【摘要】：三、礼仪文化具有管理性礼在古代就有重要的管理作用。讲文明、讲礼貌这些切实可行的措施，可以管理和引导我们的社会正常有序的发展。当下，越来越多的企业也注意到了“礼仪”具有强大的管理功能，并因势利导，通过各种礼仪培训、礼仪学习提升员工的素质和修养。
三、礼仪文化具有管理性
礼在古代就有重要的管理作用。就说古时候的官职吧，《周礼》中提到的大宰、小宰、司徒、司马、司寇、宗伯等职务，本身就是按照“礼”的规定来设置的，这些官职又按照“礼”的规定来管理国家事务。
古代社会重“礼”，现代社会亦如此。改革开放之初的1981年，全国总工会、共青团中央、全国妇联等9个单位，响应中共中央关于加强社会主义精神文明建设的号召，联合发出《关于开展文明礼貌活动的倡议》，其中着重提出开展“五讲四美”活动。“五讲”即“讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德”，“四美”即“心灵美、语言美、行为美、环境美”。这项活动得到了党和政府的充分肯定和大力支持，成为社会主义精神文明建设的重要内容。讲文明、讲礼貌这些切实可行的措施，可以管理和引导我们的社会正常有序的发展。
当下，越来越多的企业也注意到了“礼仪”具有强大的管理功能，并因势利导，通过各种礼仪培训、礼仪学习提升员工的素质和修养。事实上，一味地高呼“增强员工的责任意识，树立单位对外优良形象”等口号并不能根本解决问题。兵法上讲“攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下”，只有让管理者和员工“修身”，从内部找差距，才能更好地、自觉地“塑形象”，注重“礼”的管理功能，企业发展事半功倍。
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