说拒绝的话要巧妙些

说拒绝的话要巧妙些

不会拒绝是一种疾病。

——戴尔·卡耐基

说话要讲究语言的艺术，而拒绝恰恰体现出语言艺术的最高境界。拒绝既要有力度又要不伤人，这种尺度是很难让人把握的。因此对人说“不”的时候，意思一定要明确，防止不必要的误解。至于方式大可灵活些，点透即可。

当我们想拒绝别人时，心里总是想：“不，不行，不能这样做，不能答应！”等等，可是，嘴上却含糊不清地说：“这个……好吧……可是……”这种做法，一方面怕得罪人，另一方面，过于直率地拒绝每一个问题，永远说“不”，也不利于待人接物。因此说拒绝别人也有窍门。

1．此处无声胜有声，用沉默的方式拒绝

当你被朋友邀请去打保龄球，但你本身并不酷爱此项运动，那么你完全可以用沉默的方式表达你的拒绝之意，而因此对方也会明白你内心不愿参加这样的运动。当别人问：“你喜欢某某吗，愿意和他在一起吗？”这时，你完全可以保持沉默，不给与任何回答，或者可以一笑置之。

2．一拖再拖筑起你“拒绝”的堡垒

一位你刚刚结识不久的男友想和你约会。他在电话里问你：“今天晚上七点钟我们一起去兰花舞厅跳舞怎么样？”你可以回答：“再约吧，到时候我给你去电话。”

一位酒店的客人请求你替他换个房间，你可以说：“对不起，这得值班经理决定，他现在不在。”

你和妻子一块儿上街，妻子看到一件漂亮的连衣裙，顿生购买之念，这时你可以假装拍拍衣袋说：“糟糕，我忘了带钱包。”

有人想找你谈话，你看看表说：“对不起，我还要参加一个会，改天行吗？”

3．转移话题，巧妙地拒绝对方

在一次小型的联欢晚会上，观众席上有一个女子问赵本山：“听说你在全国笑星中出场费是最高的，是吗？”

赵本山说：“你的问题提得很突然，请问你是哪个单位的？”

“我是大连一个电器公司的。”那位女子说。

“你们主要经营什么产品？”赵本山问。

“有录像机、电视机等产品。”女子回答。

“一台录像机卖多少钱？”赵本山问。

“四千元。”

“如果有人出四百元你卖吗？”

“那当然不能卖，我们的产品不能低价卖。”女子非常干脆地回答。

“那就对了，演员的价值是由观众决定的。”

那位女子问的是“赵本山的出场费问题”，而赵本山岔开话题，换成是“演员拿多少出场费是由什么决定的”。赵本山运用转移话题的方法，巧妙地拒绝了对方，既回避了正面回答，又没有给对方留下答非所问、牛头不对马嘴的印象，使交际气氛异常轻松而和谐。

4．委婉地表示拒绝

明朝开国皇帝朱元璋是个杀人不眨眼的天子，天下百姓都忌他万分。一次，著名画家周玄素奉朱元璋之命入宫，在宫殿墙壁上描绘明朝的江山地理图。周玄素深知朱元璋的为人，不知他葫芦里卖啥药，画他朱家地图，弄不好，岂不是保不了脑袋。思虑再三，周玄素伏地请命：“臣不曾遍走天下九州，孤陋寡闻，未敢受此命，奉请皇上先给出个草图，待臣再依此描绘润色，不知皇上意下如何。”周玄素用他的机智巧妙地拒绝了朱元璋。我们可以想象，如果周玄素直接拒绝了朱元璋，那下场是可想而知的。正是因为周玄素深深地了解朱元璋，他这样做，既保住了自己的脑袋，又维护了皇帝的自尊和面子。同时又显示了自己的谦恭和才华。

5．用外交辞令说“不”是你挣脱束缚的绝佳方式

外交官们在遇到他们不想回答或不愿回答的问题时，总是用一句话来搪塞：“无可奉告。”生活中，当我们暂时无法说“是与不是”时，也可用这句话。还有一些话可以用来搪塞：“天知道。”“事实会告诉你的。”“这个嘛……难说。”等等。

6．以情谈拒绝

如果有人求你违反公司规章为他办事的时候，有可能很值得同情。这时候你不能“落井下石”，一定要动情地说：“公司这么多同事，难得你能看得起我，只找到我，谢谢你把这么重要的事情委托给我，把我当朋友看……”然后和他交心，谈上一段时间，让对方袒露心怀。最后才说，你看这事这么做很危险，是不是缓缓？要让对方觉得再坚持下去就是对不住朋友了。

7．李代桃僵

其实拒绝的最好的方式就是在自己不参与的情况下，帮对方把问题解决，拒绝的第一要务是做好“售后服务”，为自己找好下家。在说“不”后立刻补偿，为对方寻找替代方案，介绍别人，说明那个人比你更有实力、更适合，并主动帮他联系。始终扮演协助的角色，帮对方解决问题，让对方感觉你是在为大局着想，同样非常感激你。

8．快刀斩乱麻

拒绝要讲究火候，你要把握好时机。没人希望当场被拒绝，所以，你可以采取拖延法，但是到了一定时候你必须拒绝，否则你不仅耽误了别人的事情还会影响自己的信誉度。

人在社会上奋斗少不了和人打交道，但正因为如此，你更要谨慎，更要懂得拒绝。语言是灵活多变的交流工具，运用得好才能让它成为有效的拒绝手段。我们只有在最恰当的时候，选择最恰当的拒绝方式，才能让拒绝带来的冲击力降到最低。

想要学会拒绝，必须对自己有一定的约束，思想上必须有一道防线。其实，很多时候，适时的拒绝，会赢得别人对你的暗自敬佩。对上司的拒绝，需要的不仅是勇气，更需要智慧；对有求于你的人的拒绝，不仅需要你的谦恭，更需要你的真诚。有了勇气，你的智慧才能得以发挥。你的拒绝也会变得妙趣横生；有了谦恭，你的真诚才能使人相信，你的拒绝也会变成感动。

学会委婉的拒绝，恰当地说“不”并不是一件难事。只要用最理想的方式表达自己的否定想法，并把它融入到你的实际生活中，一定会对你的人际交往有所帮助。人生是在不断的拒绝与赞成之中度过的，赞成别人无须技巧，而拒绝则需要采用合适的方法。为了拒绝找借口可以避免双方尴尬。

人际学堂：

1．学会拒绝，是成熟的一个标志，毕竟，人要为自己所有的行为负责。

2．示弱是一种智慧，用巧妙的方式说“不”，是一个人心灵境界的最高渗透。

3．拒绝并不是一件可耻的事情，只要掌握分寸，合情合理，反而有利于沟通。