收集市场信息的内容

收集市场信息的内容极为广泛，其主要内容可概括如下：

（一）微观方面的内容

1.各种企业的信息 这是收集市场信息的重要内容，具体内容包括：本行业市场潜量，即本行业在某个市场上可能达到的最大销售量；本企业销售潜量，即本企业的某一产品在某一市场的最大销售量；消费者对产品质量、功能的意见；产品定价策略是否合适，定价方法是否恰当；产品价格改变后消费者和竞争者各有何反应；商品的储存、运输与养护情况；人员推销的销售业绩状况；各种营业推广活动对消费者的影响及其程度。

2.消费者情况调查 消费者总体情况。主要包括消费者数量规模，包括现实消费者和潜在消费者；消费者的地区分布状况；消费者性质，即：是个人消费者还是团体消费者。

消费者具体情况。主要包括消费者的年龄、性别、职业、文化程度、民族、偏好等；消费者的经济状况；消费者的购买动机；消费者的购买行为，即谁是决定者、购买者和使用者；消费者的购买习惯，即喜欢何时、何地购买等。

3.竞争对手调查 竞争对手的数量，包括生产与本企业相同的、类似的以及可替代产品企业；竞争对手的市场占有率；竞争对手的竞争力，主要是企业的规模、资金、财务状况、技术设备、人才结构、管理水平等内容；竞争对手的市场营销组合策略；竞争对手的竞争策略与手段；竞争对手的产品设计能力、工艺能力，产品的质量、数量、品种、规格、花色、成本、价格、服务，以及新产品的开发与发展动向；潜在竞争对手出现的可能性。

（二）宏观方面的调查内容

1.经济环境 国民经济发展状况，包括国民生产总值、工农业生产总值、国民收入、发展速度、基建规模、主要产品产量等；消费者收入水平。如个人收入、家庭收入、人均收入、个人可支配收入，个人可任意支配收入等；消费者储蓄水平与现金持有水平以及消费者信贷状况；消费结构与消费者支出模式及支出水平；利率、汇率、税率等情况。

2.技术环境 国家有关科研、技术开发的方针、政策及计划等；基础研究、应用研究和开发研究的水平及其趋势；新技术、新工艺、新材料、新设备等的发展趋势及发展速度；新产品的技术现状及更新换代的速度；技术引进与技术改造的现状与发展速度。

3.政治与法律环境 政治体制与经济体制、经济运行方式；国家制定的方针与政策，如产业政策、财政政策、信贷政策、金融政策、税收政策等；政府颁布的有关法律、法令和法规，如环境保护法、消费者权益保护法、广告法、公司法、经济合同法、海外经济合同法等。

4.社会与文化环境 教育的普及率及教育水平；宗教信仰；价值观念；消费习俗；文化品位与审美观念。

5.自然环境 自然环境主要包括原料、材料等资源状况和燃料、动力等能源状况以及环境污染程度等。

6.人口环境 人口环境主要包括人口数量、人口增长速度、人口密度、地理分布、人口流动性、年龄结构、家庭单位数与家庭结构等。