人的大脑就像一个巨大的储藏室，每天接受各种各样的海量信息，大脑按照重要程度把这些信息加以分类和管理，分别放在不同的区域，所以大脑是记忆的“管理员”。心理学上，记忆是人类心智活动的一种，记忆代表着一个人的过去，曾经的活动、感受、经验、印象等信息保存在大脑中存起来，经过一定的积累就形成了记忆。
记忆，顾名思义，就是过去的经验、事情等在大脑中的反应。记忆的基本过程有四点，即识记、保持、再现和回忆，其记忆形式有形象记忆、概念记忆、逻辑记忆、情绪记忆、运动记忆等。
小故事
账房记忆
我国古代的建筑都是木石结构的，所以很容易发生火灾，而对一些大型商号来说，如果账房发生火灾，那就是“末日来临”。因此，一些大型的商号会雇请一位老账房，让他专门记忆账簿，一旦发生火灾，就由这位老账房默写出去年甚至几年前的账簿。历史上，山西晋商中有很多商家都运用这种“大脑储存”法挽回自己因火灾造成的大部分损失。
对于出纳人员来说，保持持久的记忆非常重要。而记忆如同人的性格，也分为很多类型。
1．集中注意力
只有全神贯注、聚精会神地记忆，才不会受到外界因素的影响，大脑皮层才会留下深刻的记忆痕迹而不容易遗忘。若是一心二用，那么记忆的效率自然会大打折扣。
2．培养兴趣
兴趣是最好的老师，若对工作、材料不感兴趣，或是觉得其枯燥无味，那么即使花再多的时间，也无法让记忆力得到提高。
3．理解记忆
理解是记忆的基础，只有理解的东西才能记得牢记得久。对于工作范畴的事项或学习的材料，越是死记硬背越是会达不到记忆的效果。
4．过度学习
过度学习就是对工作内容、学习材料在已经记忆的基础上反复记忆，尽量达到熟记、牢记的程度。
5．及时复习
遗忘的速度是先快后慢，对刚过手的材料或学过的知识要及时温习巩固，这是强化记忆痕迹、防止遗忘的有效手段。
6．时常回忆
平时可对所记忆内容不断进行尝试回忆，可使记忆有错误得到纠正，遗漏得到弥补，记得更牢。闲暇时经常回忆过去识记的对象，也能避免遗忘。
7．视听结合
视听结合是指充分调动自身的器官，同时利用语言功能和视听觉器官的功能，来强化记忆，提高记忆效率。
8．多种手段
根据情况，灵活运用分类记忆、图表记忆、缩短记忆及编提纲、做笔记、卡片等记忆方法，达到增强记忆力的效果。
9．最佳时间
最佳的记忆时间一般在上午9—11时，下午3—4时，晚上7—10时，在这段时间内学习，记忆效果会大大提高。
10．科学用脑
在保证营养、积极休息、进行体育锻炼等保养大脑的基础上，要进行科学用脑，不要过度疲劳，适得其反。平时保持积极乐观的情绪，能大大提高大脑的工作效率，这也是提高记忆力的关键。
我们周围声音、光、气味、颜色等难以计数的事物，经过刺激后，瞬间的记忆会保留在大脑中，时间一般不会超过4秒钟，心理学上叫做瞬时记忆。瞬时记忆只是一个很短的过程，稍不注意就会消失，视觉后像就属于瞬时记忆。
Easy-going
记忆的大敌是遗忘。提高记忆力，实质就是尽量避免和克服遗忘。在学习活动中只要进行有意识的锻炼，掌握记忆规律和方法，就能改善和提高记忆力。
如果记忆保存在20秒左右就变成了短时记忆，短时记忆的信息是正在加工的信息，通常处于瞬时记忆和长时记忆之间，是对瞬时记忆的保存，长时记忆的提取。我们在会议上所用的边听边记就属于短时记忆。短时记忆保存时间不久，也容易遗忘，比如，我们打电话需要查电话簿，刚一打完电话，刚才所记的电话号码就会遗忘。
如果记忆时间保持在60秒以上，就变成了长时记忆，长时记忆是对短时记忆的重复加工，比如，小时候骑自行车，记忆如何保持平衡、如何刹车、如何下车等这些动作都属于长时记忆。长时记忆的特点是：储存时间较长，受干扰程度较小、可随时提取。
瞬时记忆、短时记忆、长时记忆的关系是：外界环境刺激产生瞬时记忆，丧失一部分信息后若受到大脑的注意就会转化为短时记忆，短时记忆再丧失一部分，若得到大脑的及时复述就会转入长时记忆。
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