政府关系管理的信任环节

政府关系管理的信任环节

政府对企业的信任来自于哪里？我认为主要集中在以下四个方面：

1.企业的综合实力

战略投资职业经理人同政府对话，底气源于企业实力。但是，职业经理人介绍企业、介绍项目，必须始终坚持实事求是的原则，坚持“让政府更理解具体内容而非更模糊态度”，坚持用最基本、最朴素的语言词汇同政府官员进行沟通、交流、协商。

图10-1　民企战略投资的政府关系管理流程图

当今社会，处于信息爆炸的时代，政府有足够的视野去看透一家企业在宣传攻势背后的内容，有足够便利的渠道去了解一家企业的真实情况，最终找出最值得信任的理由或者最能够否认的原因。

2.经理人的综合素质

包括战略投资职业经理人的逻辑思维能力、语言表达能力以及精神风貌与行为习惯等。政府官员与职业经理人从素不相识到相互了解再到彼此信任，需要的是你的诚恳、谦逊、真实、坦然，而不是虚伪、自傲、做作、拘谨。“路遥知马力，日久见人心。”

做战略投资项目，对经理人要求是十分高的。你必须付出百倍的努力，不断学习充实自己，并且学以致用，知识与实践相结合，不断发掘自己的潜力，提高自己的综合素养。

3.项目投资内容的真实性、可靠性

政府招商引资，遵循两条原则：一是投入强度与进度，二是项目产出与税收。多用数据说话，体现实事求是；少用甚至不用“最大规模、最好效益、最快速度”之类的口号式语言，把话讲过头了，只会失信。

将有限的企业资源插上愿景的翅膀，将以小博大放在支点的杠杆上，这是项目谋划、包装、谈判的综合技巧。职业经理人的项目建议，让政府官员听着津津有味，感兴趣，让他看到地方的利益所在，会兴奋，你才有机会从政府那里获得政策边界的最大化。

4.言为心声，行由心起，用心工作，一切皆有可能

战略投资职业经理人要懂得细节决定成败的道理，铸就诚信，被别人信任，就得从小事做起，大处着眼，小处着手。把每一件简单的事做好就不再简单，把每一件平凡的事做好就不再平凡。

在工作中应该经常问自己三个问题：

面对工作我是否采取积极有效的行动？

当工作出现问题之后，要改变的是我自己，不是别人？

我做的一点一滴能同时得到企业和政府的肯定吗？