树立威严，不要丢了人情味儿

6.树立威严，不要丢了人情味儿

作为领导，不仅要做到指挥若定，令出必行，必要的时候，还应该表现一下自己的威严。这样做的道理很简单，如果领导在下属面前没有威慑力，下属肯定不会把领导的话放在眼里。如果造成这样的现象，那么工作必定无法开展了。须知，单是有一张和蔼的脸、一番美丽动听的言辞所起的推动作用，可以说是无能为力的。

威严，是作为领导者的一种气质。当然，威严不是整日板着面孔训人，也不等于恶言相向，破口大骂。而是指在工作时对待下属必须令出法随，说一不二；发现下属的错误之后，立即指正，并予以惩罚，绝不会姑息，更不允许下属们讨价还价。而当下属对你存有敬畏之心时，你的威风凛凛才会得到淋漓尽致地表现，你也才能够在万马千军冲锋陷阵的商界中指挥自如。

但除了威严感之外，作为领导还应该对下属富有人情味儿。在对下属严厉的同时也应该多点温情，用大棒的同时也应该带上胡萝卜。有一个关于美国电话业巨擘、密歇根贝尔电话公司总经理福拉多的小故事：

一个寒冷的冬夜里，纽约繁华的街道上来来往往的行人和车辆已经很少了。但这个时候，街中心的地下管道内却钻出一位衣着笔挺的人来。这让路旁的一个行人非常惊奇，于是他上前去看个究竟，不看不知道，一看却让他大吃一惊，原来从地下管道内钻出来的这个人竟然是大名鼎鼎的福拉多先生。

路人很疑惑，于是便上前询问福拉多为什么会从地下管道内爬出来。原来，在这个地下管道内，有两名接线工人正在紧急施工，而福拉多之所以下去，目的是为了慰问他们。事实上，工作中的福拉多常常能够设身处地为自己的员工着想，他也因此被称为“一万人的好友”。不管是同事、下属、顾客，哪怕是竞争对手也都与他保持有亲密的联系。而正是因为有了这一点，也使得这位富有人情味儿的企业巨子，事业如日中天。

的确如此，作为领导，如果能够在威严的同时经常与下属进行沟通，往往能够促进工作的开展，而富有人情味儿就是沟通的一座桥梁。它可以帮助领导与下属找到共同点，并在心理上强化这种共同认识，从而消除隔膜，缩短距离。而要想真正彻底赢得下属的心，就一定要恩威并施。

所谓恩，不外乎是优厚的待遇、关切的话语等。例如，一个领导如果能够在与下属打招呼时，正确地喊出见面次数不多的下属的名字，那么下属必定会感激不已，他这一天的工作效率也必定很高。此外，还应该关心下属的生活，倾听他们的忧虑，甚至连他们的饮食起居，你也应该考虑周全。

所谓威，就是对下属一定要有命令有批评。不能为了维护自己平和谦虚的形象，而不好意思直斥下属的是非。当下属有了错误之后，一定要敢于拿出作为上司的威严来，让下属知道他们的做法是错误的，应该按照你的判断不折不扣地执行。此外，上司的威严还体现在给下属布置工作，交代任务等。一方面，应该敢于放手让下属大胆去做；另一方面，在交代任务的时候，还应该提出明确的要求，例如工作的标准、期限等。此外还应该时不时地抽查下属完成的情况。

厚黑智慧

管理下属时，领导们一定要清醒地认识一点，即一定要恩威并用，这样才能很好地驾驭下属，才能够使下属发挥他们最大的潜力。