协作网络的设计

5.2.1　协作网络的设计方法

莫他蒂和梅齐亚（Mortati ＆Marzia）提出了协作网络的设计方法和设计过程^〔136〕。协作网络设计的出发点是社会交换，这是网络存在的基本条件：如果没有社会交换，成员之间没有资源的交换，就谈不上网络。协作网络设计原则是识别出实现目标所需要的最低水平的有效和必要的关系。这些节点拥有机会、动机和能力来实现使命。换句话说，设计创新网络需要从参与到特定创新目标所需最低数量的节点开始。乔治·霍曼斯（George Homans）区分了内部系统和外部系统：内部系统包含网络成员通过交换感受、符号、价值、规范所创造的共同语言；外部系统包括这些集体行为在外部产生的反应^〔137〕。从交换的角度审视网络，应该关注机会、动机和能力三个要素。

机会。节点之间进行交换使得网络能够被创造出来。经常性和重复性的交换能够确定稳定的关系，获得创造共同身份的机会。

动机。网络的价值并不是因为占有链接，而是通过链接激活节点之间的交换，节点之间的交换是需要动机的。

能力。节点所特有的竞争力和资源是满足诉求进行交换的能力，缺少资源的节点不得不承认其他成员具有更高的社会地位。

协作创新网络的设计原则：为了实现目标所需要的最小数量的有效和必要的关系。创新协作网络的设计方法：分析维度、设计维度、设计原则、可视化技术、可能的结果。

分析维度（宏观特征）。一个协作网络是通过关系结构（紧密／松散）以及关系质量（强关系／弱关系）的宏观特征组成的。

设计维度（微观特征）。节点描述了网络的微观结构，分析节点的位置和内容可以激发创新，以确认了实现目标的最佳方式。

设计原则。设计单元始于简化的网络，保留最小的规模和最低数量的节点。选择的标准是让交换成为可能，创造了机会、动机和能力去回应特定的需要。

可视化技术。可视化的方式帮助更清晰地描绘复杂的情境，更好地表达未来的可能性（Margolin，2007）^〔138〕。可视化的技术包括草图、图纸、图表、数学模型等。这些可视化的技术有助于更好地揭示网络属性。

可能的结果。设计协作网络是构建意义的过程（Weick，2005）^〔139〕，目标是理解和创造网络的身份认同。分析可能的结果是定性解释，能通过行动计划和方案图来体现。

5.2.2　协作网络的设计过程

协作创新网络的设计思路是建立协作网络的初步架构，制定网络创新相关的行动计划。这是一个认知、感知、自我诊断的过程，帮助将复杂的环境变得更为清晰，更容易理解。协作网络的设计方法定义了一系列能够满足特定需要的关系资源，识别出有助于创新的最小数量的有用链接，使用一系列可视化工具来描绘想象中的复杂现实。协作网络的设计方法是用于感知、可视化和解决问题的方法，包括发现观察、定义元设计、开发设计、传递结果等过程（Mortati ＆Marzia，2013）。

1）发现：观察

首先要预先设定情景，观察网络的总体结构和节点位置的草图，考虑交换知识的能力和开放性，并确定共同的目标。描述网络特定的社会嵌入性：①发现内容和限制条件；②发现需要；③发现最适合参与者交流的语言。网络特征通过内部系统和外部系统来描述：第一是发现成员的共同特质和利益；第二是识别所有与内部要素进行社会交换的外部对象。发现行为是目标驱动的行为，能够帮助以合适的方式观察网络，进行分类和关系描述。

2）定义：元设计

根据目标来定义关系质量和节点内容，分析实现期望目标已有的链接和尚且缺失的链接。设计内容是：①列举约束条件和机会；②从行动和时间维度定义战略；③设计和激活网络。这个阶段旨在确认和使用网络中的社会资本、文化资本、智力资本、人力资本的价值，平衡网络中每个成员的知识以及网络外面分散知识的组织战略。

3）开发：设计

这一阶段是真实设计，确认网络中的节点内容、节点位置、节点边界以及约束条件。网络结构是可视化的，建立抽象和现实之间的对话，确认彼此之间的关系、结构和资源。这一阶段重点考虑重要的发展方向、创新目标和激活的资源。行动战略是确认网络，激活路径，预测结果。一旦这些宏观目标被确定，网络的宏观结构被认知和可视化，随后是定义微观目标和开发最后的网络结构图。在这个阶段设计特定的行动，包括通过图表、草图、路标可视化网络，想象不同的创新路径。

4）传递：结果

这一阶段的目标是提高对网络结构差异化的意识，确认资源和潜力。传递的结果包括目标、社会经济的持续性和未来发展的可能性。这意味着要将有形和无形的资源整合进入拥有合适关系、资源和社会嵌入性的系统中。

5.2.3　协作创新网络的特征

李、帕卡德和兰登（Li，W.，Packard，N.H.＆Langton，C.G.）提出了复杂的适应性系统：当相互影响的因素是差异化的，通过维持成本和收益的均衡，保持一定的连通性，能够实现了“混沌边缘”的状态，从而实现向动态均衡状态的自然演化^〔140〕。

1）可接入性

便捷和低廉的信息接入能带来更大的透明度。电脑、手机等载体为人类创造了开放协作的平台，人们可以更方便地获取知识、技能、资源、技术、地点、政治。

2）相互依赖性

成员之间相互依赖是非常关键的，大家积极地参与到相互交换的活动中才能获得真实的收益。

3）适应性

协作创新网络采用动态和灵活的结构，没有固有的形态、边界和层次。他们能够通过改变来适应环境，根据内容和特定的情景进行适应性的学习，激励成员创造出新的解决方案。

4）弹性

吉尔克里斯特（Gilchrist，2009）认为这是个体用来处理压力的心理过程，使自己能够适应变化和威胁^〔141〕。拥有弹性的网络，能够提供更多的机会，通过社会性组织、授权和包容来实现团结和分享。链接的弹性依靠鼓励分享语言、背景、工具、目标和实践的复杂战略。有弹性的网络能够自给自足的，通过共同学习来保持经常性的对话和协商，将收益传递给所有参与者。