面对误解时，合理的解释很重要

5.面对误解时，合理的解释很重要

滴水穿石，铁杵成针。鲁迅亦曾有言:世上本没有路，走的人多了便有了路。万物皆因积少成多才令人震撼，看似微小之处对整个大局却有着至关重要的作用，容不得任何的轻视。小小的误会，若是得不到合理的解释，后果可小可大。

人存在于世，就必然要与人沟通。八面玲珑，左右逢源是每个人都期望拥有的沟通本领。然而人无完人，再善交际的人，也不可能做到十全十美，可以让每一次沟通都无懈可击，让所有人都开心，让所有人都能满意。可以说，误解是存在于沟通中的必然产物，有沟通就有误解。

误解不可避免，我们所能做的只有尽量减少误解的发生。当误解出现时，我们就必须解释清楚。因为一时误会不能控制自己的情绪而导致不能化解误解，导致工作丢失、恋人分手的例子不在少数。一个合理的解释是化解误会的良药。

陈娜和杜欣是多年的好朋友，大学报考了同一所院校，又选了相同的专业。两人的成绩一直都不错，而杜欣比陈娜稍胜一筹。毕业后，由于杜欣的出色，被一家公司录取。因为受老板器重，杜欣很大胆地向老板推荐了自己的好友陈娜，而老板也很给她的面子一并录取了陈娜。

杜欣什么都好就是脾气比较暴躁，对自己的要求又比较高，而刚刚步入工作，一切又不知如何下手，难免让准备一展抱负的杜欣心中愤愤，自然而然地就将情绪带到工作上来。早就有所不满的杜欣，在接到一个客户态度恶劣的咨询电话时，终于忍不住冲着电话那头大声地争吵起来，说完重重地挂了电话。这完整的一幕都被好友陈娜看在眼里，只是陈娜什么也没说。

中午休息的时候，杜欣见陈娜不在宿舍，便出去寻找。当杜欣走到办公室，恰好看见老板和陈娜在谈话。杜欣刚要转身却听见老板说:“小杜什么都好，就是脾气不好，你要多提醒提醒她，这可不是什么好事!”杜欣听见老板这么说，又想起早上自己对客户发火的那一幕正好被陈娜看见，而老板也从来没有单独找过陈娜，杜欣想一定是陈娜向老板告了状，于是赌气似的喊了陈娜一声。陈娜看见杜欣站在门口，一时也没反应过来，神色中有一丝的尴尬。看见陈娜的这种表情，杜欣更加肯定陈娜告了自己的状。陈娜明白，一定是杜欣误会了自己，于是跟着出来只说了一句:“我没说你什么，只是老板想让你改改脾气!”陈娜没能解释清楚，杜欣更是生气。下午杜欣便辞职了。

杜欣觉得自己帮陈娜找工作，她却告自己的状，所以不愿再与陈娜共事。同时，她觉得老板对自己的印象不好了，也不愿意再留下来。事实上，陈娜什么也没做，只是老板阅人无数，从杜欣平日里小小的举动就可以看出她的性格，老板是有意培养杜欣，才要她的好友陈娜帮助她。因为杜欣没有给好友要一个解释，好友也没能主动地解释清楚，以至于两个好朋友从此变得陌生，杜欣也因此失去了一个赏识她的好老板。

误会总是难于避免的。大概任何人遇上像杜欣一样的情况，都会对陈娜产生误解。有误解并不可怕，可怕的是因为自己的误解而没有得到一个合理的解释。若是当时双方相互理解对方，解释清楚了也就不会有那样的后果。

生活中我们难免会遇上类似的误解，让我们遭遇不必要的麻烦。这时，化解误解就是我们共同面对的首要任务。若是不想被误解所害，就一定要学会正确地面对它。

当发现有人背地里说自己的不是时，先不要忙着生气，搞清楚是真的对方说了自己的不是，还是自己“断章取义”了。搞清楚事实的真相再生气也不迟。

给对方一个解释的机会。如果对方不主动解释，那么你自己也要向对方要一个合理的解释。千万不要自以为是，得到一个解释，是对自己负责。

多角度思考产生某种现象的原因。多往好处想想，不要因为自己一味地想多了而导致无法挽回的后果。

要学会相信自己的朋友。如果一个人不相信自己的朋友，那么即便对方给了自己一个合理的解释，只怕自己心中也还是无法释怀。信任是立世的基础。

也许我们无法做到与人共处永远毫无障碍，可是我们却可以做到，不让一个误会延续下去。学会控制自己的情绪，学会正确地面对误解，是成功与人沟通的重要一步。