脱产培训法

据调查,组织中脱产培训所花费的费用占整个培训费用的27%,可见,脱产培训得到众多管理人员的认可和青睐。脱产培训有讲授法、角色扮演法、案例分析法、影视培训法、远程培训法和虚拟培训法六种常见的培训方法。

1．讲授法

讲授法是由培训者向众多学员讲解培训内容,培训者一般是该方面的专家。培训过程中,培训者会鼓励学员参与讨论或提问,但大多数情况下是单向交流,几乎没有实践时间。该方法是最为传统的脱产培训方法之一。

这种培训法的优点是:能有效提供相关的基本信息;适用于各种内容的培训;有高超讲授技巧的培训师能提供优秀的培训。当然,讲授培训法也有不少缺点:培训效果受培训师表达能力的影响较大;较少考虑被培训者的理解能力;费用昂贵——培训师每小时的收费标准在几百至几千美元之间;用于某些实践性强的领域(如人际交往)收效甚微。

2．角色扮演法

角色扮演法需要预先设置某一情景,指派一定的角色,但没有既定详细的脚本。培训者向被培训者讲清扮演者所处的情景、角色特点与制约条件,且扮演者(或被培训者)理解后即可进行,扮演者可自发地即兴表演,如交往、对话、主动采取行动或被动做出反应。令剧情合情合理地进行下去,至培训者发出信号终止。表演虽是自发的,但却是按各自对所演角色的理解而进行的,并不是任意发挥。

角色扮演法要求学员更主动、更认真地参与。同时,为学员提供观察人们真实言行和行为方式的机会,而不仅仅停留在理论分析上。角色扮演法尤其能使学员了解和体验别人的处境、难处和考虑问题的方式,学会设身处地、从交往对手角度想问题,并能看出自己或别人为人处世的弱点。

3．案例分析法

案例分析法又称个案分析法,指培训过程围绕一定的培训目的,把实际工作中的真实情景加以典型化处理,形成供学员思考分析和决断的案例,让学员以独立研究和相互讨论的方式,提高其分析解决问题的能力的培训方法。该方法是由哈佛大学开发完成的,被哈佛商学院用于培养高级经理和管理精英的教育实践,逐渐发展成为今天的“案例培训法”。用于“案例培训法”的案例具有三个特点:内容真实(为了保密,有关的人名、组织名、地名可以改用假名),基本情节不得虚假,有关的数字可以乘以一个适当的系数加以放大或缩小,相互间的比例不能改变;案例中必须包含一定的管理问题;案例的编写应针对具体的培训内容。

案例培训法的优点是:直观,易于让学员认同;学员积极地参加讨论,不仅能从讨论中获得知识。经验和思维方式卜的益处,还能增强人际交流,培养学员向他人求教的精神和美德;学员能够获得分析案例所需要的信息和方法,在应用这些方法和知识的过程中,通过对案例的。情况进行分析而得到锻炼。但案例法也有不足之处:案例所提供的情景毕竟不是真实的情景,有的甚至与真实情况相去甚远,限制了案例培训效果;编写一个好而适用的案例不容易做到;实施案例培训法需要较长的时间,其成本让许多组织无法承受。

4．影视培训法

影视培训法是用电影、影碟、投影等手段开展员工培训,其优点是:学员直观地观察培训项目的过程、细节,引起视觉想象;能随时停下片子的播放,伴以培训师的细致讲解,加深学员的理解,收到良好的培训效果;多次反复地进行,便于学员复习所培训的内容。不足之处是:学员处于被动地位,无法进行相互的交流;高昂的制作成本限制了该培训方法的使用。尽管如此,影视培训法仍深受众多组织的喜爱。

5．远程培训法

远程培训法指将学习内容通过远距离传输到达学员的学习地点,以供学员学习。由于采用的设备不同而有多种不同的具体形式,如广播、电视、因特网等。目前通过因特网进行培训是最常用的远程培训方式,这与培训内容容易更新、电脑的普及、因特网技术不断改进和网页界面越来越友好有很大的关系。

远程培训法由于具有可以克服空间上的距离、节省时间、在一个特定的时间宽度内能不定期、持续地接受培训以及学员更易接近电子数据库等众多优点而受到越来越多的组织的青睐。计算机行业巨子IBM就是成功地开展远程化培训的典型例子。IBM培训部将各分部员工所需培训内容进行编辑,制作成电子教材后在内部局域网发布,供学员随时随地上网进行自我培训或集体培训,节约了大量的培训费用,有效地降低了产品成本,收到了良好的培训效果。

实践表明,利用网络开展远程化培训方便、效率高,能满足各种行业的需要。另外,远程化培训利用网络实现跨地区、跨国联网,既满足了异地培训的需要,又比较容易地获取各种新的知识和信息,大大减少了有关培训的支出。

6．虚拟培训法

虚拟培训法包括时空、内容、设备和角色的虚拟化,具有沉浸性、自主性、感受性、适时交互性、可操作性、开放性和资源共享性等优点。虚拟现实技术为现代组织的人力资源培训开辟了一条新的道路,特别为那些投资成本极高、难度很大、环境危险和操作性较强的技能培训搭建了崭新的培训平台。

经济全球化的发展,导致竞争残酷激烈,无论哪个行业都将规避风险,降低成本变为迎接激烈竞争的有力武器和首要任务。为了满足这种要求,充分利用高科技手段,综合计算机、图形、仿真、通讯和传感等技术,为培训建立起一种逼真的、虚拟交互式的三维空间环境,这种与现实世界极其相像的、虚拟的人力资源培训与开发技术应运而生,并开始得到广泛的认可和运用。

建构在虚拟现实技术之上的现代人力资源培训与开发的方法,具有传统培训方法所无法替代的优点,并且体现了信息化这一社会发展特征。随着全球经济一体化,竞争越来越白热化,虚拟化的人力资源培训与开发方法有着强大的生命力和发展前景。