开展市场研究，确定企业的产品战略及定位，通过产品生命周期管理及产品矩阵分析，我们梳理产品线并开展产品线规划管理。在产品线优化及管理的基础上，我们提出新产品上市开发。新产品需要有创意，需要立足于顾客需求的产品概念，而后便进入到产品设计及开发管理阶段。
新产品设计及开发阶段，任务复杂，周期长，投入大，应该采用跨职能部门的项目团队组织模式，遵循决策流程及创新流程，运用规范的项目管理方法进行有效管理。
在这个过程中，首先需要明确的是新产品决策流程及机制。企业应该要有一个具有明确定义的新产品决策流程。决策流程薄弱或效率低下，易优柔寡断或者决策失误造成错失市场良机。决策流程的高效、高质及有效性，有助于新产品项目得到正确的孵化。新产品决策贯穿于新产品设计及开发整个流程中，新产品决策通过阶段性评审流程进行的。整个新产品设计及开发流程需要设立若干个阶段性评估评审环节。产品开发项目必须在预定时间内达到明确定义的阶段性目标，才能获准进入下一个阶段。
在新产品决策过程中，我们要建立产品审批委员会，由企业高层及相关人员组成新产品决策高层领导小组。产品审批委员会负责通过新产品开发活动实施企业的产品战略，作出新产品开发决策。产品审批委员会一般通过参加阶段性评审作出新产品决策和进行资源分配。产品审批委员会高度凝聚着企业高层的共识，并得到企业高层领导者的参与及支持！
针对具体的新产品项目，我们成立项目小组推动新产品设计及开发流程中的相关工作。项目小组一般由5~8名成员组成，每个成员都有特定的分工及任务。新产品开发的组织形式有三种：由产品经理负责；由产品研发部经理负责；由产品开发委员会负责，产品经理在组织中扮演协调的角色。
基于产品管理专业化角度，我们推荐采用产品经理作为项目小组的负责人。
在新产品成功开发的实战经验中，我们发现：有两个关键因素起到了决定性的作用：首先有一个快速反应的跨职能项目小组，其次是最高管理阶层的强大支持。跨职能项目小组一开始就要参与新产品的各个环节，高效开展新产品设计及管理工作。新产品设计与开发工作，不单纯是研发部门的事情，不只是技术工作，需要由产品经理负责主导推动跨职能部门的工作，需要由新产品项目小组成员共同参与、群策群力。产品经理负责领导和管理项目小组，对项目小组的进度及最终结果负责。研发部门负责实现项目小组的产品定义各项功能，从技术上开发出满足顾客需求的产品。高效的项目小组，小组内部成员之间能够精诚合作、沟通协作及高效、高质决策并推动项目按进度开展。
新产品设计及开发流程犹如一个漏斗，开展产品立项，输入产品创意，筛选甄别创意，策划产品概念，创新设计产品，开展新产品测试，制定产品上市方案，新产品试产试销，而后是新产品上市，最后形成量产全面推向市场。
我们对新产品设计及开发流程中的一些关键阶段进行探讨：
产品立项是新产品设计及开发流程的起点，是基于产品线分析及规划的结果。产品立项需要包括：市场分析、顾客需求研究、竞争分析、产品线规划、新产品创意方向、产品技术分析、产品品质及制造分析、产品上市预测及分析、产品项目进度计划以及产品项目财务分析等。产品审批委员会将对新产品立项做出决策。
成功的新产品，设计和开发过程中需要源源不断的产品创意、产品概念，并需要评估这些产品创意、产品概念的商业化价值和潜力，还需要判断其是否符合企业整体产品战略及产品定位。与企业的产品战略、产品定位及资源相一致的产品创意、产品概念才能够获得保留。
产品概念需要进行消费者对比测试。我们需要回答：我们的产品概念是否具有独特之处？消费者能否理解并接受产品概念？消费者喜欢或者不喜欢产品的哪些方面？消费者认为需要改进的是哪些方面？如果让消费者考虑购买，他们是否去购买？如果购买的话，他们认为产品价格在什么区间容易接受？
经过筛选并最终采用的产品创意要转化成产品，这就需要产品设计。新产品设计不只是设计产品本身的结构、功能，还要考虑各种利益相关者的需求，从多个维度对新产品进行设计。产品设计包括产品工业造型设计、结构设计及技术设计等方面。
技术管理是整个产品开发流程的重要组成部分。很多企业在技术管理方面要求“应用一代、储备一代、开发一代”。苹果手机之所以能够以迅雷不及掩耳之势击败诺基亚，就在于苹果公司的技术管理，他们能够将IT行业领先的智能技术集成运用于方寸之间的手机之上。中国移动之所以在智能移动时代将逐渐退化成为宽带网络平台的提供商，就在于他们被现有的通信网络技术及利益所蒙蔽，没有洞察顾客的潜在需求，没有研究智能移动时代的新技术，没有看到通信网络时代的大趋势——免费的网络电话通信时代将逐渐变成现实。中国移动永远不会被中国联通打败，却可能被腾讯微信、微电及陌陌等社交软件所击败。
技术开发可以先行于新产品开发。新产品开发需要依赖于技术开发。企业的核心竞争力取决于核心技术的开发，更取决于核心技术在新产品上的完美运用。
新产品测试是整个新产品开发乃至新产品上市成败的重要环节。新产品测试是对新产品的全面测试评估，为新产品正式上市提供全面、系统的数据依据，为新产品的持续改进和市场策划提供决策依据。通过新产品测试，判断新产品是否能够满足市场需求，评估新产品的市场潜力，还要进行生产评估、财务评估、渠道评估以及市场销售团队执行力评估。
谋定而后动，在新产品定型之前，企业需要对新产品进行多次测试，以确保产品让顾客乐意接受。新产品测试要做到客观及精确。新产品测试要进行定性及定量研究，要确保测试样本具有广泛性、代表性，测试方法要科学合理，测试研究要真正挖掘出顾客内心深处的需求并聆听顾客的声音。
新产品测试分为样品测试、新产品试用测试、顾客测试及市场测试。
○样品测试：聆听顾客对新产品样品的意见，及时发现功能缺陷及问题，降低项目风险，提高新产品上市的成功率。
○产品试用测试：在产品试用过程中，找出产品的优点和不足。
○顾客测试：了解顾客的偏好程度及原因。
○市场测试：了解市场对新产品的接受程度，并预测新产品市场走势。
产品测试成功后，就将进入到产品定价及新产品上市流程。
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