人际交往中的几个心理误区

二、人际交往中的几个心理误区

知人者智，自知者明，能否正确地认识和了解他人，同样关系到人际交往能否顺利进行。若要走出对他人认知的心理误区，需注意以下几个方面。

1.不以第一印象作为取舍判断的标准

第一印象，也就是第一次对人知觉时形成的印象，它往往最深刻，而且常会成为一种基本印象而影响对他人各方面的评价。俗话说，“先入为主”，讲的就是这个道理。人们很重视给别人的第一印象，但也该看到，第一印象得之于较短时间的接触，又无以往的经验作参照，主观性、片面性较强。所以，一定要注意其消极的一面，既不能因第一印象不好而全盘否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑，“金玉其外，败絮其中”，这样的例子也屡见不鲜。要练就一番透过现象看本质的本事，只有在长期的相处中全面、正确地认识和了解他人。

2.不因一时一事评价人

某人刚犯了一个大错误，于是就有人发现，他从来就不是好人，这是近因效应在作怪。在较为长期的交往中，最近的印象比最初的印象更占优势，这是一种心理惯性。由于这种惯性的作用，人们往往会以最近的印象来评价人。另外，还有所谓“光环”效应，将人的一种优点放大变成了笼罩全身的“光环”，甚至原来的缺点也被掩盖或蒙上了一层夺目的光彩，这种对他人认知的最大失误就在于以偏概全。“借一斑而窥全豹”并不总是适合于一切人和事，个别和局部并不一定能反映全部和整体。在人的诸多行为或性格特征中抓住某个好的或不好的，就断定他是好人、坏人，无疑是幼稚的。恰当地、全面地认知他人，就要克服说好全好、说坏全坏的绝对化方法。

3.切莫先入为主

第一印象固然是一种先入为主，除此之外，在我们的头脑中，总有一些先前的、得之于各种途径的观念，并常常以此来评价和判断他人，因为这样所耗费的心理能量最少，也就是说，它最省事。但是，图省事往往会造成一些认知偏差。如美国人开放，英国人保守，商人精明世故，农民老实本分等，这些说法虽与某些人的特征相吻合，但绝不是个个如此，还要“具体问题具体对待”。人如其面，个个不同，不能用概念来衡量人，把人简单化。

知识链接

为什么有人从人际交往中得不到快乐

为什么有的人不能从人际交往中得到快乐？人是社会的动物，人际交往是我们每个人的一种需要。在人际交往中，过分留心、处处算计、总怕吃亏上当，这当然得不到快乐。可以说，这样的人还没有领悟人际交往的真正内涵，因此他无法体验到交往中的快乐。两人互相交换一个苹果，还是一人一个苹果，两人互相交换一个主意，一人就有了两个主意，这个例子是交往内涵的一个体现。此外，交往的意义还在于增大个人的心理空间，减少彼此的心理距离，建立“我们感”。这些都是人的一种心理需要、社会需求。

消极的情绪，如不快、痛苦、愤怒、失望等，会影响人际交往的正常进行，这点不言而喻。这些消极情绪的产生，可能来自某种压力、或受挫、或某种丧失。每个人都要学会在生活中对付这些不良情绪，这也是个人成长的一种重要表现。

现代社会主张个性独立，人际交往也日益复杂，如果说在一些场合，或和某些人的临时性的交往需要一些表面的客套、应酬，那么，建立和发展深入持久的人际交往，最重要的是坦诚相见、表达真实的自我。“水至清则无鱼，人至察则无友”，人们并不喜欢那些假扮的圣人。当然，如果是自己身上存在着明显的缺点，理应努力克服和改正。人们在人际交往中不断审视、认识自己和他人，不断领悟人生，这是人际交往的内涵之所在。

自信，能够成就一代交响乐指挥大师

小泽征尔是世界著名的交响乐指挥家。在一次世界优秀指挥家大赛的决赛中，他按照评委会给的乐谱指挥演奏，敏锐地发现了不和谐的声音。起初，他以为是乐队演奏出了错误，就停下来重新演奏，但还是不对。他觉得是乐谱有问题。这时，在场的作曲家和评委会的权威人士坚持说乐谱绝对没有问题，是他错了。面对一大批音乐大师和权威人士，他思考再三，最后斩钉截铁地大声说：“不！一定是乐谱错了！”话音刚落，评委席上的评委们立即站起来，报以热烈的掌声，祝贺他大赛夺魁。

原来，这是评委们精心设计的“圈套”，以此来检验指挥家在发现乐谱错误并遭到权威人士“否定”的情况下，能否坚持自己的正确主张。前两位参加决赛的指挥家虽然也发现了错误，但最终随声附和权威们的意见。小泽征尔却因充满自信而摘取了世界指挥家大赛的桂冠。

能力拓展

拓展目标：

本次实训课旨在对学生进行情绪表达和了解的训练。

拓展方案：

（1）准备一些小卡片，每张上面写有一种情绪，如喜悦、悲哀、恐惧、愤怒、惊奇、烦躁、忧虑、郁闷等。

（2）以小组为单位进行训练，将卡片发给每位组员，每人1～2张，在活动开始前收好各自的卡片，不能让他人看到上面的文字。

（3）先让一个组员将自己卡片上所写的情绪表现出来，其他组员观察后在自己的纸条上写下观察结果，判断组员表现的是什么情绪，小组成员之间不得讨论。依此类推，每个成员都要表现一次，并记录下每次的观察结果。

（4）评分标准：观察正确或基本接近得1分；不正确得0分；表达准确或接近得1分，不准确得0分。若是6人组，则能够准确表达自我感情的满分为5分，能够准确判断组员感情的满分也是5分。

案例分析

人群中我为什么格格不入

小嘉是某大学大一女生，她觉得生活很压抑，内心很孤独。高中时，她有几个好朋友，但上了大学后，就几乎没有朋友了。小嘉平时不知道和同学说些什么，同学们说的话题她也不感兴趣，看着他们嘻嘻哈哈，她觉得自己格格不入。她成绩中等，在班上属于不起眼的那种，她有时觉得这样也挺好，但有时又觉得生活太灰暗了。

案例分析

案例中的小嘉遇到的是典型的人际交往问题。感受到孤独，却不愿意在人际交往方面做出努力和改变，这样下去小嘉只会越来越孤独。的确，随着年龄的增长，个体的心理特点也在发生变化，有些高中时愿意和朋友说的话，到了大学就不愿意说了。

要改变这种现状，关键首先要从心理方面展开突破，其次要从言行上主动热情去尝试着关心他人，学会与外界的沟通和交流。具体而言，有如下四个方面。

1.克服自卑心理。成绩是评价人的学习状况指标之一，不是评价一个人的标准。

2.适当的自我开放。如果你希望别人走近你，那么你就需要敞开心扉，主动地与人交流。

3.正确看待自己和别人。我们要学会欣赏别人的长处、包容别人的短处，挖掘自己的长处、改进自己的短处。

4.适时关心他人。在与他人的交往中，一声热情的问候、一句真诚的赞美、一个灿烂的微笑，都能给人温暖，让人容易接近。如果能注意以上几个方面，相信小嘉就会慢慢融入同学之中，获得属于自己的友谊。

在青春期这个阶段每个人会面临自我调整的问题，小嘉将要面对如何处理三对矛盾的问题：“主观的我”与“客观的我”、“过去的我”与“今天的我”、“理想的我”与“现实的我”，处理好了这些矛盾，就能建立自我同一感，否则就会出现角色混乱，找不到真正的自己，不明白“我到底是一个什么样的人？”

当然，完成这些任务离不开个人与外界的交流，所以处在这个阶段的青少年要注重与外界的沟通和交流，在这个过程中，按照自己的条件去进行调整，化解成长中所面临的矛盾和冲突，从而建立新的自我同一感。

思考练习

1.结合自身实际，谈谈自卑与自大心理障碍产生的主要原因是什么？

2.交际的成功或者失败，与交际主体的心理障碍是否有着密切的联系？