赶忙将思绪收起，继续专注记录起来。

会议结束后，我将行政科长小胡单独留下，起身走到那盆花前，用手压压盆中的泥土，干巴巴的，手指上似抹了一层粉。我用同样的方法压另外几盆花中的泥土，软松松的，湿润润的。一边的小胡也模仿着我。

“小胡呀，明白了这盆花枯掉的原因了吧！”毕竟跟我多年，小胡旋即心领神会。

“漏浇水了，还有这一盆也没浇透，也有点要打吊瓶了”。小胡边幽默地说边笑着伸手想拿起桌上的茶杯给花浇水。

“慢，将老孙头叫来，我要将自来水卖给他。”

小胡不解。我故意幽了一默：“还不快把老孙头请来，人家是上帝呀！”小胡用手捂着嘴偷笑，像弹簧一样蹦出了门。

“老总，有什么事吩咐？”老孙头来了。

“看看这盆花得的什么病，是不是小儿麻痹症？”

“喔，是，是，我知道了……”老孙头像做错算术题后顿悟的孩子一样，欲拿杯浇水。

“老孙呐，今天我就替你浇一次花，你数着，一杯水2元！”我边说边拿着桌上的杯，走到饮水机放着水，慢慢浇到花中。“一会看效果，浇了水立竿见影，老孙啊，二杯水4元，到财务科买单！”

“老总，这水卖得便宜，花枯死了我得重买花补上，还要罚款，谢谢老总！”老孙口服心服笑道。从他的笑中，我看得出他是发自内心的，因为老孙的嘴角上扬，弯出了好看的弧度，此时我感觉到了室内的气氛也是甜的。

将水卖给员工，不用说教的方法，却收到了说教式思想工作得不到的效果，千招万招必须是自己的真招，文化管理要落地生根，不能一味靠外在刚性约束，更需要文化环境的感染熏陶，从实际中来，找到合适的方法，才能印象深刻。

▶张德点评：

这个故事很有趣，说明刘鹏凯灵活机动、用心去培育员工。不靠说教，不靠事后惩罚，而是把问题解决在萌芽状态。从善意出发，使员工明辨是非，养成良好的习惯。这是“心力管理”的高明之处。