后勤管理的工作内容

从经营的观点出发，对企业为开展经营活动所使用的设施，以及使用该设施的人及环境进行综合性的企划、管理、灵活运用的经营管理活动就是设备管理。

办公设备管理是一项综合性工作，其范围包括办公设备的取得、使用，以及维护、保养。设备管理为人力、物力、财力和信息的综合体系，包括从经营资产的运用到最终目的即生产率的提高，它必须加强企业内部各综合性管理部门的职能，以便企业做出经营决策。

办公用品的管理工作内容主要有以下几个方面。

（1）办公用品的购置。

（2）办公用品的发放。

（3）办公用品的保管。

（4）办公用品的盘查。

所谓企业办公物业管理是指对办公用房、生产用房、员工宿舍及其他附属建筑的总体管理。办公物业管理主要包括产权管理、租售管理、使用管理、维修管理、设备管理及日常管理等多方面的内容。具体的物业管理内容比较烦琐，细到收缴房租、水电费、采暖费，液化气的使用和管理等众多内容。

企业员工的文化设施和生活设施管理也是企业后勤管理活动中一项不可忽视的工作，其目的是给员工营造一个良好、健康、整洁的生活环境，以保证员工在工作之余得到充分的休息和娱乐。

企业办公环境包括内部环境和外部环境，其好坏会直接影响企业员工办公的效率，而且会影响企业的形象。通常情况下，为保证办公环境管理工作能有效地开展，要遵循以下三条原则。

（1）因地制宜，区别对待。

（2）反映风貌，重视特色。

（3）分别布置，体现层次。

企业要树立良好的形象，要保证员工有个健康舒适的工作环境，能高效率地从事工作，就有必要做好卫生管理工作，使企业办公室、食堂、卫生间、更衣室等都符合卫生标准。

创造和保持企业工作环境卫生，既是企业每个员工的义务，也是企业后勤管理部门的职责。因此，企业应加强卫生管理工作，建立适合企业需要的卫生管理制度等。

企业的汽车运输在企业的生产、销售、管理、员工生活等各个方面发挥着重要作用，是企业各项工作的重要物质保证。企业车辆管理是企业后勤管理的一项艰巨任务，其特点在于作业分散、时间性强、技术性强、安全要求高。

因业务需要，企业往往会购置各种车辆，并加强对车辆的安全管理，有效地调度和使用车辆，尽可能地满足企业业务用车要求，促进企业经济效益的提高。

具体来说，企业车辆管理的主要任务，就是通过车辆的配备、调整、更新、使用调度、维修保养、行车安全措施等环节，确保汽车有效合理地被使用，确保人员和财产的安全，提高司机的工作效率和服务质量，提高车辆运输效益。

在企业后勤管理中，安全是一个最基本的要求，只有生产经营活动是安全的，企业运作才能是高效率和高效益的。因此，企业后勤管理工作也不能忽视企业安全管理这一环节。在企业日常的安全管理工作中，企业后勤管理人员应遵循两个基本原则。

企业的财产利益、员工的生命安全是企业发展中的大事，企业安全工作更是与此息息相关。因此，安全管理工作必须由企业和员工来协作完成。为“防患于未然”，企业不仅要做好安全检查、严密保卫等事先防范工作，更要在全企业范围内做好对员工的安全教育工作，使员工意识到安全生产的重要性和防范措施的必要性。

灾害防不胜防。因此，在企业的生产运营过程中，即使有严密的防范措施，仍有一些意外事件可能会发生。一旦企业发生意外事件，应急的补救措施必不可少，这样，才能将灾害给企业造成的损失和对员工的损害降到最低程度。在处理完意外事件后，企业相关管理人员务必对该事件发生的原因和经验教训进行及时总结，并应用到事先防范和事先教育中去，只有如此，才能尽量避免同一类事件的再次发生或减少发生次数。

企业员工在工作中的用餐是必不可少的，一般大型的企业由于员工数目庞大，企业后勤管理必须从解决员工后顾之忧着手，解决员工的饮食问题，使员工能全身心地投入工作。饮食管理主要包括食堂管理、外来就餐管理和伙食承包管理三个方面的内容。其中，食堂管理工作是最基础、最关键的。

企业总免不了与外界有业务往来，因此也就免不了接待工作。企业后勤管理人员必定要承担众多的接待工作。做好接待工作是企业后勤管理的一项基本要求。接待来访客人是一门艺术，企业后勤人员应文明、礼貌、热情、恰当地接待每一位来访的客人，只有如此，才会赢得客人的尊重和信任；反之，如果不注意言谈举止，或欠缺礼貌，就有可能冒犯客人，失去其信任，甚至可能会丧失合作的机会。

接待管理工作应坚持以下几条原则。

（1）热情诚恳。

（2）注重礼仪。

（3）细致周到。

（4）遵守规章。

（5）厉行节约。

（6）注意保密。

一般情况下，各企业都需要很多的公共服务，主要包括电话服务、饮食服务、医疗卫生服务、招待所、幼托服务等。

为了使后勤的管理工作规范化、制度化，造就一支思想好、作风硬、技术精的后勤管理队伍，必须健全岗位责任制，明确职责范围和奖惩标准。