“我参加过的最棒的会议”

亚历克西斯的开场白只有简单的几句话，“谢谢大家愿意来到这里开会，”她对到场的女人们说，“我们知道你们很失望，我们知道这个法案并不完美，我们也想让你们知道，总统正在努力改进这个法案，请不要放弃，我们需要你们的帮助。”

她环顾四周，说：“今天就是要听听你们的想法。”然后便开始自由发言。在接下来的1小时55分钟里，我们什么都不说，只是听着。

妇女们有种挫败感，甚至更糟，觉得遭到了背叛。她们一生为改善贫困妇女儿童的境况而努力。这对她们来说，是一个巨大的倒退。她们深信，这个法案事实上恰恰会伤害到总统原本想要帮助的人们。

我们让她们知道，我们是有同情心的，不去评判孰是孰非，不去尝试说服她们赞成我们的想法。我们没有让她们就此解散，不与她们争论，不肯定也不否定她们的意见——我们只是听着而已。

会议终于结束了，一个接一个的，女领导们离开了办公室。亚历克西斯和我眼神疲惫地看着对方，会议似乎没有取得任何成效，我们都觉得很无力。

第二天早上，我们办公室开始陆续收到参加听证会的妇女们的反馈。我的团队成员分享着电话留言，我怔住了。一个又一个留言，她们的内容都很相似——都很积极。

“谢谢邀请我参加谈话，”一个女领导说，“感谢能够让我们畅所欲言，并尊重我们说的一切。”还有个人说：“那是我参加过的最棒的白宫会议。”

我在心里一遍又一遍地重复这句话：“那是我参加过的最棒的白宫会议。”

我震惊了。对我们来说，这是一个折磨人又毫无成果的会谈——但对她来说，却觉得会议积极而富有成效!我们没有一起努力让会谈取得任何成果，这让我们很不满意，而这些妇女却有着完全不同的体验——因为她们觉得自己被倾听。

我永远都不会忘记那一天学到的深刻的一课：有时候，让事情顺利进行的唯一途径就是去倾听，不管事情变得多么困难，或是多么难以控制。我们没有必要在当天解决所有的问题，但是我们要坚持做下去。