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凝聚肯干的合力

时间:2022-07-27 百科知识 版权反馈
【摘要】:专家点悟人际关系的管理和修炼,将是企业管理当中非常重要的一环。支持包括工作方面的支持和非工作的支持。当时提出这样的要求不符合组织原则,但是,华罗庚支持了他的想法。第二是尽力而为。第三是尽心尽力。李世民非常厌恶官吏受贿,他处分受贿官吏的方法颇为独到。将军长孙顺德接受了别人的赠绢,事情败露,在朝廷上,李世民却赏赐他几十匹绢。一次酒宴之上,尉迟敬德竟然殴打任城王李道宗。

专家点悟

人际关系的管理和修炼,将是企业管理当中非常重要的一环。作为职业经理人,如果没有良好的人际关系,就会出现同级之间相互排挤,上下级相互拆台的局面。因此,要争取各方面支持就应学会与人为乐、与人为善、合作共享。

图9-1 协作

高素质的职业经理人应具有多方面的优势,不仅拥有专业的管理知识和丰富的实践经验,更重要的是有自己的创造性思想;不仅具有人力素质,更重要的是要有与人为乐的胸怀,处理好与上级、同级、下级的关系。在以前的企业管理书籍和企业的理论当中,很多人都忽略了这一点。

我认为,人际关系的管理和修炼将是企业管理当中非常重要的一环。作为职业经理人,如果没有很好的人际关系,同级之间会排挤你,下级会打你小报告,上级会压迫你。

人脉如同血脉,四通八达、错综复杂的血脉网络,如果没有人脉,很难成就事业。所以,必须处理好人际关系,它是企业管理当中最重要的部分之一。

人际关系现在逐渐被许多管理学者重视,良好的关系也可以转化成生产力。

西方有两个法则,一是黄金法则:你如何对待别人,别人就如何对待你。你希望别人怎样对待你,你就怎样对待别人。你希望别人对你真诚,就要对别人真诚。希望别人对你谦虚一些,首先自己要做到谦恭。二是白金法则:别人希望我们用什么样的态度对待他,我们就用什么态度。

实际生活和工作中,有许多人都奉行这一法则。

有一天,乾隆皇帝问和珅:“有人说你是奸臣,我想问问你到底是忠臣还是奸臣啊?”和珅想了一想说:“启禀皇上,和珅既不是忠臣,也不是奸臣。”皇帝很惊讶:“那你说你是什么?”和珅说:“我是弄臣。只要皇帝您高兴的事情、您吩咐的事情我就做,您不高兴的事情我就不做,我不管是不是好事情。所以,我的原则就是您高兴奴才心里就高兴,要是您不高兴是做奴才的罪过。”他就彻头彻尾地奉行了白金法则。

不论是黄金法则还是白金法则,都有其一定的道理。对于白金法则和黄金法则,我们推导出来三个方法(对企业而言):

第一,我们要尊重上级;第二,礼让同级;第三,礼待下级。

学会尊重上级,这是聪明的下属。实际工作中,存在一些跟上司之间争强斗狠的主管,这种人不太聪明,而且也不符合我们的组织原则。

礼让同级,就是让同事具有安全感。部门和部门之间,最大的担心是什么?是互相排挤。所以,要让同事有安全感。

礼待下级,要让下属有一种责任感和成就感。只有这样,他才会努力地工作。所以,当下属出色完成某项工作时,主管切忌推过揽功,否则,下属对你会生恨意。支持有时要比硬性管理更有效,而且对他的支持会赢得忠心。所以,要让下属忠心耿耿,不是由于仅仅给他一点小恩惠,而在于要支持他。支持包括工作方面的支持和非工作的支持。

华罗庚原是中科院数学研究所的所长,当时的陈景润是一个研究员,华罗庚安排几个人一组研究一些数学课题,陈景润不同意,建议每个人独立研究课题。当时提出这样的要求不符合组织原则,但是,华罗庚支持了他的想法。正因为华罗庚的支持,陈景润才能自由发挥个人的研究水平,成功攻克“1+ 2”命题。

工作的支持主要是让领导从台前走向幕后。要想做成大事业,必须学会隐藏自己,学会韬光养晦。这样,工作起来非常顺利。而非工作支持,包括帮下属争取待遇,给他晋升机会,等等。

一位成功的企业人士曾说过:“身居黄金地,不沾铜臭气。”我很赞同他的观点,人一定要有一种比黄金更加珍贵的品德。

企业的品德是什么呢?是与人为善。

儒家的德指的是什么呢?首先指的是仁,仁就是仁爱,就是仁爱之心。人要有一颗仁爱之心、恻隐之心和怜悯之心。仁是儒家思想体系最重要的思想。其次是义,有舍己为人的精神。再次是乐,乐指的是志向。比如,修身、齐家、治国、平天下。除了仁、义、乐,最后是恭。恭指的是端庄,即坐有坐相,站有站相,坐如钟、站如松、行如风,指的就是端庄。

为什么要谈儒家的德呢?我们中国人身上有浓厚的儒家文化、中庸文化。

那么,企业的德是什么?在选择企业人才和任命干部的时候,我们需要画一个坐标,横轴代表能力,纵轴代表品德。品德高尚,办事能力强的人,我们应该重用。办事能力强、品德差的人,我们应慎用。而品德低下,能力又差的人,坚决不用。

在企业当中究竟什么是品德呢?可以用四个字概括,与人为善。

与人为善有三条标准:第一,善念;第二,包容;第三,为公。

什么叫善念呢?

(1)对己要克制。作为企业主管,要学会克制自己,不要胡乱发号施令,否则会招来下属的反感。同时,还需要戒骄戒躁。

(2)对人要感恩。学会感谢领导,感谢下属。

(3)对事要尽力。做事有几个层次,第一个是勉力而为。第二是尽力而为。第三是尽心尽力。

(4)对物要珍惜。要学会节约,不能因为是集体的就浪费,不能因为是公司的就故意损害。

唐太宗李世民,是我国历史上颇有政绩的一位开明皇帝。他的许多为政之道,为后来者称赞、借鉴并仿效。

李世民非常厌恶官吏受贿,他处分受贿官吏的方法颇为独到。将军长孙顺德接受了别人的赠绢,事情败露,在朝廷上,李世民却赏赐他几十匹绢。许多大臣不解,以为是在助长贪欲。李世民却说:“如果他尚有廉耻,我赐他绢,那耻辱比受刑还要难受。如果他不知羞愧,不过是禽兽而已,杀也无益。”果然,长孙顺德万分羞愧,众臣也深有感触。

在重用和尊敬功臣的同时,李世民还非常注意对他们的统辖,决不允许他们居功自傲。

尉迟敬德为李氏江山出生入死,立下了汗马功劳,深得李世民的信任。但他经常盛气凌人,骄纵无比。一次酒宴之上,尉迟敬德竟然殴打任城王李道宗。见敬德如此放肆,李世民十分不悦,决心教训他一下,以示君威。他对敬德说:“朕要与你同享富贵,而你却居官自傲。你可知汉朝韩信、彭越为何被杀?那并不是汉高祖刘邦的过错。”敬德这才害怕,从此大有收敛。

李世民是一位马背上得天下的皇帝,却深谙治国之法。“贞观之治”作为中国历史上少有的繁荣盛世,出现在李世民手中绝非偶然。李世民坚持以诚待人、以礼警人,是他能大得臣民之心的重要原因。

世界上没有比真正地了解一个人的本性还要困难的事情。每个人的善、恶程度不同,本性与外表也不一致。有些人外貌温良却行为凶狠;有些人情态恭谦却心怀诡计;有些人似乎已竭尽全力但实际上却另有所图……

了解一个人的本性可以采取以下办法:

用离间的办法询问他对某事的看法,以考察他的志向、立场;用激烈的言辞故意激怒他,以考察他的气度、应变的能力;就某个计划向他咨询,征求他的意见,以考察他的学识;告诉他大祸临头,以考察他的胆识、勇气;利用喝酒的机会,以考察他的本性、修养;用利益对他进行引诱,以考察他是否清廉;把某件事情交付给他办,以考察他是否有信用,值得信任。

作为职业经理人要与下级员工合作共享:

1.宽容

纪伯伦曾经说过:“一个伟大的人有两颗心,一颗心流血,一颗心宽容。”的确,伟人之所以伟大,不是因为他有一颗流血的心,而是贵在他有一颗宽容之心。

在企业当中,宽容地对待他人,就能心平气和地工作。宽容,对人对己都可称为一种无需投资便能获得的精神补品。学会宽容不仅能够赢得他人的友谊,更能赢得他人的尊重。

2.少争

其实人做不到不争,要学会公平地争、公正地争。

3.除贪

下面的这首诗,就是人生贪婪的一个真实写照:

千里奔波只为饥,方才一饱便思衣。

衣食两般皆俱足,又想娇容美貌妻。

娶得美妻生下子,苦无粮田少根基。

购了粮田多广阔,出入无船少马骑。

槽头扣了骡和马,苦无官职被人欺。

县丞主簿都嫌小,又想朝中挂紫衣。

做了皇帝求仙术,羡慕神仙跨鹤骑。

著名画家凡·高曾说过:“贪婪是个丑恶的字眼,但魔鬼不放过任何一个贪婪的人。”

佛教说贪、嗔、痴是苦的根源。这三种令人痛不欲生的根源,贪婪排在第一。可见,贪婪是害人不浅的魔鬼。

有了钱,贪恋拥有更多;有了爱,希望获得更多。人生路上,虽然边行走边左拥右抱,但总是觉得不够,不够,还不够。这样的人注定与恐惧、提心吊胆为伴,他们的生活并不如常人想象的那么幸福。

我认为企业里的德有三点,确切地应该叫除贪、少争和容人,这是企业任用干部、考察干部品德的一个标准。

水浒传》中描述的一百零八条好汉中,由谁来领导?宋江。为什么?在这些人当中,宋江是最没有英雄气概的一个。但他有“义”,笼统地说,他有“德”,他是以德服人。

《西游记》中,孙悟空本领最大,办事能力最强,按照有能力的标准,应该由孙悟空带领这支团队。虽然孙悟空能力超强,但他惹是生非,不守纪律,这样的人不适合当领导。唐僧虽无降妖除魔的能力,但他有德,他能够带领好这支团队,取得真经。

所以说评价一个干部的标准,品德是非常重要的。

合作共享要求我们做到:第一,共享成绩;第二,共享奖励。只有这样,这支团队才有凝聚力。

国际著名的“华盛顿合作规律”提到:“一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。”人与人的合作,不是人力的简单相加,而是复杂和微妙得多。

合作过程中,假定每个人的能力都为1,那么,10个人的合作结果有时比10大得多,但有时,甚至比1还要小。因为每个人都像方向各异的能量,相互推动时自然事半功倍,相互抵触时则一事无成。

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