自我控制是一种可贵的能力

自我控制是一种可贵的能力

美国密歇根大学心理学家南迪·内森的一项研究发现，一般人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态，因此，人们常常需要与那些消极的情绪做斗争。

情绪变化往往会在人的一些神经生理活动中表现出来。比如：当你听到自己失去了一次本该到手的晋升机会时，你的大脑神经就会立刻刺激身体产生大量起兴奋作用的“正肾上腺素”，其结果是使你怒气冲冲，坐卧不安，随时准备找人评评理，或者“讨个说法”。

当然，这并不意味着你应该压抑所有这些情绪反应。事实上，情绪有两种：消极的和积极的。人们的生活离不开情绪，它是人对外面世界正常的心理反应，我们所必须的只是不能让自己成为情绪的奴隶，不能让那些消极心境左右自己的生活。

消极情绪对人的健康十分有害，科学家已经发现，经常发怒和充满敌意的人很可能患有心脏病，哈佛大学曾调查了1600名心脏病患者，发现他们中经常焦虑、抑郁和脾气暴躁者比普通人高3倍。

因此，可以毫不夸张地说，学会控制自己的情绪是人生活中一件生死攸关的大事。

自我控制是为人的根本

沃兹·沃斯说：“自我克制能够抵制各种痛苦；严格的自我克制能使人们摆脱那些可怕的阴影；自我克制完全能够摒除无知和愚蠢。所有这一切至善的品格总是受到人们的欢迎。”

自我克制只不过是勇气的另外一种表现形式。它甚至被认为是优秀品格的精髓。莎士比亚正是基于人类品质中的这一美德而将人类界定为“瞻前顾后”的动物。自我控制是人类与纯粹动物的根本区别之所在。事实上，不能进行自我控制，就不会是真正的人。

在《圣经》中，赞誉之词并不给予那些攻城略地的强者，而专给那些能主宰自己灵魂的十分坚强的人。这些十分坚强的人，能自觉地对其思想、言论和行为施加有效的控制。在严格的自律、自尊和自制面前，那些使社会堕落、那些容易使人沦为可耻罪犯的邪恶欲望十有八九都能得到有效遏制。

自我控制是为人的根本。如果一个人任由冲动和激情支配，那么从这一刻开始，他也就完全放弃了做人的义务，后果将是危险的，所以就为人而言，控制情绪很重要。

在芝加哥一家大百货公司里曾经发生过这样一件事。在这家百货公司受理顾客抱怨的柜台前，许多女士排着长长的队伍，争着向柜台后的那位年轻女士诉说他们所遭遇的困难以及这家公司不对的地方。在这些投诉的妇女中，有的十分愤怒且蛮不讲理，有的甚至讲出很难听的话。柜台后的这位年轻小姐一一接待了这些愤怒而不满的妇女，丝毫未表现出任何憎恶。她脸上带着微笑，指导这些妇女们前往合适的部门，她的态度优雅而镇静。

站在她背后的是另一个年轻女士，在一些纸条上写下一些字，然后把纸条交给站在前面的那位女士。这些纸条很简要地记下妇女们抱怨的内容，但省略了这些妇女原有的尖酸而愤怒的语气。原来，站在柜台后面，面带微笑聆听顾客抱怨的这位年轻女士是位聋子。她的助手通过纸条把所有必要的事实告诉她。

这家公司的经理对他的人事安排是这样解释的，他之所以挑选一名耳聋的女士担任公司中最艰难而又最重要的一项工作，主要是因为他一直找不到其他具有足够自制力的人来担任这项工作。旁观者发现，柜台后面那位年轻女士脸上亲切的微笑，对这些愤怒的妇女们产生了良好的影响。她们来到她面前时，个个像是咆哮怒吼的狼，但当她们离开时，个个像是温顺柔和的绵羊。事实上，她们之中的某些人离开时，脸上甚至露出羞怯的神情，因为这位年轻女士的自制已使她们对自己的作为感到惭愧。

在佩服于这位经理的巧妙安排的同时，也就自然会被那位耳朵失聪的女士所感动，健全人也要像她那样能够拥有一副自制而镇静的神态，能够为自己戴上一副心理耳罩，在适当的时候可以用来遮住自己的双耳，而对于所不愿听到的那些无聊谈话，也可以把两个耳朵闭上，以免在听到之后徒增憎恨与愤怒。生命十分短暂，有很多建设性的工作等待我们去进行，因此，没必要对说出我们不喜欢听到的话语的每个人去进行反击。

先控制自己，才能控制别人

拿破仑·希尔在自己事业生涯的初期发现，由于缺乏自制，对生活造成了极为可怕的破坏。这是从一个十分普通的事件中发现的，这项发现使拿破仑·希尔获得了一生当中最重要的一次教训。

一天，拿破仑·希尔和办公大楼的管理员发生了一场误会。这场误会导致俩人之间彼此憎恨，甚至演变成激烈的敌对状态。这位管理员为了显示他对拿破仑·希尔的不悦，当他知道整栋大楼里只有拿破仑·希尔一个人在办公室中工作时，立刻把大楼的电灯全部关掉。这种情形一连发生了几次，最后，拿破仑·希尔决定“反击”。

一个星期天，机会终于来了，拿破仑·希尔到书房里准备一篇预备在第二天晚上发表的演讲稿，当他刚刚在书桌前坐好时，电灯熄灭了。拿破仑·希尔立刻跳起来奔向大楼地下室，他知道可以在那儿找到这位管理员。当拿破仑·希尔到那儿时，发现管理员正忙着把煤炭一铲一铲地送进锅炉内，同时一面吹着口哨，仿佛什么事情都未曾发生似的。

拿破仑·希尔立刻对他破口大骂。一连五分钟之久，他都以比管理员正在照顾的那个锅炉内的火更热辣辣的词句对他痛骂。最后，拿破仑·希尔实在想不出什么骂人的词句，只好放慢了速度。这时候，管理员站直身体，转过头来，脸上露出开朗的微笑，并以一种充满镇静与自制的柔和声调说道：“哟，你今天早上有点儿激动吧，不是吗？”

他的这段话就像一把锐利的短剑，一下子刺进拿破仑·希尔的身体。想想看，拿破仑·希尔那时候会是什么感觉。站在拿破仑·希尔面前的是一位文盲，他既不会写，也不会读，但虽然有这些缺点，他却在这场战斗中打败了自己，而且这场战斗的场合以及武器都是自己挑选的，拿破仑的良心用谴责的手指对准了自己。拿破仑·希尔知道，他不仅被打败了，而且更糟糕的是，他是主动的，而且是错误的一方，这一切只会更增加羞辱。

拿破仑·希尔转过身子，以最快的速度回到办公室，他再也没有其他事情可做了。当拿破仑·希尔把这件事反省了一遍之后，他立即看出了自己的错误。但是，他很不愿意采取行动承认自己的错误。

拿破仑·希尔知道，必须向那个人道歉，自己的内心才能平静。最后，他费了很久的时间才下定决心，决定到地下室去，忍受必须忍受的羞辱。拿破仑·希尔来到地下室后把那位管理员叫到门边。管理员以平静、温和的声调问道：“你这一次想要干什么？”

拿破仑·希尔告诉他：“我是回来为我的行为道歉的——如果你愿意接受的话。”管理员脸上又露出那种微笑，他说：“凭着上帝的爱心，你用不着向我道歉。除了这四堵墙围以及你和我之外，并没有人听见你刚才所说的话。我不会把它说出去的，我知道你也不会说出去的，因此，我们不如就把此事忘了吧。”

这些话对拿破仑·希尔所造成的伤害更甚于他第一次所说的话。因为他不仅表示愿意原谅拿破仑·希尔，实际上更表示愿意协助拿破仑·希尔隐瞒此事，不使它宣扬出去，对拿破仑·希尔造成伤害。拿破仑·希尔向他走过去，抓住他的手，使劲握了握；拿破仑·希尔不仅是用手和他握手，更是用心和他握手。在走回办公室的途中，拿破仑·希尔感到心情十分愉快，因为他终于鼓起勇气，承认了自己做错的事。

在这件事发生之后，拿破仑·希尔下定决心，以后绝不再失去自制。因为失去自制之后，另一个人——不管是一名目不识丁的管理员还是有教养的绅士——都能轻易地将自己打败。在下定这个决心之后，拿破仑·希尔身上立刻发生了显著的变化，他的笔开始发挥出更大的力量，他所说的话更具分量。在拿破仑·希尔开始所认识的人当中，他结交了更多的朋友，敌人也相对减少了很多。这个事件成为拿破仑·希尔一生当中最重要的一个转折点。

拿破仑·希尔与那位管理员的这件事情，很容易让我们明白这样一个道理，那就是：一个人除非先控制了自己，否则将无法控制别人。

有自制力才能赢取有出色的机会

伟大的生活基本原则都包含在大多数人永远不会去注意的最普通的日常生活中，同理，使自己真正出色的机会也经常藏匿在看来并不重要的生活琐事中。

你可以立刻去询问你所遇见的任何10个人，问他们为什么不能在他们所从事的行业中获得更大的成就，这10个人当中，至少有9个人将会告诉你，他们并未获得好机会。你可以对他们的行为做一整天的观察，以便对这9个人做更进一步的正确分析。我敢保证，你将会发现，他们在这天的每个小时当中，正不知不觉地把自动来到他们面前的良好机会推掉。

有一位年轻的售货员，他在这家商店服务已经四年了，但由于这家商店的短视，他的服务并未受到店方的赏识，因此，他目前正在寻找其他工作，准备跳槽。在我们谈话进行的过程当中，有位顾客走到他面前要求看一些帽子。这位年轻店员却对这名顾客的请求置之不理，虽然这名顾客已经显出不耐烦的神情，但他仍旧继续着我们之间的交谈。最后，他把话说完了，才转身向那名顾客说：“这儿不是帽子专柜。”那名顾客又问，帽子专柜在什么地方。这位年轻人回答说：“你去问那边的管理员好了，他会告诉你怎么找到帽子专柜。”

四年多来，这位年轻人一直处于一个很好的机会中，但他却不知道。他本来可以和他所服务过的每个人结成好朋友，而这些人可以使他成为这家店里最有价值的人。而他却对顾客的咨询不搭不理，或是冷冷淡淡地随便回答一声就把好机会一个又一个地丢掉了。