使员工真正成为公司的主人

韦尔奇除了给员工营造那种外向的、平等的、舒畅的工作氛围外，还提出了一种人人平等的人文理念，要使每一位员工都真正成为公司的主人。这样做的优势可以在惠普公司得到最好的印证。

戴夫•帕卡德1912年出生于美国科罗拉多州的普韦布洛。1936年他与比尔•休利特一起创立了休利特一帕卡德公司，即惠普公司。他们当时工作的车库被确立为硅谷发祥地的纪念标志。惠普公司经过几十年的发展，成为生产计算机与电子产品的国际性大公司。1988年在美国《幸福》杂志500家大公司排行榜中，惠普公司名列第49位。1994年惠普销售额高达250亿美元，职工共计98400人，属世界第三大电脑公司。帕卡德曾于1969年被认命为美国国防部副部长，1993年帕卡德从公司退休，1996年3月26日去世。

戴夫•帕卡德年轻时酷爱体育运动，体育教练曾经对他讲：“两个争夺冠军的球队，其水平旗鼓相当，在这种情况下，默契配合极为重要，特别是在那些瞬息万变的比赛中。”这个道理似乎谁都懂，但是只有真正在运动场上实践过的人才能真正体会到这一原则是多么的重要。

帕卡德把这句话铭记在心，努力去促成人与人之间互相信任、互相关心和密切配合，这也成为他经营管理思想的重要特征。

惠普公司在第二次世界大战期间发展迅速，此时它已经成为拥有200万美元资产和200名工人的大公司。但是，危机恰恰在这时到来。

战争一结束，许多军事项目迅速停建，电子设备在军用市场上的总销售量迅速下降。由军事工业带动的民用品市场也迅速萎缩，惠普公司的业务一落千丈。

面对市场的衰退，帕卡德不得不辞退了100多个工人。看到许多一起创业的朋友马上就要失去工作，沦为失业者，帕卡德的心都碎了。他深深地懂得失业对工人意味着什么，意味着生活水平的迅速下降和自尊心的巨大伤害。眼见人们陆续地默默离去，帕卡德心中发誓：一定要渡过难关，把公司搞上去，把这些工人重新请回惠普公司。

这次解雇工人给帕卡德留下了终生难忘的印象。以后，即使在最困难的时候，惠普公司也坚持不辞退员工，这在硅谷一带绝无仅有。

随着美国新的一轮经济增长周期的展开，惠普公司又恢复了以前的辉煌，公司又重新拥有200名员工。到20世纪40年代末，惠普公司资产已接近千万大关，成了硅谷中的明星企业。1959年，正当惠普公司在帕卡德领导下蒸蒸日上时，他注意到公司员工的热情似乎不高，这是为什么呢？帕卡德有些迷惑不解。惠普公司的股票1957年公开上市以来，股价节节攀升，成为华尔街的宠儿，难道在这样的公司工作还有什么怨言吗？当帕卡德婉转地问公司一名检测人员时，这位员工告诉他：“是的，我为在这样一个大公司工作感到自豪。但是，作为一名员工我却并没有感到自己是企业的主人。薪水的确在上升，但老板还是老板，伙计还是伙计。”

听了这一席话，帕卡德陷入了深思。应该让大家都成为公司的主人，这样工作起来才会齐心协力，齐心才会把公司搞好。

第二天，帕卡德在公司主持的记者招待会上正式宣布：惠普公司为调动员工的积极性，为把公司发展的巨大利益也分配到辛勤工作的员工那里，将推行职工持股计划。这就是后来风靡美国的ESOP(职工持股计划），他把公司股票分阶段按工作时间分给职工。职工成为公司主人后，立即面貌一新，惠普公司销售、生产各方面均呈现出一片新的气象。

惠普公司的这种重视人的宗旨不但源远流长，而且还不断进行着自我更新。公司的目标总是一再重新修订，又重新印发给每位职工，每次都重申公司的宗旨。话总是这样开头的：“组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果……”说了几句之后，就要强调惠普对有革新精神的人所承担责任的重视。这一点一直是驱使公司获得成功的动力。“首先，本公司之全体同仁均须为干练而富创新精神者……其次，本公司必须具备足以激发各级同仁激情之目标与领导。身居显要管理职位者，不仅本人应满怀热情，并应甄选具备激励其部属积极性能力者充任，修改过的公司目标声明的引言部分中最后说：“惠普不应采用严密之军事型组织方式……而应赋予全体职工以充分自由，以使每人按其本人认为最有利的方法完成各人本职工作，使其对达成本公司之总体目标做出各自之贡献……”等等。

惠普公司对职工的信任，在它的“开放实验室备品库”的政策里表现得最为明显。许多人曾在它的圣他罗莎分部见到这种情况，实验室备品库就是存放电气和机械零件的地方。开放政策就是说工程师们不但在工作中可以随意取用，而且实际上还鼓励他们拿回自己家里去供个人使用!惠普公司认为，不管工程师们拿这些设备所做的事是不是跟他们手头从事的工作项目有关，反正他们无论是在工作岗位上还是在家里摆弄这些玩意总能学到一些东西的，这也就加强了公司对革新的赞助。有这么一个故事，说是比尔(休利特)有一次周末到一家分厂去视察，看到实验室备品库门上了锁。他马上到维修组去，拿来一柄螺栓切割剪，把备品库门上的锁剪断、扔掉。星期一早上，人们见到他留下的一张条子，上面写着：“请勿再锁此门，谢谢。比尔。”

总之，惠普公司最不同凡响的是人人都齐心协力去搞好工作，所取的方法和所持的态度又都是始终一致的。不管你走到惠普王国里的哪个地方，你都会看到人们在谈论着产品的质量，对他们自己的分部在这方面所取得的成就感到自豪，惠普的各级职工对工作都表现出无穷无尽的干劲和热情。

可见，努力促成人与人之间互相信任是一种重要的激励手段。