去管理，而不是去控制

23　去管理，而不是去控制

我曾在各种不同的上司手下当过秘书，见过他们各不相同的工作方法。渐渐地，我发现好上司待人接物时的优点是相同的，而坏上司的缺点也是相同的。

怎样待人接物才算好呢？那就是能够提升部下的干劲、巧妙用人的待人处世法。

在本章中，我将向大家介绍各种上司的例子，与大家一起探讨：怎样与人交流才能提高部下的干劲？

这些经验，对拥有部下和晚辈的公司员工来说是必需的。在个人生活中（教育子女，对待朋友、家人）也不例外。

让我们先来看看好上司和坏上司的区别在哪儿吧。

■好上司“管理”，坏上司“控制”

用一个词概括好上司就是——“管理”。让某人完成某个任务是管理，保持自己的身体健康也是管理。

好上司真的很擅长管理，能够运用人力与物力完成自己想做的事。与此同时，还能赢得大家的信赖与感谢。能用好秘书的上司，也是善于管理的上司。

我觉得“管理”的反义词是“控制”。那些坏上司，就喜欢控制别人。

比如，要求其他员工遵照自己的工作方式去工作就是一种控制。“每天早上8点上班！”“上司回家之前，下属不能回家！”他们剥夺了他人选择的权利。他们不管周围人的感受，特别强硬，于是大家就会被他们搞得疲惫不堪，渐渐失去干劲。

严重时，公司里还会弥漫着一股“白色恐怖”的氛围，下属们一心想着：“要讨好上司”“要搞好自己的形象”“不能让上司对自己失望”……

于是，公司里的人际关系就会变得特别紧张，大家哪儿还有心思为他人着想啊！

我还真在这样的职场里待过，实在是太憋屈了。

■是否信赖他人

我个人觉得，擅长管理的人和执意控制别人的人，其区别就是能否信赖他人。

因为好上司会把工作分配给别人完成。

而且“成大事者不拘小节”，他们会专注于自己应该做的事情，把其他事情交给别人去做，完成了自己的工作之后就按时回家。

但他们并不会把自己的意见强加于人，反而是下属会主动来“要”工作。所以上司也能有足够的时间去陪家人或是做些自己喜欢的事情。

而坏上司总喜欢亲力亲为，而且特别看重那些小细节。于是他们手上的工作就会越来越多，忙得不可开交。

自己忙了，就希望周围人也跟着他一起忙。于是公司上下都会乱作一团，交流沟通的机会也会越来越少，最终陷入恶性循环。

■无法信赖他人，就无法接受他人的失败

因为一些小事发怒，碰到不合心意的事情就火冒三丈……这样只会让下属越来越没干劲。

让我们换位思考一下。有人把工作交给你做，你应该会很开心吧？因为这代表对方认可了你的实力。这种高兴就会产生干劲，也会让你更加努力。

反之，你要是觉得“对方不认可我”，就会失去干劲，变得消极，迷失前进的方向。

信赖他人——这一点在任何事情上都适用。如果不信赖别人，就无法得到他人的信赖。

好上司关注的不是别人的缺点。好的上司会积极寻找对方的优点，并把部下的优点告诉他本人和周围的人。这样一来，这个人就会越来越有干劲。这就是好上司受人信赖的管理方法。

他们绝不会在背后说某人的坏话，或是当众指出他的错误，大发雷霆。

顺便说一句：擅长管理的上司会平步青云，而只会控制的上司就爬不上去了。我见证过许多活生生的例子。

有趣的是，在好上司手下工作的人，也更容易成为好前辈、好上司。

人是擅长模仿的动物。部下、晚辈、孩子、妻子、丈夫、朋友、家人……和你在一起的人，总是看着你的言行举止。请大家在待人接物的时候牢记这一点。

你是不是想控制别人？

信赖他人。

并努力提高部下的干劲。