职业素质课程体系的具体实践

4.5.1　职业素质课程体系的具体实践

1.职业素质课程的改造与开发

职业素质课程来源有两个，一是对传统基础课程进行内容重组和职业化，二是根据行业发展和就业需要开发课程。对传统基础课程的职业化改造就是要打破学科型课程体系和学科型课程内容。职业化改造不是体现在课程名称的翻新上，而是体现在课程内容的实质性变化上;不仅体现在课程性质的定位上，而且体现在课程教学目标的定位上。

(1)传统课程的内容重组和改造

文秘专业对原有的传统基础课程进行了内容重组和职业化改造，形成了目前贴近职业需求的职业素质课程体系。但由于打破学科体系本身的课程结构，重构教学内容是十分困难的工作，因此，这种改造需要经历一个循序渐进、逐步完善的过程。如文秘专业设置的会议管理实务就是一门重组课程内容和职业化改造的非常典型的传统课程。首先将秘书会议管理过程中需要的专业知识进行综合、叠加，比如办文的程序、办公自动化操作知识、办会流程等的各个环节的知识进行综合，让学生看到职业情境中所需的知识要点，然后再逐一进行技能拆分，到不同的项目工作情境中展开实训，经过职业改造，最终实现与职业活动需求的接轨。

(2)新课程的开发

职业素质新课程的开发，对于完善学生自身的职业素养和提高专业人才培养水平都是至关重要的，尤其对提升学生的职业适应能力方面更具有现实意义。高职学生职业生涯规划与就业指导是针对近年来就业和从业的严峻形势与具体情况新开发的课程，旨在培养学生树立正确的就业创业观念，提高学生择业创业的技巧和能力。通过相应的教学活动，让学生提前了解社会、认识社会，了解就业创业的形势和政策，掌握择业的目标定位和方法技巧，做好创业的心理准备，增强从业过程中承受挫折和竞争的能力，帮助毕业生顺利实现角色转换。从最初开设“就业与创业指导讲座”到如今正式设置高职学生职业生涯规划与就业指导课程，该课程的性质定位、教学目标及教学内容日趋完善。中国优秀传统文化也是近年来在相关文化课程的基础上，针对高职毕业生职业生涯需求而增设的一门课程，旨在培养文秘专业学生良好的人文修养和文化内涵，对于学生今后从事秘书职业工作而言尤为重要。

2.教学模式的改革与创新

鉴于秘书岗位能力的特点及核心能力要求，高职秘书职业素质教育课程的教学方式必须进行改革与创新，其总体思路就是变以教师为中心为以学生为中心;变以教材为中心为以培养岗位能力为中心;变以课堂封闭式教学为课堂、实训场所、企业、社会开放式教学;变课堂作业式训练为岗位部分能力达标式训练;变给学生标准答案为给学生解决问题的主体思路和判断答案正确与否的标准等。教学模式改革、创新的主要做法为:

第一，改革传统教学模式，创设问题教学情境。

如在案例教学过程中，让培养对象在课前收集好所用到的各方面资料。鼓励每个培养对象都充分发挥自己的才智，大胆讨论，积极对所掌握的资料加以分析整合，吸收内化，探寻一种或几种问题的解决方案。期间，培养对象可以相互交流，探讨提高分析问题的洞察力，也可以接受教师的引导提高对问题的认识和解决能力。在案例探究过程中鼓励培养对象运用头脑风暴法多维度考虑问题，这样可以很好地锻炼其解决各种各样的问题的能力。因为我们传授的是一种问题的分析方法，问题解决的能力，而非简单的一个案例或一个概念。

第二，突出实践教学，增加对学生课堂之外的教育和考核。

提出灵活、实用有针对性的实训方案，建立随机的实训机制，充分利用学校和社会的各种资源，随时随机开展学生的实习实训，例如，把学生安排到学校的处室部门去担任兼职秘书，进行真实秘书岗位的实践，实际参与基本的事务性工作，将职业素质教育和考核同实习实训结合在一起，让学生日常的言行成为职业素质考核的一个重要组成部分。

第三，注重将课程学习与策划、竞赛活动紧密结合起来。

当今社会中的学生处于被呵护地位，多半以自我为中心，缺乏竞争意识，心理素质不强，自我调节能力较弱。针对以上这些不足，可以在教学中根据教学内容创设竞赛情境，有意识地加强培养对象的竞争意识，增强培养对象的抗挫折能力，树立自信心，培养过硬的生存本领，以便更好地适应社会。比如，可以开展专题会议方案策划大赛，辩论比赛，文书写作竞赛，主题演讲比赛，办公室环境管理方案比赛，电脑中文输入大赛，速录比赛，才艺表演比赛等，让学生在策划和比赛中学会搜集资料、学习技能、运用知识、锻炼思维，提高承受能力，学会礼仪礼貌，巩固已学知识和积累动手经验等。

第四，引导、安排学生广泛参与社会活动和到企业进行实际认知和体验。

高职秘书专业的学生与其他专业的大学生群体一样，基本上是从中学到大学，没有对企业实际工作的认知和经验积累，所以在课堂上讲的专业课程，尤其是专业技能要求，有时学生听课效果几近于零。所以，要有效培养专业学生文秘职业素质，必须要有目的的多安排、引导他们到企业去实际认知、亲身感受，充分肯定他们对秘书岗位所要求的知识、技能、素质的真正领悟、认识等。学生到企业认知、学习，可以通过参观、兼职、节假日到企业实践锻炼、到校外实训基地集中实训等形式进行。学生在全面了解企业生产、经营业务、整体管理现状的基础上，增强对文秘岗位职责、任务的了解，尤其是对该项岗位具体工作完成过程，包括克服、应对许多具体矛盾、困难过程的了解，使他们一方面初步积累经验，从实际认知和体验中学习;另一方面让他们增强对课堂内所学内容的理解力度，同时也使他们明确自己需要进一步学习的必要性以及进一步学习的方向。

同时，通过职场实践活动培养学生的职业精神，使学生不再局限在职业技能层面，而是通过类似的企业文化渗透培养学生的职业素养层面，着重强调现代用人单位所要求的团队合作、爱岗敬业精神。让学生切实领悟企业的服务意识、效率意识、团队精神、竞争意识等，对学生有针对性地实施规范管理，让其更好地适应未来工作环境。

3.职业素质评价的方法

职业资格鉴定已经被看作是衡量学生是否具备从业能力的必备条件，职业资格证书也成为学生毕业时必须考取的证书。因此，在职业素质教育过程中，可以适当将“双证书”制度引入对高职院校学生进行职业素质评价体系当中。“双证书”制度是使学生通过参加国家劳动部门或行业协会组织的职业技能鉴定考试，达到培养学生的综合从业能力的目的，提升职业素质。当然，有的职业技能鉴定考核内容、考核方式、考核标准等并不能完全反映并代表行业的实际发展水平与需要，所以，学生通过考试取得的职业资格证书，并不能说明学生已经完全具备了能够胜任本职工作的能力，它还应同职业素质课程体系中相关课程的考核标准相结合，对学生的职业素质教育效果和水平全面衡量。

综上所述，T型的秘书职业素质可从宏观、微观，即做人、从业两个层面分解，做人是从业的基础，从业水平是做人品质的一种体现，所以，培养良好的职业素质不能操之过急，而需要循序渐进地引导和灌输，通过合理的课程设置，丰富的教学形式，开阔的教学视野即:课堂教学、课外实训、企业认知等逐步提高和培养职业素质。