O2O，即Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。今时今日，O2O这个全新的商业模式正在像十年前的电子商务一样颠覆传统。传统企业由线下走到线上，互联网从线上走到线下，这种跨越式的战略纵深，实际上依托的便是一种跨界思维。
所谓的跨界思维，就是从多角度、多视野来看待问题和提出解决方案的一种思维方式。它不仅代表着一种时尚的思维逻辑和态度，更代表着一种新锐的世界大眼光，一种高格局的特质。
在商业领域，跨界并不是一个新鲜名词，也不是企业拿来炒作的噱头，而是这两年移动互联网发展时代的关键词汇，它已成为一种普遍现象和必然趋势。原本以电子商务起家的阿里巴巴开始跨界到金融、电影，甚至保险行业；原本专心研发搜索引擎的百度也跨界发展起了团购、租车业务；甚至原本以家电闻名世界的海尔集团在这种浪潮之下，也开始跨界进入智能家居领域。
可以说，在互联网时代，跨界已经成为不可阻挡的商业潮流。而伴随着移动互联时代O2O商业序幕的缓缓拉起，不具备跨界思维而单纯地想要在俨然已经升级为红海的O2O市场有所作为，显然是痴人说梦。
进入2014年下半年以来，持续升温的O2O终于在国内市场中爆发出了有史以来的最强火花，在各个产业领域，O2O如雨后春笋般在全国各地兴起。饿了不想出去吃？没关系，叫餐APP保证您想吃啥就有啥，而且配送到家；下雨天想要打车出行又担心雨中等车？小意思，打车APP保证你对出租车、专车随便选，而且随叫随到；周末懒得收拾房间想要找保洁？OK，只要安装一款家政APP，各种家政阿姨任你挑。
可以说，O2O让人与人、人与服务之间的关系更加紧密地连接在了一起。这种基于懒人经济而崛起的划时代的商业模式，正在以一个令人恐惧的速度野蛮生长着，而这种野蛮生长的背后，实际上无不充斥着跨界的影子。
通常意义上讲，我们看待一个时代的商业风向，几乎都会以巨头的商业动态作为参考，比如，万达、SOHO中国等巨头引领了中国房地产行业三十年的跌宕起伏，微软和苹果引领了互联网时代的更新迭代。那么，在当下这个属于O2O的时代里，巨头们又做了些什么呢？
从2013年下半年开始，以BAT为首的中国互联网巨头们纷纷从不同领域切入O2O市场，开始跨越地域局限和行业局限的生态布局。
首先，对于三巨头中最年长、最擅长跨界作战的腾讯而言，其O2O最主要的方式便是“能买就买”。
从2011年与全球最大团购网站Groupon合作成立高朋网开始，腾讯的O2O跨界投资便从来没有停止过，而且，其投资金额也在逐年增加。仅以O2O出行产品“滴滴打车”为例，腾讯对其展开的两轮注资便高达1.25亿美元。整个2014年，腾讯在O2O领域的布局投资更是高达25亿美元，涉猎本地生活服务、打车应用、电商、物流、医疗等多个领域，而这些领域无一不是腾讯此前从未涉足过的。
其次，作为2014年最火热的互联网公司，阿里巴巴的O2O跨界布局和“土豪”腾讯相比也是毫不逊色。从某种意义上讲，阿里虽然不是涉足O2O最早的一家，却是O2O布局链条最长的一家。
2014年伊始，阿里巴巴组建了专门的O2O事业部，并且制定了“千军万马”和“四通八达”的O2O战略构想，先后投资了零售商FiestDibs、佰程旅行网、银泰商业、华数媒体、优酷、快的打车、票务网站酷飞在线、新加坡邮政、美团、恒大足球、高德导航、魔漫相机、陌陌等，其O2O跨界投资几乎涵盖了餐饮、电影、酒店、购物等全部商业领域，其跑马圈地的力度之大，可见一斑。
图1-1 BAT的O2O布局对比（摘自中国经营报）
最后，作为BAT三大巨头中最为低调的百度在跨界探索O2O市场的过程中，依然坚持着一贯的沉稳作风，并不造势，却俨然已经“势不可当”。
在过去一年多的时间里，百度先后投资了旅游O2O去哪儿、视频产品爱奇艺等14款用户数过亿的O2O产品，甚至与美国O2O公司Uber达成了战略投资与合作。其收购的糯米网，更是与腾讯支持的大众点评以及阿里巴巴投资的美团等团购网站分庭抗礼的O2O平台。其“线上下单、线下消费”的服务模式，也被业界称为“最典型的online to offline的商业模型”。
事实上，巨头扎堆涌入O2O市场只是O2O勃兴的现象之一，就在互联网企业蜂拥进军O2O创业，试图颠覆传统行业的同时，传统行业也在不甘示弱地逆向转型，同样进行着冲击互联网的跨界尝试。比如，房地产巨鳄万达开启万达电商，苏宁推出云商城，海尔携手阿里巴巴提升用户的电视端购物体验，等等。
这些互联网巨头和传统巨头在O2O领域的跨界交互，或是撕逼，或是合作，一方面体现出了跨界思维在O2O领域的常态化；另一方面则在提醒着广大O2O创业者：不懂跨界，你就很难玩转O2O！
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