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见不同的人,说不同的话

时间:2022-07-24 百科知识 版权反馈
【摘要】:见不同的人,说不同的话林子大了,什么鸟都有。玲玲是一家大型保险公司的业务员。很多保险业务员都被人们所排斥,但是玲玲则不一样,大家都很喜欢她,这是为什么呢?有点针锋相对的意思,玲玲忙过去了解情况。一场眼看就要爆发的纠纷,就这样在玲玲高超的谈话技巧的掩护下被化解掉了。不同的人,采取不同的策略,这样才能达到预期的效果。

见不同的人,说不同的话

林子大了,什么鸟都有。高的矮的、胖的廋的、外向的、内敛的、阳光的、成熟的,种类繁多,不一而足。在和不同的人打交道的过程中你会发现,同样的一句话,和这个人聊得火热,但和另外一个人就是不起“化学反应”。每一个人都有他自己的特质,喜好不同,性格迥异,那么在说话的时候,就要找准这些点,有针对性地去聊。俗话说:”见人讲人话,见鬼讲鬼话。”就是这个道理。

这有点类似匠人做工,每一个不同的材料,在他们手里也就有了不同的形式呈现出来。人有多种分法,有男人,有女人,有老人,有孩童,有做技术工作的,也有满嘴“跑火车”的销售员;有的人是外向一点,表情丰富,善于言谈;有的人则内向一些,沉默不语,静坐半天;有的人张狂,喜爱被吹捧;有的人谦虚,不爱出风头。领导有领导的心思,员工有员工的想法。所谓见佛烧香,见人说话。

玲玲是一家大型保险公司的业务员。很多保险业务员都被人们所排斥,但是玲玲则不一样,大家都很喜欢她,这是为什么呢?

一次,单位的一个同事在和一位打扮很漂亮的女人交谈,同事在介绍保险产品的时候,一开始交谈的很好,但没过一会儿,两个人的语气,尤其是那位客户的嗓门明显高了起来。有点针锋相对的意思,玲玲忙过去了解情况。

原来,是自己的那位同事在和这个年轻妇女介绍一款关于小孩的保险产品时,说到小孩子的问题后,一个不慎,他居然说:“你的小孩虽然很小,但是如果有意外的话……”

这位母亲听到这话,马上变了脸色,两人吵了起来。

了解了情况,她笑吟吟的对那位年轻妈妈说:“请您不要生气,您看您这么漂亮,其实我觉得你应该给自己的容貌买一份保险,这么完美的皮肤,不买一份保险多可惜啊!”

顿时,这位火都快烧到脑门的妈妈立即绽放了一脸的笑容。

“呵呵,你真会说话,不过我的皮肤可没有你说的那么好……”

一场眼看就要爆发的纠纷,就这样在玲玲高超的谈话技巧的掩护下被化解掉了。

从这个例子我们可以看出来,你对什么人用什么样的方式聊天,对整个谈话的质量起着决定性的影响。想要讨人喜欢,多夸她几句,绝不会吃亏。谁不喜欢戴高帽啊,男人喜欢被奉承,女人也喜欢被人赞扬。

不同的人,采取不同的策略,这样才能达到预期的效果。还有一点是放之四海而皆准的法则,那就是对人一定要真诚。刻意的逢迎、拍马是为人所不齿的!

下面我们来分享与不同的人交谈应注意的一些问题。

和年长且者交谈,切忌张扬,与年轻人聊天则不能暮气沉沉,老气横秋,这就是会说话,无障碍交流。

见到一个只有4、5岁的孩子,你要是和他说他喜欢吃什么糖果,喝什么饮料,估计他会很喜欢你的,盼望你下次再来。

如果你见到的是一个高中学生,你就要和他聊聊高考,聊聊大学,谈谈未来的理想,远大的抱负,这样你们之间就可以进行更深一步的交流与对话了。哪怕你本来是想卖给他一把吉他,后面也就好说话了。

如果你的对象是一个刚刚踏入社会的年轻人,涉世不深,阅历不多,这样你可以和他聊聊最近的娱乐新闻,热门电影。

如果你面对的是一个家庭主妇,那么厨艺、孩子、可能会是你们最好的话题。当然,如果你还能在和她交流一下你对他老公的事业看法,就更好了。

如果和你聊天的是一个事业有成,有一定社会地位的人,那么你可以和他谈谈你对现在股市的看法,中国未来的经济走向,现代企业的管理,还有人才的储备等等。

如果你见到的是一位退休在家、儿女都已经成家立业的老人,那么如何能有一个幸福、丰富的晚年生活则可能是你最好的切入点。

当然,如果你还年轻,怎么可能知道那么多的社会话题呢?所以你需要扩充你的知识面,这样会提升及的沟通能力。

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