领悟上司的“言外之意”

6.领悟上司的“言外之意”

据说，明朝嘉靖皇帝是一个非常喜欢运用“言外之意”折腾下属的人，他堪称运用“潜台词”的高手。他向大臣们传达自己意思的时候，从来都不会主动透露自己的意思，每当他吩咐什么事情的时候，大臣们都会噤若寒蝉，无所适从。更让大臣们痛恨的是，他居然用传纸条的方式，表达自己的意思，一旦大臣误解纸条内容，没能及时参透纸条的玄机，就面临着生命危险。

有一次，嘉靖皇帝给大臣严嵩一张纸条，上写：“宪似速，宜如何。”严嵩以为皇帝在说大臣胡宗宪好像升得太快了，你觉得该怎么办才好，于是严嵩打算按照皇帝的意思，写奏章帮助胡宗宪。但是他的儿子提醒他说，“宜如何”应该是指杨宜，皇帝的意思是胡宗宪升得太快了，你觉得杨宜怎么样。严嵩一听，言之有理，立即上书推荐杨宜，果然中了嘉靖皇帝的下怀，令他龙颜大悦。据说，严嵩之所以在官场纵横多年，与他有个很会听领导“话外音”的儿子是分不开的。

虽然，不能理解上司的“话外音”并不会像得罪皇帝一样严重，但是仍然非常重要。很多时候，上司有碍于自己的身份，或者是有难言之隐，无法将话直接说出来。这时候，下属若是一个有心人，通过观察上司的情绪，细细品味上司说的话，领悟出上司的“言外之意”，就一定能够获得上司的认可。

小靓是个活泼的女孩，她身上集中了机灵女孩的所有优点，尤其是她那双会说话的眼睛，能够观察出上司的真实想法。其实，她之所以能够练就这身本领，是由一次失败中总结出的教训。

小靓到公司的第二年的一天，老板找到了小靓，问她：“如果你是你的部门主管，公司要考虑裁员的话，你会不会考虑裁掉你的员工。”小靓被这句话问懵了，她没有丝毫的心理准备，这些同事很多都是与她一起进公司的，不说是生死之交，也是患难之交，于是她马上回答老板：“不会。”

这件事过去没几天，小靓的同事升任部门主管，同时，还裁掉了几个部门职员。这时候，小靓才明白老板是想裁员的，他这么问，只是希望得到下属的支持，自己反对他的想法，怎么可能获得提升。

从那以后，小靓牢牢记住了这次教训，凡事多看上司的意思，再说话。小靓的主要工作是策划公司活动，但是时间久了，她发现自己创意的死亡率非常高，让她十分苦恼。有一天，小靓找到自己的主管，并且向他提出了一个很好的宣传计划，小靓明显感到主管刚听的时候非常感兴趣，但是到最后时，态度就慢慢冷淡下来。眼看着这个计划又要被刷掉了，小靓非常着急，突然间，她仿佛明白是为什么了，主管一定是有什么难言之隐，说不定就是卡在了经费问题上。于是，小靓对上司说：“宣传计划这么好，我们不妨多邀请几家赞助单位，这不仅是我们省钱的问题，还能够拉拢双方之间的关系，可谓一举多得啊。”主管听了之后，非常高兴，连连称赞小靓是个“机灵鬼”。

不久之后，老板打算去欧洲出差，他找到小靓，问：“我听说你可是外语学院的高材生，以你的英语水平和老外交流应该没有问题吧？”小靓考虑到上次的事，老板这话的意思分明就是要带她一起去欧洲，于是她赶紧说：“没有问题的。”老板顿时眉开眼笑，说：“我就说你行吧，好好准备一下，过几天我们就动身。”小靓的英语忘记了很多，但是她抓住一切业余机会，恶补了英语。

到了法国之后，小靓给男朋友买了一只1万元的包包，老板看了之后很喜欢，问小靓是在哪里买的，小靓当即带着老板找到那家店。老板虽然喜欢小靓买的那只，但是在店里看了又看，还是没买。小靓感觉老板很失望，于是赶紧向老板推荐了另外一款3万元的包包，并且说：“老总，您看这个包包多适合您。我买的那款不行，只能给我男朋友那种档次的人用，您呐，更适合这个。”老板看了以后，非常高兴，当即就买了下来。

回国以后，小靓就被调任到老板助理的岗位上了，用老板的话来说：“我需要的就是这样一个善解人意的助理。”

小靓正是因为会理解上司的“言外之意”，才获得了晋升的机会。看了小靓的表现，很多人都会说：“我又不是老板肚子里的蛔虫，他想什么我怎么能知道。”其实，只要平时留心观察，说话做事小心谨慎，就能够领悟上司的“言外之意”。

办公室智慧

领悟上司的“言外之意”，是每个职场人士不可或缺的法宝，它能够让你得到上司的欢心，给上司留下明事理、机智灵活的感觉。假如上司经常抱怨你不懂事、不灵活，交代多少遍也不明白的话，你最好在领悟力上多下点功夫，不然很难有出头之日。那么，究竟该如何把握上司的意图呢？

■ 站在上司的角度看问题

很多时候，如果单纯站在自己的立场上看问题，思想会变得很狭隘、很呆板，所以，职场中人应该尝试着站在上司的角度看问题。只有站在不同的角度，想问题的方式才会变得不一样。换种角度想问题，也会让你变得关心大局，开阔了自己的视野，并且领悟到上司的管理方法，这样一来，就更容易接受上司的各种行为和方法。

■ 多了解自己的上司

只要是上司，都会喜欢“机灵”、“一点就通”的下属，在他们的眼中，这样的下属遇事比较机灵，让这样的下属办重要的事会比较放心。于是，他们一般都会将重要的工作交给“机灵”的下属去完成，下属们因此获得被重用的机会。所以，想要获得上司的垂青，就应该多了解上司，只有在这个基础上，对上司的语言、行为进行判断，才能更准确。

■ 领会上司的眼神

很多时候，眼神比语言更能体会一个人的意思，否则“眼睛是心灵的窗户”这句话无从谈起。尤其是在职场里，眼睛语言最能显示一个人的素质与修养，上下属之间的眼神交流，有时候比语言更能表达出两个人之间的默契。所以，一定要注意观察上司的眼神，因为眼神会无意中流露出上司心底的真实想法。

■ 领悟上司的体态语言

上司说话时的一举一动也能够体现出上司的真实想法，聪明的下属一定能够从上司的体态语言中捕捉到自己需要的信息。比如说，上司与你谈话时，双手合拢并且从上向下压，说明上司在努力使自己的内心平静下来；双手抱在胸前，双肘向外，则象征着命令，也意味着他在告诉你，整个事情他才是支配者。