与人聊天如何回话

提问的技巧

学会了沟通的技巧难道就会在交往中无往不利了吗?显然不是这样的，我们在沟通中需要学习的技巧还有很多种，比如说如何才能不让交流冷淡，如何把握交流的节奏，怎样避免交流的间歇等，这些都需要我们在学会运用沟通技巧的同时，还要注意提问的技巧:

1．合宜的称呼

一个人的修养从与他人最初见面时的称呼就开始了。当一开始交谈的时候，不能礼貌地称呼对方，对方也会因为对你的第一印象很差，而不想和你交流。在交谈的过程中，如果我们忽略了礼貌的称呼，也会影响到对方的感受，致使交谈无法继续下去。要做到恰如其分地称呼并不是一件容易的事情，这还需要我们在实践中不断地摸索。一般对于有职务的人可以称呼其职务，比如，某主任、某教授、某总编等;对于没有职务的人，可以称呼某先生、某小姐。对于年长的中年女性的称呼，是一个困难的问题。中国人没有“夫人”这个概念，而我们似乎很难找到适合她们心理感受的称呼，所以我们最好是以职业或者职务去称呼，但是有些职务，如一般机关职员或者企业职工是无法称呼的，索性我们就按着老革命们留下的称呼“同志”或者“师傅”，当然这需要因人而异。

2．问题要开放，让大家融入进去

提问时，要注意给对方思考的机会，让对方加入到我们的交谈中，而不是像在接受采访一样地进行交谈。即使我们交谈的目的是为了向对方了解某些问题，更不能穷追不舍地问，这样就会让交谈变得严肃，对方也会感到厌倦，因而会失去继续交谈的兴趣。此外，环境、教育背景不同，谁都有自己的缺点，如果我们提出的问题超出对方的知识水平，就会让对方感到尴尬，无法继续交流下去。因此，交谈中要处处留心，注意掌握对方流露出来的各种信息，以便及时地做出适当的回应。

3．善始善终

任何事情都不能有头无尾，交谈也是一样。通常人们都认为交谈的开始特别困难，但是实践的结果是，谈话一旦开了头，想尽快结束就更难。因为谈话的双方都碍于情面，谁也不好意思先提出结束，最后一定要等到无法再交流下去的时候，才会有一方先提出来。为了不要浪费双方的时间，也是为了巩固前面交流的成果，在结束谈话时需要使用一些技巧。

4．避开敏感的话题

不管是谁都会在交谈中避开那些比较敏感的话题，当别人请求我们回答时，如果我们拒绝，双方很可能就会尴尬，不欢而散，但是如果适当、巧妙地将话题岔开，或者提一些与之相关的其他问题，交谈就会顺畅地进行下去。

有一次，在新闻发布会上一位新加坡记者问了一个关于核武器的问题，当时的总理朱镕基是这样回答的:“这个问题很有难度，要回答这个高难度问题首先要回到中美关系上……”这样，他就很自然地把话题引到了中美关系上，并就此话题进行了发挥。间接转换话题与直接转换话题的区别是:间接转换话题并没有完全离开对方的问题，而是采取不正面回答的方式。很多影视明星经常采用此方法来回答有关他们个人生活的问题，例如，有记者可能会问:“你准备什么时候结婚?”有的明星会这样回答:“如果我结婚，一定到某某地方度蜜月。”这样的回答并未离开他人的提问，只是把时间变成了地点，既可以避免别人继续追问，又表达了友好的态度。

总之，一个人际交往的高手总能利用交谈结束的机会来增进交往的进度，往往能把整个交往的片段连接起来，让大家的关系连续下去。