协同应对策略

1.协同理论

协同理论[155-161]（Synergy theory）是由原联邦德国科学家赫尔曼·哈肯（Harmann Haken）在20世纪70年代研究激光现象的过程中创建的一门跨越自然科学和社会科学的新兴的交叉学科。它是研究系统在一定的外部环境下，内部各单位之间通过非线性产生子系统的协同作用，从而使系统从混沌无序状态到有序、从低级有序向高级有序以及从有序又转化为混沌的结构转变的机理和规律的学科。通过子系统间的相互作用，整个系统将形成一个整体效应或者一种新型结构，而此整体效应具有某种全新的性质。

协同理论表明构成系统的子系统间相互联系而引起的“协同作用”占主导地位时，意味着系统内部已经自发地组织起来，这时系统便处于自组织状态，其宏观及整体上便具有一定的结构及其相对应的功能。

协同理论的核心部分是自组织理论，协同论的自组织原理旨在解释系统从无序向有序演化的过程，实质上就是系统内部进行自组织的过程，协同是自组织的形式和手段。由此可以认为，现代管理系统要想从无序的不稳定状态向有序的稳定状态发展，实现自我完善和发展，自组织是达到这一目的的根本途径。 管理系统要实现自组织过程，就必须具备自组织实现的条件。首要条件就是管理系统必须具有非线性相干性，内部各子系统必须协调合作，减少内耗，充分发挥各自的功能效应。其次，管理系统必须具有开放性。能与外界进行物质、能量和信息的交流，确保系统具有生存和发展的活力。

2.供应链的协同管理

供应链协同[156-158]是指产品或服务从原材料的供应开始，在向最终需求客户移动的全过程中，通过供应链中各个环节的共同努力，创造出大于各环节价值简单总和的供应链整体价值，从而提高整个供应链的竞争力。

供应链协同管理就是对供应链节点上企业间的合作所进行的管理。供应链协同管理与传统的供应链管理的不同之处在于，它更强调企业间的合作与协调机制，强调用系统的观点来审视整个供应链，强调最终客户的需求和整个供应链的发展，最终使整个供应链的价值达到最大化。为了满足共同的客户需求和提高供应链的整体绩效，各节点企业树立“共赢”意识，变各自为阵的松散关系为紧密合作的伙伴关系。

突发事件下供应链各节点必须重视突发事件的扩散作用并且尽快做出准确的反应，通过动态协同来保持整个供应链的稳定性。