就业基本知识介绍

二、就业基本知识介绍

（一）填表

就业时，学校和用人单位都要求填写一些表格，例如“毕业生登记表”、“就业推荐表”、“求职人员信息登记表”等，虽然内容大同小异，但目的都是要通过所填表格了解求职者的一些基本信息。因此，填表前首先要反复阅读表格的内容与填写要求。

这类表格，内容不外乎姓名、性别、年龄、民族、文化程度、籍贯、专业、特长、家庭状况、个人简历等。

表格能使用人单位在接触求职者前对求职者产生第一印象，通过表格可以看出求职者的态度是认真负责、一丝不苟还是粗枝大叶、夸夸其谈，是干净整洁还是不修边幅甚至还可以看出求职者的语言文字功底。有些用人单位就是以求职者填写的表格为依据，定岗位、分工种的。这些表格有可能伴随求职者终身，因此，填表要做到：

（1）用词准确。

（2）语言简练。

（3）内容真实。

（4）字迹工整。

（二）面试

面试，就是用人单位的招聘人员采用观察、谈话、提问等方式对求职者面对面测试，对求职者的形象、仪表、谈吐、气质、性格、知识面、表现力、应变力等方面进行全方位的考察过程。

1.面试前的准备

唐人朱庆余考取进士前，为主考官张籍写过一首《近试上张水部》诗:

洞房昨夜停红烛，待晓堂前拜舅姑。

妆罢低声问夫婿，画眉深浅入时无？

诗人以“新妇”自比，以“舅姑”比主考官，以“画眉”比自己的诗文。朱庆余通过优美的诗韵，巧妙地表达了一名应试举子在事关自己仕途的考试前，那种特有的不安和期待心情。一般被面试者，尤其是初试者，面试前，出现这样的心情是难免的，为了在面试时正常发挥，有个理想的结果，事前应做好必要的准备工作。面试的过程实际上是自我推荐的过程，应该尽可能地将自己的基本情况和优势展示出来，以打动招聘者，获得应聘成功。

求职者的仪表、言语、姿态、身材、年龄以及服饰等方面都会给招聘者留下较深的印象。面试前，要对自己的个人形象做简单的修饰，可参看本书第六课Ⅱ《职业礼仪》。

对应聘单位的情况要有一定的了解，如企业的历史现状、企业性质、企业规模、产品及应聘岗位的基本要求是否和你的兴趣、能力、性格基本相匹配等，要围绕应聘单位的工作性质、特点、基本要求，有的放矢地展示自己的特长。这样，一方面可以增加自己的信心，另一方面，用人单位觉得你是一位对该单位有兴趣并且能胜任招聘岗位要求的求职者。

对自己家庭及亲属的基本情况做到心中有数。应该说这是个不成问题的问题，但是由于中职毕业生初次涉及面试，可能由于紧张而忘乎所以，以致不能对答如流或闹出笑话。

为了在面试时能有比较理想的表现，面试前，可以将自己的基本情况写一份简介，力求简明扼要、通俗易懂，时间以两、三分钟为宜，过短会导致交代不清，过长会使招聘者厌倦，况且时间也不允许。写好后，最好请老师或同学反复推敲、修改，然后可以邀请几个同学或对照镜子用普通话反复练习。为此，平时就要多参加演讲比赛、辩论赛、讨论会等，锻炼表达能力。面试时说话要有条理，最好把说话内容归结为几个方面，流利自如、文雅幽默的谈吐可以增加面试成功的概率。

准备好能证明你的学历、能力、特长、经历的材料和获奖证书，以及身份证、毕业证（有些参加自学考试或其他方式继续教育学习的同学准备好相关毕业证书或已考科目成绩证明等）和照片、钢笔等必备品，以备面试时验证、填表用。

2.面试的方式

面试的方式很多，不同的用人单位有不同的招聘条件，因此面试的方式也不尽相同，总体上说来，针对中职生的面试方法比较简单，常见的有观察法、问答法、面谈法、讲演法等。

观察法。面试者通过观察，辅之以必要的测试，了解求职者的仪容仪表、身高、视力、体重、气质等基本情况，确定求职者是否符合用人单位的基本要求，初步做出有无进一步了解的判断。大部分用人单位都采用这一形式，有关服务行业的用人单位，如宾馆、酒店、商场、空乘、列车乘务等行业更注重这一形式。

问答法。问答法一般采用招聘人员提问，求职者作答的方式进行。提问内容分常识性问题和知识性问题，通过问答判断求职者对与用人单位相关的知识的理解、掌握情况以及思维的敏捷性、灵活性。

交谈法。招聘者设法营造宽松气氛，与求职者海阔天空地交谈，让求职者自由地发表议论，通过闲聊初步测试求职者的性格、情绪、能力的类型，了解求职者的家庭背景、社会关系等情况，对工作岗位、薪酬、加班等现实问题的看法，目的在于考察求职者对用人单位的了解程度和是否对用人单位感兴趣，测试求职者对应聘岗位的适应性以及沟通能力。

演说法。面试人员要求应聘者做个人介绍或讲述一些自己熟悉的事情，了解求职者的职业观、价值观，普通话水平及口头表达能力、语言理解能力、逻辑思维能力等。

面试过程因人而异，有时由一名招聘人员随便提几个问题，求职者只需灵活应答即可，几分钟就可以结束；有时比较复杂，除了由几名招聘人员对求职者的整体印象、基本素质做出评判外，主要通过面谈的方式进一步了解求职者的其他方面，几名招聘人员按照分工提出不同的问题，并且根据回答情况打分，然后汇总几个人的打分情况确定是否录取。越是就业环境好、工资待遇高、发展前景大的用人单位或岗位，面试过程越复杂，聘用条件越苛刻。

3.面试技巧

有取胜的信心。适当放松自己，精神饱满，如难以克服紧张情绪，可以准备一本有趣的杂志，在面试前翻阅，以转移注意力，消除紧张情绪。可以尝试听听音乐，进场前做一下深呼吸，稳定自己的情绪，做一些放松的事情，消除紧张情绪。事实证明，这些都是比较有效的办法。应该鼓励自己充满信心：因为我们毕竟从小学到现在职业院校的学习，不但文化素质大有长进，而且还具备一定的专业基础，况且，又为面试做了充分的准备，要默默告诫自己：“我行，我一定能够成功！”

神态安详，举止大方。招聘者的眼神、面部表情往往反映了他的态度。求职者可以通过和招聘者的目光接触，达到沟通、交流的效果。当然，这种交流是双向的。求职者面试时，要注意对方是否在注视自己。对方投来视线说明可能对自己感兴趣，有时对方可能先移开视线和你说话，并非不注视你，而是有意表现得漫不经心，就要格外重视。要坦诚自己的优势，以诚取胜，还要研究招聘者所提问题的真实用意，不要就事论事般的作答。应聘者的神情要大方、自如，不要太拘谨，面带笑容，眼睛看着对方，既不显得咄咄逼人、志在必得，又不显得局促不安、躲闪回避，或者老盯着天花板或某一个方向。

先思考，后回答。对于招聘人员的提问，不忙于回答，思考几秒钟，简单地理一下头绪再回答，且忌信口开河，答非所问。如果没有听清问题或有点紧张，可以有礼貌地告诉提问者：“对不起（或者不好意思）！我没有听清你刚才的问题，请再重复一遍。”利用延迟反应，缓解一下自己的紧张情绪，当对方重复过后，说声“谢谢”，再做回答。当然，这种方式只能采用一次，多次采用会招人嫌。如果对提问觉得似是而非，拿不定主意或者根本不会回答，不要直接说自己不会或者摇头，而是策略地告诉提问者：“对不起，这个问题我曾经遇到过，现在想不起了”或者说：“这个问题牵涉面较广，我不知道该从哪个角度谈起。”通过短暂的沟通，求得对方的理解和提示。如果招聘者的问题是：“你认为自己适合干什么岗位？”与其回答“凡是单位分配的岗位，我都可以干”，不如从实说明自己的志愿，因为表面上似乎有服从分配的主观愿望，实际上却有“我什么都能干”的嫌疑。又如对“你愿意加班吗”之类的发问，与其简单地说愿意或者不愿意，不如说“只要工作需要，我愿意加班”更加稳妥些。

要有足够的耐心和韧性。日本著名跨国公司“松下电器”的创始人，被人称为“经营之神”的松下幸之助年轻时家庭生活贫困，靠他一人的劳动所得养家糊口。一次，他到一家电器工厂去求职，他走进人事部，向负责人说明了来意，请求他给自己安排一个哪怕是最低下的工作。这位负责人看到他衣冠不整，其貌不扬，觉得他不是理想的人选，但又不便说明，便说：“一个月以后你再来看看吧。”

原本是一句推托的话，没想到一个月后松下真的来了。负责人推说有事，过几天再来吧。隔了几天，他又来了。如此反复多次，这位负责人无计可施，于是，直白地说出了真正的理由：“你这样脏兮兮的样子，是进不了我们工厂的。”

松下幸之助回家借钱买了一件整齐的衣服穿上又返回来。那位人事主管又告诉他：“关于电器方面的知识你知道得太少了，我们不能要你。”

两个月后，松下再次来到这家企业，对人事主管说：“我已经学了不少有关电器方面的知识，您看我哪方面还有差距，我一项项来弥补。”这位人事主管盯着他看了半天才说：“我干这行几十年了，头一次遇到像你这样来找工作的，我真佩服你的耐心和韧性。”结果终于答应他进了那家工厂工作。

（三）考试

多数用工单位招聘员工时都要考试，考查学生的学习情况、基本素质、观察问题、分析问题和解决问题的能力，同时，也是从众多应聘者中筛选的好方法。

考试方式。用人单位根据需要，一般采用笔试和操作两种办法，考查应聘者的文化知识、专业知识和实际操作水平，多数企业招工考试采用笔答试卷的形式。

考试内容。考试内容多为常识性、基础性的内容，比较简单，方式有文字游戏、数字游戏、图形识别、推理判断等，虽然试题比较简单，但是平时不努力学习，不善于积累知识，也有答题不理想的可能。

（四）去东南沿海地区顶岗实习（就业）

相当一部分同学一直在父母亲身边长大，没有出过远门，上职业院校，虽然离开了家乡来到县城或中心城市，但是，在学校接触到的除了老师就是同学，有老师的呵护，同学的关心，好多生活方面的事不用多想，校园生活比较单一，而外面的世界却十分精彩，但是，如果我们准备不足，外面的世界有时又很无奈。

1.充分了解就业目的地的环境

出发前，可以通过亲戚朋友、老师同学、媒体了解目的地的基本情况，如城市面貌、地理位置、气候状况等。在充分掌握基本情况的基础上，准备齐所需物品。去南方不需带过多的过冬衣服，去北方则需要带好过冬服装。南方四季如春，景色宜人，对长期生活在北方的同学来说，利用顶岗实习的机会，在体验现代化企业的管理、生产模式的同时，体验鱼米之乡的生活，也为人生增添了一份阅历。但是，南方夏天炎热，冬季没有暖气，宿舍的温度反而不及北方的暖气房，饮食习惯和北方不尽相同，米多面食少，虽说北方人在南方甚至有些企业的职工灶开有北方风味的饭菜，但是与北方还是有一定的差距。北方四季分明，饮食习惯接近，近年来随着我国改革开放步伐的加快，大中型企业也比较多。不管是去南方还是北方，既然出去了，就不要三日两后晌回来，造成不必要的经济负担。

2.做好一切准备工作

备齐证件。外出就业，必备的证件有身份证、毕业证、就业证、技能证、婚姻状况证明。身份证是最有效的身份证明证件，毕业证或学校出具的学历证明是接受教育程度的证明，就业证是外出务工人员异地就业办理相关保险（养老保险、失业保险、意外伤害保险、婚育保险、医疗保险）时所需的资料证明。身份证没有办理或丢失的同学可以办理临时身份证（有些企业认可临时身份证）。根据教育部相关规定，两年在校学习，成绩合格，顶岗实习一年期满合格，就可以获得毕业证。就业证在户口所在地劳动部门办理，婚育证明在户口所在地民政机关办理。

携带一些日用品和常用药品。去外地就业或顶岗实习，除一些洗漱用品、换洗衣服外，可适当地带上枕巾、床单、被套等用品，被褥到达目的地后再买。由于连续坐几天车，可能有人晕车，有人会偶感风寒，有人会不服水土，所以作为预案，未雨绸缪，防患于未然，带些常用药品很有必要。

交清各种费用。这些费用包括车费、中介费和第一个月的生活费。中介费交中介机构，作为办学单位的学校，没有人力掌握各地企业用工信息，由学校指派的教师带领同学们到达目的地后，一般委托专门的中介机构安置就业，并且负责跟踪管理等后续工作，所以会产生相应的中介费用。去就业单位的交通费用也由就业者自理。大多数情形下，工作一个月后，用人单位才发放工资。

3.办好离校手续

离校手续主要有交清顶岗实习一年的学费（根据教育部的规定，这一年的学费要交给学校），如有拖欠学费、书本费的同学要交清这些费用，交还借用学校的图书、器材、公物，如有损坏，按规定赔偿。填写好毕业生登记表、准备好办理毕业证和其他证件的照片，因为这些证件在顶岗实习期间办理。为了便于查验，学校发给每位同学一张签字卡，每个科室的手续办完后，相关科室就会签字说明。所有签字手续完成后，将签字卡交就业安置办公室。与同学、朋友、老师之间的手续也要办理清楚。去企业前，还要与学校签订就业介绍合同，签订合同的目的在于明确学校、家长、学生的权利、责任、义务，规范双方的行为，互相配合，共同做好顶岗实习、就业工作。

4.旅途注意事项

当我们踏上飞快的列车，去外地企业就业的时候，沿途不断更换的自然景色美不胜收，使我们目不暇接，假如我们是去广州、深圳方向就业，从中华文化的发源地出发，沿途可以领略三秦文化、中原文化、楚湘文化、岭南文化，是一趟难得的旅行，也许，你的人生旅途从此起航。但是，毕竟大多数同学是第一次出远门，要服从领队老师和负责同学的指挥，有时火车在沿途小站停车上下乘客只有几分钟时间，不要下车。以往曾经发生过个别同学在临时停车站下车后，没有掌握好时间，被开启的火车丢下的情况。有时，因为火车不能直接到达目的地，需转换列车，需要在车站停留一段时间，购买东西、喝水等事一般车站内都有，不要离开车站。车站上南来北往的旅客多，发车方向四通八达，初次出门的人，容易迷失方向，耽误旅程。在列车上经常出现这样的情况：刚上列车，大家都非常兴奋，说说笑笑，左顾右盼，往往到了夜晚12点后，由于极度疲乏而倒头大睡，整个车厢一片齁声，这时，便是那些小偷、扒手出没的时候。以往出行的同学曾经发生过被盗事件，虽说没有什么值钱的东西，却也对我们造成一定的损失，特别是破坏了一个好的心情。

根据近几年各校安置学生实习、就业的问题，当实习生或就业者被安置后，要保持和家长、学校、学校委托的中介机构的电话联系。遇到有比较好的用人单位或各种自己不能确定的事情，要及时和家长、学校、中介机构沟通，和同去的伙伴商量，在确认有更好的用人单位，并且履行合同规定的相关手续的前提下，再考虑调换单位的问题。一方面，不放过各种好的机遇，另一方面，又要保证绝对的人身安全，毕竟和人身安全相比较，其他都是次要的。有个别同学到新地方后更换了手机号码，没有及时和家长取得联系，引起家长不必要的担心，这些都是需要避免的。不让或少让家长操心，本身就是对家长的感恩。

（五）在西北地区（或本地）顶岗实习（就业）

不愿意去东南沿海地区去的同学也可以考虑在本地或西北地区顶岗实习或就业，虽然，西北地区比较落后、贫穷，但是，西北地区也有它无可比拟的优势。

西北有着丰富的旅游资源。甘肃有敦煌莫高窟、鸣沙山月牙泉、嘉峪关关城、夏河拉卜楞寺、天水麦积山、平凉崆峒山、酒泉航天科技城等景区及旅游目的地；陕西有秦始皇陵、大明宫国家遗址公园、法门寺文化景区、延安爱国主义教育基地、黄帝陵等著名景区；宁夏有沙坡头旅游区、沙湖旅游区、西夏陵等重点旅游景区；新疆有喀纳斯、喀什、那拉提、天池、吐鲁番等一批国家级乃至世界级旅游景点和景区。

西北有着丰富的矿产资源。甘肃省的金川有色金属、红河油田、靖远煤田、华亭煤田、正宁煤田，横跨陕西、甘肃省的长庆油气田，新疆的塔里木、准噶尔和吐哈三大盆地油气资源，准东、吐哈、伊犁、库拜等煤田。

西部大开发给西北人带来了难得的机遇。根据各省绘制的十二五蓝图，甘肃省着力实施“中心带动、两翼齐飞、组团发展、整体推进”区域发展战略，具体措施有：打造以兰州白银为核心经济区的先行区和示范区，全面推进国家级工业园区兰州新区建设，实施兰州高新技术开发区、经济技术开发区增容扩区；规划建设白银工业集中区，调整优化区域产业布局，加快资源型城市转型。以酒泉—嘉峪关市区为重点，大力发展新能源和新能源装备制造业以及新能源综合利用产业。以甘州—临泽为重点，积极发展光伏发电设备制造业及新材料产业，建设全国重要的钨钼产业基地和传统能源清洁转化基地。以金川—凉州为重点，建设国家重要的有色金属工业和新材料基地，促进再生资源规模化利用和再制造产业发展。支持天水机械制造、电工电器、电子信息三大园区建设，将天水建设成区域性中心城市和先进装备制造业基地。以建设国家大型能源基地为重点，拓展煤电、石油等特色产业链条，突出石油化工、煤化工、煤电冶一体化发展，加快平凉庆阳能源化工基地建设。

宁夏树立将宁夏作为一个大城市进行规划建设的理念，构筑以沿黄城市带为核心、固原市为次中心、重点镇和中心村为补充的新型城乡一体化发展格局。加快推进沿黄城市带同城化步伐，促进产业、资本、人口向城镇集聚，努力把沿黄城市带建成西北最具潜力、最有特色、最富魅力、最适宜人居和创业的精品城市带。构建沿黄河城市带绿色景观长廊、贺兰山东麓生态防护长廊、中部干旱带防风固沙长廊和六盘山生态保护长廊四大“绿色长城”，建设全国防沙治沙示范省区，构建西部重要的生态安全屏障。充分发挥回族自治区的独特优势，加快面向伊斯兰世界的经贸文化合作，以建设中阿（宁夏）论坛银川永久会址、举办中国（宁夏）—阿拉伯国家博览会为契机，推动形成中阿国际经贸合作交流平台、中阿高层对话合作机制，把宁夏打造成最具国际影响力的清真食品穆斯林用品集散地、中国面向阿拉伯国家和穆斯林地区开放合作的人才培育基地。

新疆进一步完善城镇体系，突出发展区域中心城市和小城镇，努力把伊宁、石河子、库尔勒、喀什、阿克苏、哈密建成50万人口以上的区域中心城市。把乌鲁木齐建设成为中国西部中心城市、面向中亚西亚的现代化国际商贸中心。以兰新铁路西段、连霍高速、312国道所组成的综合交通廊道作为北疆城镇发展主轴，积极培育石河子—玛纳斯—沙湾、克拉玛依—奎屯—乌苏、博乐—阿拉山口—精河、伊宁—霍尔果斯等城镇组群，构建天山北坡城市群。以南疆铁路和314国道干线作为城镇发展轴，着力培育库尔勒—轮台、阿克苏—阿拉尔—库车、喀什—阿图什等各具特色的城镇组群，增强其对南疆经济社会发展的辐射带动作用。加快培育和田、阿勒泰、塔城、吐鲁番、哈密等各具特色的区域中心城市，努力打造宜业宜居、生态良好的现代城市，增强其对周边小城镇的辐射带动力。

西部大开发为我们拓宽了就业面。在西北就业，除了生活习惯方便，其他要求可参看去东南沿海地区实习（就业）。

（六）签订协议

在经过学校推荐、笔试、面试等双向选择达成聘用与被聘意向之后，便可以签订《就业协议书》。根据国家的有关规定，职业院校的学生去企业顶岗实习，实习期满，成绩合格，才可以获取相应的学历。因此，在实习期内，仍然为在校学生，一般就业单位不与实习生签订《劳动合同》，而签《就业协议书》，实习期满，根据双方的意愿，签订《劳动合同》。签订《就业协议书》意味着实习单位的敲定，也可以看做是签订《劳动合同》的预演，签订《劳动合同》才是成功求职的标志。

1.协议书的主要内容

求职者的基本情况。姓名、性别、年龄、民族、健康状况、家庭地址、专业、学历等。

用人单位情况。单位名称、单位隶属、单位性质、单位接收意见、地址、联系人、邮政编码、联系电话等。

学校意见。主要是学校的公章，联系人，推荐意见等。

备注。记载单位、学校、学生的其他约定，如服务年限、养老保险等。

2.协议书签订原则

平等协商原则。就业或实习是市场调节、双向选择的结果，签订协议书的双方在法律上是平等的，不存在某一方无条件必须接受的所谓“霸王条款”，双方可以根据自身的具体情况，平等协商，任何一方都不应该提出无理要求。

诚实守信原则。诚实守信既是企业的道德规范，也是从业者的道德规范，双方只有在诚实的基础上签订协议，在守信的基础上履行协议，才可以保证长久的合作。

遵守法规原则。国家的有关法律法规是调整人与人、人与企（事）业单位关系的刚性要求，必须无条件地遵守，不符合法律法规的任何协议，都是无效的。

3.注意事项

四险一金问题，严格来讲是五险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，一金指的是住房公积金。其中养老保险、医疗保险、失业保险由企业和个人共同缴纳保费，工伤保险和生育保险由企业承担，个人不需要缴纳。这里要注意的是四险是法定的，而一金不是法定的。

四险一金的缴纳以工资总额为基数，额度每个地区的规定都不同。有的企业以基本工资和相关补贴为基础缴纳，有的企业只是以基本工资为基础缴纳,具体比例要向当地劳动部门咨询。

养老保险、失业保险和医疗保险，是在相关法律允许的情况下才领取的，由设保登记部门负责发放。

在试用期内也应该享有保险，因为试用期是合同期的一个组成部分，它不是隔离在合同期之外的。另外，企业给员工缴纳保险是一个法定的义务，不取决于当事人的意思或自愿与否，即使员工表示不需要交保险也不行，而且商业保险不能代替社会保险。