非权力影响力的构成

二、非权力影响力的构成

领导者的非权力影响力，是由各种因素构成的，它涉及领导者的道德情操、人格素养、工作能力、思想作风建设等多个方面。

（一）个人品格因素

非权力影响与领导者的个人品德密切相关，高尚的品德会使人产生崇敬感。品德的主要体现是：在政治上，能否认真执行组织的路线、方针和政策，对组织忠诚，对人民负责，对事业尽责，始终如一，忠心不渝；在职业操守上，是否遵守政治纪律、工作纪律、廉洁纪律，严于律己，率先垂范，表里如一，任劳任怨，敢于承担责任，不争功诿过；在精神风貌上，是否具有奉献精神、为事业负责的精神、开拓进取精神；在个人道德上，是否遵守社会公德和家庭伦理道德，抵御各种不良思想和风气的腐蚀。非权力影响力来自于领导者自身的品德，是职位权力无法比拟的一种强大的影响力。即使领导者的职位权力消失了，这种影响力也不会随之消失，而是会演变成为一种无形的影响力。

（二）合理的知识结构因素

合理的、良好的知识结构，是非权力影响力的必备条件，而渊博的学识也会使人产生钦佩感。作为领导者，对学识的要求自然更高一筹。学识主要指领导者渊博的知识和丰富的经验阅历。知识和经验是一种力量，是一种丰富的自然资源，有学识的领导者思维敏捷，思路开阔，能辩证地观察问题、处理问题，甚至通过短暂的交谈就可赢得对方的尊重和信任。多方面的学识还可以丰富内涵、陶冶情操，形成领导者独具魅力的领导风格。

（三）杰出的才能因素

杰出的才能会使人产生信服感，因而成为领导者实施领导的根本素质。一个有才能的领导者会给工作群体带来成功的希望，使他人产生一种敬佩感。敬佩感是一种心理磁石，它会吸引人们自觉去接受影响。一般说来，人的才能应该同他的职务相称，这叫“人与事”的最佳匹配。但生活中的确存在一些位高才低的无能领导者。他们身居高位，但是名实不符。这种领导者处理事务慢慢腾腾，往往不能按时完成计划，由于缺乏判断能力，他们还会经常做出错误的决定；这种领导者带领的工作群体，与其他工作群体在工作上无法协调，势必妨碍工作群体各项业务的开展。所以，要善于识别职位与能力不相适应的领导者，发现有真才实学的领导者。在进行提拔或晋级的安排时，必须依能力和贡献大小来进行，以便使各级领导者都能够名实相符。如果让一个人担任他完全力不从心的职位，这对他本人来说也是一件苦恼的事。因为在这样的职位上显示不出他的才能，就得不到下属的敬佩，最终会失去下属的信任。在改革开放、建立社会主义市场经济的新形势下，领导者不仅要有通常讲的科学预见能力、果敢的决策能力、严密的组织能力等，而且要增强抢抓机遇意识，提高驾驭市场经济的能力；妥善协调利益关系，提高应对复杂局面的能力；敢于创新勇于创造，提高总揽全局的能力；善于进行战略思维和辩证思维，提高科学判断形势的能力；不断增强法治观念，提高依法行政的能力；特别是创造性思维能力，已成为新时期衡量一个领导者是否具有开拓创新素质的重要标志。

（四）良好的性格气质因素

一个人的性格气质既有先天禀赋，也有后天的练就。性格气质并非完全不可改变和重塑。对于领导者来说尤其应当注重自身性格气质的调整、优化和重塑。良好的气质会使人产生愉悦感。这种气质主要体现在：一是文化知识的修养。这是增加领导者智慧的主要途径。学识与气质俱佳的人最具人格魅力。二是思想素质的修养。体现在培养自己独立思考、判断与独立处事的能力，成为一个具有独立人格的人。三是社会交往方面的修养。如待人礼貌大方，善解人意，谈吐自然，尊重他人但又不失去自我，举止文雅但又不矫揉造作等等。

（五）诚挚的情感因素

感情因素指领导者在与下属交往中对下属的思想、工作、生活的体贴和关心。诚挚的情感会使人产生趋同感。心理学认为，人的行为受感情支配，人与人之间若建立了良好的关系，便能产生亲切感。一旦有了亲切感，相互间吸引力就加大，彼此之间的影响就增强。一个领导者如果能主动到群众中去，听民声，察民情，知民意，真正做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系，那他的非权力影响力将明显增强，必将得到群众的支持和信赖。“人非草木，孰能无情”。情感交流是人们交际的需要，是自我尊重的需要。领导者要注意感情投资，要善于发挥情感的巨大影响作用。首先，要关心下属。要从政治、思想、工作、生活、学习等方面关心下属、爱护下属。在做思想政治工作时，要把解决思想问题同解决实际问题结合起来，把耐心教育同热情服务结合起来。其次，要尊重下属。自尊和自重是人们的重要心理活动，尊重下属能使下属增强自尊心，提高他们对自我价值的认识，增强做好工作的信心、勇气和力量。再次，要信任下属。信任是对人的价值的肯定，可以增强群众的自信心，是一种无言的鼓励。信任会激励下属的上进心，充分发挥积极性和创造性，出色地完成工作任务。总之，以人为本，以“关心、理解、尊重”为主要表现形式的情感因素可增强非权力影响力。领导者若能满腔热情地关心他人，设身处地地理解他人，尽己所能地帮助他人，诚心诚意地尊重他人，营造一种自然和谐的氛围，那么被领导者就会由衷地信服领导者，领导者的威信就会自然而然地树立起来。

（六）友好的人际亲和因素

友好的人际亲和力会使人产生亲切感。亲和力最早是属于化学领域的一个概念，是特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性，但现在越来越多地被用于人际关系领域，某人对另外一人具有的友好表示，通常就形容这个人具有亲和力。有句话叫：力在则聚，力亡则散！有亲和力的双方就是有共同力量表示的双方，这种友好表示，使得双方合作在一起，有一种合作意识和趋向意识。具备真诚的、自然的、平等的亲和力，就能拉近心理距离，产生最大化的领导效能。

（七）良好的公信力因素

良好的公信力会使人产生信任感。所谓公信力，就是群众的信任度。无论对谁来说，公信力都是一个不容忽视的大问题。一个教师若没有公信力，必将“传道无人信，解惑无人听”；一个医生若失去公信力，则使求医者不能放心，患病者不敢登门。而公信力之于领导者，既关乎个人声誉，又影响整体工作。领导者坚持公道，恪守信誉，不但可以树立个人威望这个“小信”，而且能树立单位或部门的整体形象。领导者应以“信”字为基。“人无诚信不立，业无诚信不兴”。作为领导者不能朝令夕改、随意表态，而应谨言慎行，重诺践行，言出必行。所以，领导者自己首先要忠实守信，在工作与生活中做老实人，讲老实话，干老实事。领导者要明确立信，不管是在大是大非面前，还是在重大问题的处理之中，都必须立场坚定、旗帜鲜明，让大家知道你拥护什么，赞成什么，反对什么，使下属在工作中能看得清楚，想得明白，做得踏实。这样，下属才会听其言，信其道，服其令。

（八）顽强的意志因素

意志力就是指一个人自觉地确定目的，并根据目的来支配、调节和控制自己的行动，克服各种困难，从而实现目的的品质。顽强的意志力会使人产生崇拜感。领导者的意志力主要表现为：目标明确，把服务人民作为自己的天职，把提升自身素质和领导力作为手段，把打造和谐、有战斗力的高素质干部队伍作为途径；积极主动，树立强烈的忧患意识和进取意识，在把握全局、驾驭全局的同时超前服务，主动贴近，注重轻重缓急，养成雷厉风行的工作作风；坚持到底，有火热的感情、勇敢顽强的精神和一抓到底的韧劲，想方设法克服前进道路上的一切困难，以实现自身的目标。

在上述非权力影响力的构成要素中，以品格、才能等因素为主，知识、感情等因素为次。一个领导者的品格因素如果发生了问题，成了负值，那么其他因素必然会受到严重的影响，其总和可能是零。同样，一个领导者的品格不好，能力又差，那么他的非权力影响力也可能成为零，甚至负数。为此，在实践中要根据不同领导者的不同情况，既分清主次，又有区别地、针对性地发展某种非权力性因素。